רוב הערך של החברה שלך ניתן לכמת על ידי ספירת מלאי מאזן, אבל לא את כל זה. חלק הערך שלה מגיע פחות מוחשי דברים כמו המוניטין שלה בקהילה, המכונה לעתים קרובות כמו "רצון טוב" כאשר העסק מוצע למכירה. ההון החברתי הוא אחד מאותם נכסים בלתי מוחשיים שיכולים למלא תפקיד בהצלחת החברה שלך. תחשוב על זה כערך הכולל של היחסים שלך, הן בתוך ומחוץ לחברה שלך.
מהו הון חברתי?
נניח לרגע שאתה בוחר לבצע רכישה משמעותית עבור החברה שלך. שני הספקים הפוטנציאליים הם מכובד באותה מידה, ואין הרבה הבדל במחיר. אחד הספקים האלה הוא זר לך, אבל השני הוא מישהו שאתה מכיר היטב במשך זמן רב ונהנה מערכת יחסים טובה עם. רוב הסיכויים שתבחר לעשות את הרכישה מהספק שאתה מכיר, בגלל היחסים הקיימים. מערכת יחסים זו היא דוגמה אחת להון חברתי. אם יש לך בהצלחה לבנות מערכות יחסים עם עמיתים שלך בעולם העסקי, יש מוניטין טוב בתוך הקהילה שלך וליהנות רמה גבוהה של אמון עם העובדים שלך, אלה מייצגים הון חברתי גם כן.
למה ההון החברתי לעסקים
כל עסק, בתחתית, עומד או נופל על יחסי הגומלין בין אדם לאדם. בין אם הם בין העובדים שלך, בינך לבין הלקוחות שלך או בינך לבין עמיתים שלך בעולם העסקים, אינטראקציות אלה ללכת דרך ארוכה לקראת קביעת הצלחה או כישלון. שם ההון החברתי מראה את חשיבותו. השפעתה רחבה מדי על מנת לסכם בצורה מסודרת, אך כמה דוגמאות ספציפיות מראות את מקומה:
- התרבות של החברה שלך: יצירת תרבות של אמון מטרות משותפות בתוך החברה שלך היא צורה חזקה של הון חברתי. בלי לנסות מאוד קשה, אתה יכול כנראה לחשוב על כמה חברות שעובדיהן לחיות לנשום את המסר של החברה - Southwest איירליינס מיד מעיינות - וזה סוג חזק של הון חברתי.
- גיוס: שכירת ושמירה על המועמדים הטובים ביותר עבור החברה שלך מגיע לעתים קרובות הון חברתי. אם אתה נהנה ממוניטין עם האוניברסיטאות המקומיות על מתן התמחויות מצוינות או אם הרשת האישית שלך כוללת עמיתים שעושים קשרים בעלי ערך גבוה בשבילך, זה נחשב בכבדות לטובתך. עובדים אשר פעיל לגייס חברים או חברים לכיתה לשעבר, ומי לכתוב ביקורות חיוביות על אתרים כגון Glassdoor, יהיה להחליק את הנתיב שלך גם כן.
- Mentorship: ניהול עסק הוא תמיד אתגר, ובעזרת מדריך מנוסה שיעזור לך לראות את הדברים בבירור, יש יתרון משמעותי. מפגש וטיפוח מדריכים פוטנציאליים הוא אחת הדרכים החשובות ביותר שאתה יכול לבנות הון חברתי. לא רק מדריכים יכולים להציע עצות שימושיות, רשתות משלהם של קשרים לעזור לך להעלות את העסק שלך לרמות חדשות. קשרים אלה, למעשה, הם לעתים קרובות בתור יתרון צדדי של משיכת הון סיכון.
- אוונגליזם לקוחות: אחת הדרכים הישירות ביותר ההון החברתי יכול להשפיע על השורה התחתונה שלך היא באמצעות לקוחות שאוהבים את המוצר או השירות שלך מוכנים לספר לאחרים על זה. אתה יכול ללכוד את זה באמצעות נוכחות מדיה חברתית חזקה או באמצעות המלצות ישירה אם אתה בשוק העסקי אל העסק, אבל חשוב לזכור ליצור את הרושם החיובי הזה לפני שאתה מנסה לנצל את זה. עליית סיר מיידי, סיר לחץ חשמלי עם בסיס משתמש נאמן מאוד, מראה מה אפשרי כאשר הלקוחות באמת, באמת אוהב את מה שאתה עושה.
התמונה הגדולה
כמה חברות ואנשי אקדמיה מגדירים הון חברתי כמחויבות לשיפור הקהילה והחברה הגדולים מחוץ לעסק שלך. הם בוחרים לעשות זאת על ידי מעבר לסטנדרטים של עבודה קבועה או סביבתית, או על ידי לקיחת העלות של מתן שירותים או מתקנים הנחוצים ביותר, כגון תוכנית הכשרה מקצועית או מקלט לחסרי בית, שהרשויות המקומיות אינן יכולות לתת לו תקציב. אלה לא בהכרח לספק תועלת ישירה מיידית לחברה שלך, אבל זה מראה שאתה רציני לגבי התמיכה בקהילה שלך ומגדיל את הסבירות כי הקהילה שלך, בתורו, לתמוך בך.
