העובדים לא עובדים בחלל ריק. בעסקים רבים, מנהלים רוצים לבצע מעת לעת הערכות ביצועים כדי לפקח על איכות העבודה. הערכות ביצועים יכולות לגרום ללחץ למנהלים ולעובדים כאחד, אך קביעת הליכים פורמליים יכולה לסייע בהפרדת התהליך ולהשגת תוצאות יעילות יותר. הבנת המטרה של הערכות ביצועים והשפעתם על איכות העבודה יכולה לסייע בהערכות מבנה במקום העבודה שלך להגברת היעילות והאפקטיביות.
שמות אחרים
הערכות ביצועים יכולות לקבל שמות אחרים; עסק יכול גם להתייחס להערכות כמו הערכות עובדים, הערכות עובדים או דירוגי ביצועים. אותו תהליך יכול גם להיקרא דו"ח ביצועי עובד או ביקורת עובדים. כולם מתייחסים לסיווג איכות העבודה של העובד.
מטרה
ישנן סיבות רבות לכך שמעסיקים ירצו ליישם הערכות ביצועים. פגישה עם עובדים לבדיקות תקופתיות עוזרת למסד הערכה, כך שמנהלים יכולים לזהות נקודות חוזק ולהציע אסטרטגיות לטיפול בחולשות. זה גם עוזר לכמת את התנהגות העובדים כאשר שוקלים קידום והעלאות. ביצוע מבצעים אובייקטיביים יותר יכול לסייע לחברות להימנע מבעיות משפטיות אם העובדים מרגישים קלושים, שכן יהיו לך ראיות לביצועי העובדים. הערכות ביצועים גם להגדיל את האחריות, שכן העובדים יודעים כי המפקחים יסקור את מעשיהם. ביקורות יכול גם להגביר את המוטיבציה, כמו עובדים שואפים לעבודה באיכות גבוהה בתקווה של הערכות חיוביות.
דאגות
הערכות ביצועים יכולות לגרום לדאגה למנהלים ולעובדים כאחד. ייתכן שלעובדים יהיו חששות שמנהלים יעריכו בצורה לא הוגנת את ביצועי העבודה שלהם, יקצו דירוגים ותגובות שליליים כדי למנוע מהם לקבל העלאות או קידומי מכירות. מנהלים עשויים להרגיש לא בנוח להצביע על תחומים לשיפור, מחשש כי הערכות קריטי יביא עוינות או קרירות.
גורמים
הערכות ביצועים על איכות העבודה כרוכות במספר גורמים. עובדים יכולים להיות מדורגים על הידע שלהם על חובות, כשירות, דיוק ויסודיות. מאפיינים אחרים הכלולים בסקירות עובדים עשויים לכלול שיתוף פעולה, יכולת שיתוף פעולה, יעילות וגמישות. יכולת קבלת ההחלטות, האמינות וההיענות לבקשות לשירות הן תחומים אחרים שניתן להעריך. מנהלים עשויים להשלים טפסים המעריכים את המאפיינים האלה של עבודה איכותית על ידי סימון תיבות המסומנות "מצוין", "ממוצע" או "לא מקובל". הם עשויים גם לבחור להוסיף הערות להרחיב על דירוגים.
טיפים
הגדל את האפקטיביות של הערכות ביצועים על ידי מתן עובדים עם מספיק הודעה כאשר הם ייבדקו, איך יבוצעו ביקורות ומה הגורמים יערכו. על מנהלים להימנע מהשוואה בין העובדים. לשמור על הערכות מקצועי על ידי הימנעות הערות אישיות או להתנצל על פחות מ-אידיאלי ביקורות; הקצאת דירוגים הוגנים לאיכות העבודה פירושה שהעובדים הרוויחו אותם, כך שמנהלים אינם צריכים לעשות תירוצים להערכות שליליות. הערכות בולסטר עם דוגמאות ספציפיות, כולל תקריות, תאריכים וכוח אדם המעורבים, לתת ביקורות הוסיף לגיטימציה.
