מחלקת משאבי אנוש מטפלת במגוון תפקידים שונים בארגון. המחלקה אחראית על שכירת עובדים ופיטומם, הכשרת עובדים, שמירה על קשרי גומלין ופרשנות חוקי תעסוקה. המחלקה פועלת בחריצות מאחורי הקלעים כדי להבטיח ארגון פועל ביעילות. תפקידי מחלקת משאבי אנוש ישתנו בין חברות, אך בדרך כלל ניתן לסכם אותן בשישה תפקידים עיקריים.
גיוס וגיוס
אחד התפקידים העיקריים של מחלקת משאבי אנוש הוא לפקח על גיוס וגיוס בארגון. המחלקה מגייסת באופן פעיל, מסכים, ראיונות ושוכרת מועמדים מתאימים לפוזיציות פתוחות. המחלקה מנהלת הערכות מיומנויות ומבחני אישיות כדי להתאים את המועמדים עם התפקיד הנכון בתוך החברה. מחלקת משאבי אנוש גם מפתחת מדריכים לעובדים המסבירים מדיניות החברה ונהלים לשכירים חדשים.
אימון ופיתוח
מחלקת משאבי אנוש מטפלת בהכשרה ופיתוח של צוות בארגון. היא יוצרת תוכניות הכשרה ומנהלת הכשרה עבור עובדים חדשים ועובדים קיימים. מחלקת משאבי אנוש פועלת גם בשיתוף עם מנהלי מחלקות ומפקחים על מנת לקבוע את צורכי ההכשרה של העובדים. הם אחראים גם על חוזים עם ספקי הדרכה וניטור תקציבי ההכשרה.
טיפול פיצויים
מחלקת משאבי אנוש אחראית על היבטים שונים של פיצויי עובדים. המחלקה מטפלת בדרך כלל בשכר העובדים ומבטיחה לעובדים תשלום מדויק ומדויק, תוך ניכויים נכונים. מחלקות משאבי אנוש גם מנהלות תוכניות תגמול הכוללות פנסיה והטבות נוספות של המעסיק.
הטבות עובד
מחלקת משאבי אנוש מנהלת את כל ההיבטים של הטבות לעובדים, לרבות ביטוחי בריאות, ביטוחי שיניים, תוכניות סיעודיות או מוגבלות וכן סיוע לעובדים ותוכניות בריאות. המחלקה עוקבת אחר היעדרות עובדים וחופשה מוגנת, כגון חופשה רפואית משפחתית. נציגי מחלקת משאבי אנוש מבטיחים לעובדים לקבל את הגילויים הנאותים לגבי זכאות להטבות או אם הטבות אינן זמינות עוד עקב פיטורין או סיום.
יחסי עובד
מחלקת משאבי אנוש מטפלת בענייני יחסי עובד בארגון. יחסי עובד כרוך בהשתתפות העובדים בהיבטים שונים של פעילות ארגונית. המחלקה מקיימת את הקשר בין העובדים וההנהלה באמצעות קידום תקשורת והגינות בחברה. המחלקה מטפלת גם בסכסוכים בין העובדים לבין ההנהלה, וכן במחלוקות בין החברה לבין איגודים מקצועיים או ארגוני זכויות עובדים.
אחריות משפטית
מחלקת משאבי אנוש אחראית על פרשנות ואכיפת חוקי תעסוקה ועבודה כגון שוויון הזדמנויות תעסוקתי, תקני עבודה הוגנים, הטבות ושכר ודרישות שעות עבודה. המחלקה גם חוקרת תלונות על הטרדה ואפליה ומבטיחה לפקידי החברה לעמוד בתקנות מחלקת העבודה של ארצות הברית.
