תקן Kaizen הוא שיטה יפנית של עסקים המבוססים על תיאוריית הניהול של שינוי הדרגתי ומתמשך. קאיזן מתמקדת בהיבטים של תהליכי החברה, אשר יכולים להיות מעודנים, משופרים ונעשים קבועים, עם גידול וכתוצאה מכך יעילות ויעילות. קאיזן מאמצת את הרעיון של שינויים בקנה מידה קטן ומתמקדת בחיסול פסולת מכל התהליכים העסקיים באמצעות חמישה מרכיבים עיקריים.
עבודת צוות
העיקרון המייסד של Kaizen הוא הרעיון שלכל עובד בחברה יש משהו בעל ערך לתרום. בקייזן, מעמדו של עובד אינו צריך להרתיע אותה מלהביע דעה או הצעה שיכולה לשפר את תפקידה. Kaizen חובקת את הרעיון של עבודת צוות על ידי עידוד כל עובד להרגיש מוסמך להציע אפילו את הרעיון הקטן ביותר. קאיזן דורש ממפקחים ליצור סביבה שבה העובדים לא מפחדים להציע הצעות.
משמעת אישית
תקן Kaizen גם מדגיש משמעת אישית עבור כל עובד, כולל מפקחים ואלה בניהול. עובדים העוסקים בדיסציפלינה אישית מוכנים להחזיק את עצמם אחראים לכל פעולה שהם מבצעים בעבודה. Kaizen מחייב חברות לקבוע תקן עבור כל פונקציה עבודה לאתגר עובדים לעמוד בסטנדרט זה. העובדים מכירים בכך שהם חלק מצוות וכי אי ביצוע עבודתם נכונה יש השפעה שלילית על כל תהליך הייצור.
הצעות לשיפור
תקן Kaizen דורש שיפור מתמיד בכל תהליך החברה, החל במשאבי אנוש ועד בקרת איכות. היבט הליבה של Kaizen היא כי הצעות לשיפור נעשים לחלוטין על ידי אנשים לבצע את העבודה על בסיס יומי. מעודדים את העובדים לבחון מקרוב את הדרכים שבהן הם עובדים ולשים לב למכשולים או עיכובים המונעים מהם לפעול ביעילות מרבית. כדי ליישם ביעילות את תקן Kaizen, המנהלים חייבים להתייחס ברצינות להצעות העובדים ולספק מידע על ביצוע השינויים.
מורל משופר
תקן Kaizen לא יכול להיות מושגת ללא מורל טוב בקרב עובדי החברה. זה חיוני עבור מנהלי החברה לטפח אקלים של תמיכה לעובדים ולהעצים אותם, כך שהם מאמינים שיש להם עניין אמיתי איך החברה פועלת. כוח עבודה מוערך מראה לעיתים קרובות רמות גבוהות של פרודוקטיביות, בהשוואה לכוח עבודה עם מורל נמוך, אשר עשוי לחוות תפוקה מופחתת ועלייה בסכסוך בין העובדים וההנהלה.
מעגלים Quailty
מעגלים איכותיים חיוניים לחיסול פסולת ומכשולים המונעים מחברה לפעול ביעילות מרבית. בסטנדרט Kaizen, מעגלים איכותיים מורכבים מקבוצות קטנות - בדרך כלל חמשת בני האדם - שבחרו מנהיג קבוצה ופגשו באופן קבוע כדי לדון כיצד לפתור בעיות המתעוררות במקום העבודה. מטרתו של מעגל איכותי היא לפתח פתרונות ישימים ומדויקים, הניתנים ליישום תוך פרק זמן קצר. תקן Kaizen דורש ניהול להגיב במהירות המלצות מעגל איכות.
