כאשר אתה שולח חבילת FedEx ללקוח או ללקוח, הדבר האחרון שאתה רוצה הוא שזה יאבד או פגום. אם זה קורה, זה מרגיע לדעת שיש איזה סוג של ביטוח על המשלוח שלך.
אמנם אין ביטוח ספציפי FedEx, החברה מציעה החזר מוגבל עד סכום מסוים אם החבילה שלך אבד או פגום במהלך המעבר. אתה צריך לשלם תשלום נוסף עבור FedEx ביטוח, אשר ידוע בשם "ערך המוצהר." למעשה מקבל החזר דורש ממך להיות תואם את מדיניות המשלוח שלהם ועוברים חקירה תביעות.
מה זה FedEx ביטוח המשלוח?
FedEx מטפל ביטוח בצורה שונה ממה שאתה יכול לצפות. היא אינה עוסקת כלל בביטוח אלא מגבילה את חבותה ל -100 דולר עבור משלוח פגום או אבוד. עבור משלוחים בשווי של $ 100 או פחות, אתה פשוט להכריז על הערך ולא יחויב עמלות נוספות. אמנם עדיין לא ביטוח, FedEx יגדיל את האחריות שלה עבור המשלוחים בעלי ערך עם מושג מבוסס דמי שנקרא התחייבות הערך המוצהר.
FedEx הכריזה על מחויבות ערך רק אם חבילות שאתה הספינה היו ארוזים על ידי חברי צוות FedEx ב FedEx מיקום. אתה לא יכול לקבל ביטוח FedEx על חבילות אתה ארז ושלח את עצמך, אם באמצעות FedEx או אמצעי אחר.
אם אתם מתכננים לשלוח חבילות עם תוכן בעל ערך באמצעות FedEx, הקפידו לשלוח אותם לארוז ולשלוח אותם למיקום FedEx. אם לא תעשה זאת, ייתכן שתאבד את זכותך להגיש תביעה.
מה FedEx הצהרת ערך אמצעי
עם הערך המוצהר, FedEx reimburses לך על עלויות שנגרמו לתקן או להחליף סחורה עד הערך המוצהר. עם זאת, יש תשלום נוסף עבור שירות זה, כמו גם מגבלות ערך מקסימלי. עבור רוב שיטות המשלוח, הערך הגבוה ביותר שאתה יכול להכריז הוא $ 50,000 לכל החבילה.
FedEx מתירה רק ערך מוסף מרבי של 1,000 דולר עבור משלוחים הכוללים:
- עבודת אומנות.
- תצלומים.
- עתיקות.
- כלי זכוכית.
- תכשיט.
- פרוות.
- מתכות יקרות.
- מסכי פלזמה.
- מניות, אג"ח, מכתבים במזומן או שווי מזומנים.
- פריטים של אספן, כגון מטבעות וחותמות.
- כלי נגינה מסוימים.
- מודלים קנה מידה, כולל בתי בובות.
אם אתה ממלא את FedEx הכריז הניירת ערך ולטעון ערך זה יותר מאשר המינימום המותר, היכולת שלך לשחזר כל כמות נעלמת.
הערך המוצהר של FedEx נכנס גם הוא למשחק כאשר החבילות מתקבלות למסירה. משלוחים עם ערך מוצהר של פחות מ $ 500 אינם דורשים חתימה כדי להיות מועברת. חתימה נדרשת, עם זאת, עבור משלוחים עם ערך מוצהר של 500 $ או יותר.
כמה זה עולה כדי להבטיח חבילה?
מה שאתה משלם כדי לקבל ערך המוצהר על החבילה שלך תלוי בסוג של המשלוח FedEx ואת הערך של מה שאתה הספינה.
עבור FedEx SameDay, יש ערך מוסף מרבי של 2,000 דולר. העלויות עבור הערך המוצהר הן 2.70 $ עבור המשלוחים מוערך בין 100.01 $ ל 300 $, ו 90 סנט לכל 100 $ של הערך המוצהר עבור המשלוחים בשווי של יותר מ 300 $. הערך המוצהר אינו מותר עבור משלוחים של FedEx SameDay Freight.
עבור FedEx SameDay City, הערך המרבי המוצהר הוא 2,000 $. העלויות עבור הערך המוצהר הן $ 3 עבור משלוחים או רצות בשווי של $ 100.01 ו $ 300, ו $ 1 לכל 100 $ של הערך המוצהר עבור משלוחים או פועל בשווי של יותר מ 300 $. חתימה ישירה נדרשת כאשר יש ערך מוצהר של 500 $ או יותר.
עבור FedEx International Next Flight, Express Express Pack או International Express Services, העלות היא $ 1 ל -100 דולר לערך, שהיא יותר מ -100 דולר, או 9.07 $ לקילו, לפי הסכום הגבוה.
