אסטרטגיית תקשורת היא סקירה מעמיקה של הצעת קמפיין שיווקי או אסטרטגיית יחסי ציבור על מסירת מסר מסוים. את המחלקות והעובדים המעורבים באסטרטגיה ניתן להציג באמצעות תזכיר. התזכיר מספק סקירה כללית של האסטרטגיה התקשורתית.
זיהוי נמענים
תזכיר משמש לתקשורת המונית. הוא נשלח בדרך כלל ממנהל או מממונה לקבוצה של עובדים. עבור תזכיר אסטרטגיית תקשורת, המקבלים כוללים את חברי מחלקת השיווק, התקשורת או יחסי הציבור. בהתאם לתוכן המזכר, לשלוח אותו למחלקה כולה או רק לניהול ברמה העליונה של המחלקה. אם התזכיר כולל את האפשרות של תקשורת / תקשורת עם המשרד, והאסטרטגיה לטיפול בה, כוללים את צוות המשרד הקדמי, כגון פקידת קבלה.
קבע את התכלית
שורת הנושא של המזכר, כמו גם את הפסקה הפתיחה ממסר את המטרה הכוללת של התזכיר. תווית הדוא"ל "אסטרטגיית תקשורת" או "אסטרטגיית תקשורת ביחס ל …" בשורת הנושא. בפסקה הפתיחה, לתת סקירה של האסטרטגיה או בפירוט מדוע יש צורך. אתה יכול לבחור עבור האחרון אם אסטרטגיית התקשורת היא בתגובה לאירוע כי העיתון יהיה לפנות למשרד על.
התווה את האסטרטגיה
בעקבות הסקירה, מתווה את האסטרטגיה עצמה. זה יכול לכלול איזה סוג של תגובות לפניות התקשורת מקובלים. זה יכול גם פירוט מסע שיווקי חדש, כגון פרסום דפוס, מדיה חברתית או מסעות פרסום בטלוויזיה. פרט את שקעי הפרסום, את המטרות עבור כל קהל היעד. תאר אילו כלים ומשאבים יש להשתמש בהם כדי להשיג את האסטרטגיה - לדוגמה, תוכנת עיצוב, מסד נתונים ספציפי של תמונות פרסום או עדויות לקוחות.
קריאה לפעולה וסיכום
הסעיפים האחרונים של התזכיר מתארים את המטרות הכוללות של הקמפיין ואת מה שאסטרטגיית התקשורת צריכה להשיג. הם קוראים לאנשים, צוותים ומחלקות ספציפיים שאחראים על ההיבטים השונים של האסטרטגיה. לדוגמה, התזכיר עשוי להעביר את העובדה שצוות העיצוב הגרפי צריך ליצור מודעת הדפסה, ואילו מחלקת התקשורת מכילה את תוכן המודעה. בסוף התזכיר, כל הנמענים צריכים להיות ברורים על מה האחריות עליהם הם צריכים לפעול.
