להישאר על גבי מוביל המכירות יכול להפוך במהירות מכריע אם אין לך דרך לארגן ולעקוב אחר מידע חיוני על הלקוחות הפוטנציאליים שלך. ברגע שאתה יודע מה התכונות הדרושות כדי לעקוב אחר הלקוחות הפוטנציאליים שלך, תמצא מגוון רחב של כלי ניהול קשרי לקוחות זמין. כלים אלה נע בין קל לשימוש, תקציב ידידותי יישומים תוכנה מקיפה שמציעות את כל פעמונים ושריקות.
תכונות עיקריות
לא משנה באיזה כלי אתה משתמש כדי לארגן את המכירות מוביל, אתה צריך כמה תכונות בסיסיות כדי להפוך את רוב הנתונים הפוטנציאליים שלך. מלבד השמות של לקוחות פוטנציאליים שלך ואת פרטי הקשר שלהם, אתה גם צריך לעקוב אחר כאשר אתה האחרון עשה קשר איתם. דרך לשמור הערות עם כל הרשומה של הלקוח הוא גם חיוני לצורך מעקב אחר הצרכים כמו גם דיונים על המוצרים והשירותים שלך. היכולת להוסיף "תאריך איש קשר הבא" הוא קריטי, המאפשר לך לעקוב אחר מתי להתקשר לכל להוביל. לבסוף, מעקב אחר סוגים של מוביל, כגון המציין אם הסיכוי הוא חם, פושר או קר להוביל, מסייע לך להתמקד אלה הסיכוי הטוב ביותר לגרום למכירה.
ארגון בסיסי
אחת הדרכים הפחות יקרות לארגון מוביל היא ליצור גיליון אלקטרוני עם עמודות עבור כל פיסת מידע שברצונך לכלול. פיתוח גיליון אלקטרוני מאפשר לך למיין במהירות את המידע כדי שתוכל להשתמש בנתונים בדרכים שונות. לדוגמה, מיון הנתונים שלך כדי לזהות את "חם" מוביל מסייע לך הפרויקט המכירות אתה מצפה לעשות במסגרת זמן מסוימת. כמה חברות, כגון Vertex42, מציעים חינם ניהול קשרי לקוחות תבניות אתה יכול לייבא לתוך Excel. תבנית Vertex42 מספקת שדות למידע בסיסי וכן נתונים מתקדמים, כגון אומדן ערך המכירות והמידע הדמוגרפי.
תוכנת CRM
תוכנה שנבנתה במיוחד עבור טווחי מכירות מובילה של ארגונים מיישומים ללא תשלום, כגון Base CRM ומעקב מכירות, אפליקציה חופשית עבור iOS ו- Android, ליישומי ענן ולמערכות CRM גדולות המטפלות בעשרות אלפי הפניות.רבים של חבילות תוכנה לעזור לך ליצור ולעקוב אחר מטרות המכירות ואיך לקוחות פוטנציאליים לשמוע על החברה שלך, כגון באמצעות הפניות, שיווק בדוא"ל מסעות פרסום או מדיה חברתית. זה מאפשר לך לזהות אילו כלי שיווק לעבוד ואשר צריך להיות שיפור או scrapped לגמרי. חפש תוכנה המאפשרת לך לתעד מידע דמוגרפי, כך שתוכל לנתח את הלקוחות שלך ולדעת אילו שוקי היעד להתקרב למצוא קונים מעוניינים יותר.
שיתוף צוות
אם אתה עובד עם צוות של אנשי מכירות, לחפש תוכנת CRM המספק את כל אנשי המכירות שלך עם גישה. זה מאפשר לכל חבר צוות המכירות שלך לקבל עדכון מידע להוביל בתוך שניות במקום צורך לעקוב אחר מי יש את ההערות עבור לקוחות פוטנציאליים ספציפיים. חפש תוכנה המספקת שיתוף פעולה מסמך או מיפוי המוח לתת לצוות שלך את היכולת לעקוב אחר הרעיונות שנוצר במהלך פגישות סיעור צוות. תוכנת שיתוף של צוות היא גם שימושית כאשר איש מכירות עוזב את החברה שלך, שכן כל המידע על מוביל המכירות שלו נגיש בקלות, ואתה יכול במהירות להקצות חשבונות למישהו אחר.
