גיוון הוא סוג של אסטרטגיה ארגונית שנועדה לשפר הזדמנויות צמיחה ורווחיות. חברות יכולות לגוון את העסק שלהם על ידי הצעת מוצרים חדשים ללקוחות קיימים או כניסה לשווקים חדשים עם מוצרים קיימים או מוצרים חדשים. אסטרטגיית גיוון מוצלחת יכולה לסייע לחברה להגדיל את המכירות וההכנסות, כמו גם להגדיל את נתח השוק.
שיקולים כספיים
הצגת מוצרים חדשים או שינוי מוצרים קיימים יכולים לספק זרמי הכנסה חדשים ולהגדיל את המחזור הכולל ואת הרווח. גיוון מגוון המוצרים עשוי גם לתת לחברה מרווח גבוה יותר בהשוואה למוצרים הקיימים. כניסה לשווקים חדשים בהם יש תחרות קטנה יכולה לאפשר לחברה לקבוע מחירים שזוכים בנתח שוק מבלי להקריב שולי רווח. עם זאת, גיוון גם עלויות הפיתוח, המכירות והשיווק. אם עלויות אלה עולה על פוטנציאל ההכנסות ואת הרווח הרווח, גיוון יכול להיות חסרון. גיוון יכול גם להסיט השקעות וקרנות תפעוליות מהפעילות הקיימת, תוך הגבלת הצמיחה הפוטנציאלית באזורים אלו.
אילוצי משאבים
גיוון דורש גם משאבי ניהול ותפעול נוספים. גיוון מוצלח יכול לנצל טוב יותר את המשאבים הקיימים של החברה. לדוגמה, חברה הנכנסת לשווקים חדשים עם מוצרים קיימים עושה שימוש פרודוקטיבי יותר של המכירות שלה, שיווק וייצור משאבים. עם זאת, גיוון לתוך שווקים חדשים עם מוצרים חדשים או פיתוח מוצרים חדשים עבור השווקים הקיימים עשויים לדרוש מיומנויות שהחברה לא להחזיק, או שהוא עשוי למתוח את המשאבים הקיימים. חברות המנסות למכור לשווקים חדשים באמצעות צוות מכירות קיים עשוי למצוא כי נציגי אינם מסוגלים לספק רמה עקבית של שירות ברחבי בסיס הלקוחות, מה שמוביל אי שביעות רצון פוטנציאלית הפסדי לקוחות.
תפיסות בעלי עניין
החברות נבדקות מקבוצות שונות של בעלי עניין, כולל לקוחות, ספקים, עובדים, משקיעים ואנליסטים. אסטרטגיית גיוון יכולה ליצור תפיסות חיוביות על ידי הצגת חברה חדשנית ושאפתנית. גיוון מוצלח יכול לעזור למשוך משקיעים חדשים, לשמור על העובדים ולבנות קשרים חזקים עם האנליסטים בתעשייה. בצד השלילי, גיוון עשוי להעלות חששות בקרב הלקוחות הקיימים כי החברה מעוניינת פחות בעסקיהם, ואותם לקוחות עשויים לחפש ספקים חלופיים. אסטרטגיית גיוון כושלת עלולה להשפיע לרעה על המוניטין של החברה ועל יחסי הנזק שלה עם המשקיעים והאנליסטים, וכן להקטין את המורל של העובדים.
השפעה על הסיכון
בחירת אסטרטגיות גיוון שונות יכולה להגדיל או להקטין את הסיכון של החברה. כניסה לשוק חדש, למשל, יכולה לצמצם את הסיכון להפסד בהכנסות עקב ירידה במקטעים הקיימים. עם זאת, אם אסטרטגיית השוק החדשה נכשלת, זה יכול להגדיל את הסיכון של רווחים מופחתים, כי החברה תהיה עלויות נוספות ללא תוספת הכנסות הכנסה. אסטרטגיית גיוון המאפשרת לחברה לפעול במספר שווקים שונים מפחיתה את הסיכון לכישלון כללי. עם זאת, דרישות ניהול ומשאבים של הפעלה בשווקים מרובים עשוי אומר כי חברות לא להתמקד במגזרים הרווחיים ביותר שלהם.
