מנהיגים, אותם אנשים עם היכולת לגרום לאנשים לעקוב אחריהם, מניעים אחרים להשיג מטרות ארגוניות. על ידי הקמת חזון, המוביל על ידי דוגמה ותגמל עובדים להשיג מטרות אסטרטגיות, אתה יכול לקבל הכפופים שלך להקשיב להוראות שלך. בדרך כלל, מנהיגים מניעים אחרים עם מילים ומעשים המניעים אותם לנקוט פעולה. כאשר מתעוררים קשיים, מנהיגים מוצאים דרכים לפתור בעיות, לשנות תהליכים ולשפר את הפרודוקטיביות.
ניתוח הפעולות של הארגון שלך. לבודד את הבעיות שצריכות תשומת לב מיידית. בקש קלט מכפיפותיך על ידי עריכת ראיונות, קבוצות מיקוד או שאלונים מקוונים. בדוק משוב של לקוחות וספקים כדי ללמוד על תחומי שיפור אפשריים. זהה שגיאות או פגמים שמשפיעים על הצלחת הארגון שלך.
להקים אמון על ידי תקשורת באופן קבוע עם הכפופים שלך. השתמש בפגישות, בדוא"ל ובמנגנוני תקשורת אחרים כדי ליצור כבוד ולשפר את הביצועים הכוללים. הכפופים צריכים להאמין ביושרה שלך, כך שאתה צריך לפעול באופן אמיתי. אם אתה רוצה שאנשים ידבקו במדיניות ובהליכים, עליך לעשות זאת בעצמך.
הפעל פגישות וסדנאות כדי לעודד את העובדים לנקוט את הפעולות שאתה רוצה. הגדרת מטרות הלמידה כדי להבטיח לך לתקשר כראוי למשתתפים מה שאתה רוצה שהם יוכלו לבצע על בסיס מתמשך. לאחר שתאשר כי המשתתפים יש את הכישורים והידע כדי להשלים משימות, להגדיר את הציפיות כי אתה מתכוון לפקח על הפרודוקטיביות התפעולית. הימנע מיישום תוכניות למדידת ביצועים ללא הכנה מלאה של הצוות שלך.
לשמש דוגמא טובה. לדוגמה, אם אתה רוצה עובדים כדי להשלים דוחות חשבון במועד, עליך להשלים אותם בזמן על עצמך. אם אנשים רואים אותך בעקבות המדיניות והנהלים, הם נוטים להיות יותר לציית לעצמם. מוראל העובדים משפר והכפופים פועלים לפי הכללים והתקנות, משום שהם הגיוניים, לא משום שהם חייבים לעשות זאת. הצג את הצוות שלך שאתה מאמין במטרות האסטרטגיות של הארגון.
בחר סגנון מנהיגות שיתאים למצב. סגנון סמכותי עובד כאשר העובדים דורשים כיוונים מפורשים לבצע עסקה ספציפית שמקנה להם פרס, בדרך כלל את שכרם. במקרים אחרים, מנהיגים מדגישים כי אילוצי העבודה, כגון זמן וכסף, דורשים מסירות לקבלת הגמול. קח סיכונים אם התוצאה חיובית. הכפופים רוצים להרגיש כלולים בהחלטות. להעצים עובדים או לקחת הצבעה כדי לכלול את הצוות שלך בקבלת החלטות.