עבור שירותי החבילה המהירים בארה"ב, שירותי הקרקע של ארצות הברית ושירותי הקרקע הבינלאומיים, העלות היא 3 $ עבור משלוחים בשווי של $ 100.01 ו- $ 300, ו- $ 1 ל- $ 100 של ערך מוצהר עבור משלוחים בשווי של למעלה מ- $ 300.
עבור שירותי ההובלה של US Express, המחיר הוא $ 1 ל -100 דולר לערך, שהוא יותר מ -100 דולר, או $ 1 לכל ליש"ט, הגבוה מביניהם.
אם יש לך מספר רב של חבילות במשלוח, לכל אחת מהן יש ערך מוסכם אחר.
זה רעיון טוב לדעת את הערך של הפריטים שלך לפני שאתה נכנס לחנות FedEx כדי לקבל אותם ארוזים. אם אתה יודע מה העלות בפועל של כל פריט הוא, אפילו טוב יותר, כפי שאתה לא צריך לעשות ניחוש משכיל. במקרה של המשלוח שלך הולך לאיבוד או פגום, אתה יודע שאתה תהיה די החזר.
כיצד להבטיח את חבילת FedEx
לעשות שימוש באפשרות FedEx הערך המוצהר עשוי להישמע מסובך יותר ממה שהוא. פשוט לקחת את הפריט שלך כדי FedEx יש את זה ארוז ושלח, ולמלא את הערך המוצהר בסעיף של טופס המשלוח. אם יש לך מספר חבילות, עליך לכלול את הערך המוצהר עבור כל חבילה.
זכור, אם החבילה שלך מכילה פריטים בשווי של פחות מ -100 דולר, אינך צריך לעשות דבר כדי להבטיח את החבילה של FedEx. החבילה שלך מוגנת באופן אוטומטי עד לסכום זה.
אם החבילה שלך מכילה פריטים בשווי של יותר מ -100 דולר, ייתכן שיהיה עליך לעשות קצת חשבון כדי להבין מה אתה באמת חייב. יהיה עליך לחשב הן את עלות המשלוח ואת עלות הערך המוצהר כדי לקבל את הסכום הכולל תצטרך לשלם. סוכן שירות לקוחות של FedEx יכול לעזור לך אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת.
למרות ש- FedEx אינה דורשת הוכחת ערך בזמן המשלוח, יהיה עליך לספק מידע זה אם תידרש להגיש תביעה.
ביצוע תביעת ביטוח של FedEx
אם אתה רוכש FedEx ביטוח המשלוח החבילה שלך אכן הולך חסר או לקבל פגום, ישנם צעדים עליך לנקוט כדי להגיש תביעה.
יש להגיש את התביעה באופן מקוון, באמצעות דוא"ל או בפקס למחלקת תביעות FedEx. אם תבחר להגיש תביעה באופן מקוון, תוכל לקבל עדכונים על התביעה שלך בדוא"ל. אם אתה מגיש תביעה בינלאומית, זה חייב להיעשות באמצעות דואר או פקס.
לאחר שתגיש את התביעה שלך, עליך להתקשר למחלקת שירות הלקוחות של FedEx כדי לקבל מספר מקרה עבור התביעה שלך ולהשלים עותק מודפס של טופס התביעה.
ייתכן שיהיה צורך להגיש תיעוד תומך יחד עם הטענה שלך. מסיבה זו, מומלץ לשמור את כל הקבלות שלך מכל עסקה של FedEx למקרה שתזדקק להן בעתיד.
אם אתה עושה תביעה נזק ביטוח FedEx, עליך לשמור את הקופסה, חומרי אריזה ותוכן שימושי. ייתכן שיהיה צורך לבדוק אותם על ידי מחלקת תביעות FedEx כדי לבסס את הטענה שלך.
עליך להיות בטוח להגיש תביעה בתוך החלון המותר. כל תביעה של FedEx Express בארה"ב או פגום תביעות חייב להיעשות ל- FedEx בתוך 60 יום לאחר משלוח המשלוח. עבור חבילות בינלאומיות של FedEx Express, יש להגיש תביעות בתוך 21 יום ממועד המשלוח.
תביעות FedEx Ground עבור חבילות שאבדו או פגומות חייבות להתבצע תוך תשעה חודשים ממועד המסירה, אך יש לדווח על חבילה שאבדה או חסרה בתוך 60 יום ממועד המסירה.
תביעות שבוצעו מחוץ לתקופות הזמן האמורות לא יחקרו. רוב התביעות נפתרות תוך שבוע משליחה.
אם FedEx תאשר את התביעה שלך לגבי חבילה שאבדה או פגומה, תקבל החזר כספי על סכום הערך המוצהר. כל עמלה ששילמת כדי להשתמש בתכונה הערך המוצהר גם היא החזר. ניתן לקבל החזר כספי נוסף.
