גישה שיטתית להכשרה מבטיחה כי מאמצי הפיתוח של הארגון יניבו תוצאות עקביות. זה כולל שימוש בגישה מובנית לניתוח צרכים, תכנון קווי מתאר, פיתוח תוכן הקורס וחומרים, מתן הוראה והערכת הצלחה. הקפדה על כך שקורסי הכשרה יענו על הצרכים האמיתיים של קהל היעד, דורשים תכנון וארגון מקיפים. יישור מטרות הלמידה למטרות האסטרטגיות של החברה מאפשר לעובדים לעבור הכשרה המשפרת את ביצוע עבודתם ומייצרת השפעה עסקית חיובית.
תכונות צפויות
אימוץ גישה שיטתית לאימון כרוך בדרך כלל ביצירת ארגון הדרכה במחלקת משאבי אנוש האחראית על כך שלעובדים יש גישה לקורסים הנדרשים והזדמנויות לפיתוח קריירה. זה בדרך כלל מעסיקה את פורמלי למידה וניהול מערכת תוכנה, כגון סאבה, Capterra או Moodle, כדי לנהל קטלוגים הקורס. גישה שיטתית להכשרה כוללת הערכה לפני ואחרי אימון של מיומנויות וידע של תלמידים כדי להקל על חישוב התשואה על ההשקעה ולאמת את יעילות ההדרכה.
יתרונות צפויים
גישה זו מאפשרת לארגון לרכז את הניהול, להפוך פונקציות חוזרות ונשנות, לספק הדרכה בשירות עצמי למשתמשים, לספק תוכן בקצב אישי על בסיס קבוע, תקני תמיכה כגון Sharable Content Object Reference Reference, ומאפשרים למשתמשים ליצור תוכניות פיתוח מותאמות אישית. על ידי ניתוח ביצועי העבודה כדי לבודד מיומנויות וידע פערים, הכשרה אנשי מקצוע לאתר את הצרכים האמיתיים של הארגון הכשרה במקום פשוט להגיב על בקשות הכשרה. הם גם מבססים את החלטותיהם על גורמים כגון מספר גבוה של פגמים במוצר, שביעות רצון נמוכה של לקוחות או הגדלת עלויות התפעול עקב טעויות עובדים.
ניתוח צרכים
הצעד הראשון כרוך בהערכת הצרכים ההכשרה. על ידי התבוננות בעובדים בעבודה, ראיון מנהלים וביקוש עובדים מומחים על מה שהם צריכים לדעת כדי לבצע את המשימות שלהם, אימון אנשי מקצוע ליתר דיוק לזהות אילו נושאים ופעילויות יש לכלול בקורסים הכשרה. במהלך שלב זה, אנשי מקצוע אימון לזהות מתי האימון צריך להתרחש ומי צריך להשתתף.
עיצוב ופיתוח קורסים
תכנון קורסי הכשרה בדרך כלל כולל הגדרת מטרות למידה ומטרות הוראה. זה עוזר למאמנים לנסח את המתאר קורס ותומך תרגילים ובדיקה. לאחר מכן הם ליצור תוכנית הפרויקט המתאר את המשימות, המשאבים ואת הזמן מחויבויות נדרש לייצר את הקורס הכשרה. עם פרטים אלה, נותני חסות ובעלי עניין יכולים לאשר או לתקן את התוכנית ולהקצות מימון.
יישום והערכה
מרכיבים קריטיים של אספקת הדרכה כוללים שיעורים תזמון, מזמין אנשי כשיר, ניהול האימון, מעקב אחר השתתפות וקבלת משוב על האירועים. מעקב אחר אימון עבודה לאחר אימון מבטיח כי האימון מייצר את התוצאות הרצויות. מעקב אחר סקרים באמצעות כלים כגון Zoomerang או SurveyMonkey לתת הכשרה מקצועני ערך קלט כי הם משתמשים כדי לשפר את תוכן ההוראה באופן שיטתי.
