עיצוב ארגוני מספק מסגרת קריטית הקובעת כיצד אנשים, תהליכים ופעולות עוברים בחברה. עיצוב ארגוני טוב מסייע ליעילות התמיכה ולהשיג יעדים עסקיים. לאחר תוכנית ברורה מההתחלה על איך החברה תפעל מחלקות שונות לבוא יחד ולעבוד לקראת מטרה משותפת. שני סוגים נפוצים של מבנים ארגוניים הם פונקציונליים מטריקס.
מהו ארגון פונקציונלי?
פונקציונלי הוא הסוג הנפוץ ביותר של עיצוב ארגוני. במבנה מסוג זה, הארגון מקובץ למחלקות שבהן אנשים עם כישורים דומים נשמרים יחד בצורות של קבוצות, כגון מחלקת המכירות, מחלקת השיווק ומחלקת הכספים. זה עוזר לחברות להבטיח כי כל קבוצה או מחלקה מבצע בשיאו.
בדרך כלל יש מנהל או מנהל בכיר בניהול מחלקה מסוימת, מטפל בכל ההחלטות הקשורות לתקציב, משאבים, קבלת החלטות ואנשי צוות. מבנה פונקציונלי פועל בצורה הטובה ביותר עבור אותן חברות הפועלות במיקום אחד עם קטגוריית מוצרים אחת. זה גם עובד היטב עבור צוותים קטנים ופרויקטים קטנים כי המשאבים ניתן לשלוט בקלות רבה יותר ומנוהל.
האם יש חסרונות?
עיצוב ארגוני פונקציונלי נוטה להיות קשה לאמץ על ידי חברות גדולות שיש להן מיקומים גיאוגרפיים רבים בגלל ההוצאות ואת הקושי להכיל משאבים. העבודה מתבצעת גם בסילו, מה שאומר שלפעמים חברי הצוות אין גישה לאנשים מחוץ לחלוקה שלהם.
כמה naysayers של עיצוב ארגוני פונקציונלי אומר בעיה גדולה היא חוסר עקביות. צוותים פונקציונליים ביותר טובים בכל מיני דברים, אבל נהדר ב כלום. צוותים אלה נלחמים לעתים קרובות כדי לענות על הצרכים והדרישות של הלקוחות והמנהלים שלהם, להטוטנות עם רשימת דרישות אינסופיות ולעתים סותרות של מחלקות שונות. כתוצאה מכך, הם מתקשים לבנות את סוג היתרון או ההבחנה הנדרשת להצלחה ארוכת טווח.
כיצד מטריקס ארגונים לעבוד?
שילוב של שני סוגים או יותר של מבנים ארגוניים, ארגון המטריקס יכול לסייע לחברות לשפר את היעילות, את הנכונות ואת הסתגלות השוק. סוג זה של מבנה עובד בצורה הטובה ביותר עבור חברות סטארט-אפ וחברות אחרות הפועלות בסביבה דינמית, שכן לעתים קרובות הן יכולות להגיב מהר יותר לדרישות השוק או הלקוחות, תוך הפחתת זמן הייצור ליצירת מוצר חדש.
הסמכות של מנהל פונקציונלי נע אנכית כלפי מטה, וסמכותו של מנהל הפרויקט נעה הצדה. מאחר ששלטונות אלה זורמים כלפי מטה וצדיקים, מבנה זה נקרא מבנה ארגון המטריקס. למנהל בארגון מטריקס יש שני שורות דיווח או יותר כלפי הבוסים שכל אחד מהם מייצג ממד עסקי אחר, כגון מוצר, אזור, לקוח, יכולת או פונקציה. זה לעתים קרובות תגובה ממגורות ארגוניות.
המיומנויות מנוצלות טוב יותר תחת מבנה מטריקס, ולכן חברות יכולות לבחור את העובדים המסוגלים ביותר על מנת לספק פרויקטים. בנוסף, מבנים מטריקס יכול לשרת לקוחות גלובליים על ידי שילוב פונקציות עסקיות להגיב לדרישות הלקוח במהירות.
פוטנציאל החסרונות של מבנים מטריקס
ניהול מבנה מטריקס יכול להיות מסובך ומאתגר. תלונה נפוצה על המודל העסקי הזה היא שהיא מגבירה את הדיווח כלפי מעלה ומאטה את קבלת ההחלטות. ההפך צריך להיות נכון במטריצה מתפקדת היטב משום שהיא דוחפת את קבלת ההחלטות התפעוליות באופן מבוקר.
יתר על כן, הסמכות המטושטשת המאפיינת את המבנה הארגוני הזה עלולה להוביל להתנגשויות ולהאטה. מנהלים בקצה השני של המטריצה עשויים להתקשות להגיע להסכם, ליצור בלבול בקרב העובדים. בנוסף, עומס העבודה נוטה להיות גבוה ומשאבים נדירים.
חסרון נוסף הוא שאחריות העבודה אינה תמיד ברורה. מנהל המכירות, למשל, אחראי לעתים קרובות על פעולות שונות, כגון קשרי לקוחות ושיווק דיגיטלי. הוא יכול או לא יכול להיות מתמחים בכל אזור. ללבוש כובעים מרובים נפוץ בחברות קטנות, אבל זה יכול להשפיע על פעולות היום יום ואת הביצועים הכוללים בארגונים גדולים.
