תעשיית הביטוח האמריקאית מכרה יותר מ -419 מיליארד דולר בשנת 2009, על פי נתוני המכון לביטוח. בנוסף לבית ולביטוח רכב, התעשייה מציעה כיסוי מיוחד לכל צורך ביטוחי שניתן להעלות על הדעת. למרות הנפקותיהם, רוב חברות הביטוח חולקות מבנה ארגוני משותף.
חיתום
החתמים הם הלב של חברת ביטוח. הם קובעים אילו סיכונים החברה מוכנה לקבל ואת המחיר של המוצר שהיא מוכרת. במקרים מסוימים, החיתום הוא אוטומטי, תחת פיקוח על ידי צוות קטן כי ביקורות כל הגשות חריגות. עבור מוצרי ביטוח מיוחדים רבים, כגון כיסוי אמנות או בתים אדריכליים ייחודיים, חתמים מיומנים עדיין לבדוק כל הגשת.
פעולות
משימת הפקת פוליסת ביטוח פיזי והעברתה לידי המבוטח נופלת למחלקת התפעול. מחלקת תפעול כוללת תפקידים כגון פקידי דואר, רואי חשבון, מומחי טכנולוגיות מידע ופקידי הזנת נתונים. מחלקת התפעול היא לעתים קרובות המגזר הגדול ביותר של חברת ביטוח, המספקת תמיכה לכל חטיבות.
טוען
אם לא היו טענות, לא היו פרמיות. מחלקת התביעות מתייחסת לכל הפסדים המדווחים על ידי לקוח, בודקת כל התרחשות ומסייעת ללקוח בתהליך הגשת התביעות. מחלקת התביעות משלמת כל הפסדים ומחזירה את הלקוח למדינה שבה היה לפני התביעה.
