הבנת טכניקות תקשורת לא יעילות יכולה לעזור לך לשפר את כישורי התקשורת שלך במקום העבודה. חלק מן הטכניקות היעילות ביותר, כגון צעקות בכעס, ללעג אחרים או פשוט לא מקשיב אולי נראה ברור, אבל לפעמים הם מתרחשים בדרכים מתוחכמות. תקשורת כוללת שפת גוף, הקשבה ודיון פעיל בנושאים, כמו גם את המילים שאתה מדבר או לכתוב עבור אחרים.
אי התאמה
כל טכניקת תקשורת שגורמת לאחרים להרגיש פגומה היא בסופו של דבר לא יעילה. אי התאמה של אחרים כוללת הפרעה, שינוי הנושא או פעולות פיזיות שמראות את תשומת לבך במקום אחר מאשר ברמקול. Skimming דוא"ל תקשורת יכול להיות גם סוג של פסילה. לדוגמה, אם עמית שולח לך דוא"ל דנים כמה נקודות על פרוייקט ואתה רק להגיב על אחד, את ההודעה שאתה שולח עמית שלך היא כי הדוא"ל שלה לא היה מספיק חשוב לך לקרוא ולשקול את ההודעה כולה.
חוסר עקביות ושקרים
שקרים מוחלטים אינם יעילים לא רק משום שהם מכילים מידע שגוי, אלא גם משום שהם משברים את האמון. לאחר עמיתים או עובדים ללמוד כי שיקר, כל התקשורת בעתיד יהיה כפוף חוסר אמון, מה שהופך אותם יעיל. גם אם אתה לא משקר, הודעות מעורבות או חוסר עקביות יעשה תקשורת יעיל. לדוגמה, אם תשנה את דעתך לעתים קרובות, תודיע לאחרים כי המטרה העסקית היא דבר אחד בשלב מסוים, ולאחר מכן לשנות את זה ללא רציונל חזק, תקשורת אחרים על נושאים דומים יראו כנושא לשינוי. לומר דבר אחד, בעוד שפת הגוף שלך מדבר אחרת גם מפחיתה באופן משמעותי את האפקטיביות של התקשורת שלך. לדוגמה, אומר, "אני באמת מתרשם עם העבודה שלך" בעוד הבעת הפנים שלך, הקשה על הרגל, או בעיניים נודדות לתקשר את המסר "אני משועמם" או "לא אכפת לי" יכול להוות שקר שלך עמיתים.
תרגול במילים
ביטויי טרנדי אופייניים או קלישאות חוזרות יכולות לעמעם את המסר שאתה מנסה לתקשר. במקום להשתמש בביטויים כגון "חשוב מחוץ לקופסה", נסה להיות ספציפי וברור ככל האפשר. לדוגמה, אם אתה רוצה רעיונות ייחודיים, לתת לעובדים ולעמיתים שלך דוגמאות כיצד אנשים בתעשיות אחרות הציגו חידושים עיקריים. באמצעות ז 'רגון, כגון ראשי תיבות שאינם ידועים לכל העובדים שלך, יכול ענן הבנה לגרום לאחרים להרגיש מחוץ לשיחה או ללגלג על לא לדעת למה אתה מתכוון.
מיקוד עצמי
התמקדות השיחה על עצמך היא טכניקת תקשורת לא יעילה משום שהיא מרחיקה אחרים מן הנושא. זה גם יכול לגרום לאחרים להרגיש שלא נכללו. במקום ביטויים כגון "אני רוצה שהפרויקט הזה יסתיים עד ה -13 במארס", חשוב על דרך כוללת יותר להביע את אותו הדבר, כמו "יש לנו תאריך יעד למרץ ה -13 למרץ", מה אנחנו צריכים כדי להשיג את המטרה הזו ? זה לא רק כולל את עמיתים בשפה שלך, אלא גם מתחיל לעסוק בהם בדיון על הפרויקט באופן המאפשר להם להביע את דאגותיהם.
