כל בחירה שנעשתה בעת ניהול עסק יכולה להשפיע על השורה התחתונה, אבל לפעמים שינוי הוא נאלץ על עסקים, והחלטות להיות על מנסה לעשות את הטוב ביותר של מצב רע. במקרים אלה, בעל העסק פרגמטי בוחן לראות מה התוצאות יכולות להתפתח וכיצד תגובות שונות יכולות לשנות את התוצאה. לשם כך, הם משתמשים בניתוח ההשפעה.
מה זה ניתוח השפעת?
ניתוח ההשפעה הוא "מבט לפני שאתה מזנק", את "מה אם" זה מפסיק מהלך מטורף כי יכול לבוא מן הברך- jerk תגובות לשינוי.
אם היבט כלשהו של העסק שלך הוא שיבשו, מה הן התוצאות? איך זה ישפיע על הצוות שלך, על התקציב שלך, על הרווח שלך, על ההפסדים שלך ועל העתיד שלך? ניתוח ההשפעה היא דרך רשמית של איסוף נתונים והנחות לתמוך היתרונות והחסרונות בכל שינוי או הפרעה לעסק שלך. ניתוח השפעה טוב יסייע לך לזהות אסטרטגיות התאוששות, שיטות מניעה או אמצעים למתן השפעות על העסק.
שיבושים יכולים לבוא בצורות רבות - מן ההצפה לאחר ההוריקן דרך למשהו פשוט יותר, כמו ספק אמין לסגירת החנות. בין אם ההפרעה גדולה או קטנה, לכל זה יש השפעה. אבל באופן מסורתי, ניתוח ההשפעה נחשב "ניהול המשכיות עסקית", צעד חובה לעשות התאוששות מאסון, שבו משפיעים יותר משמעותי.
למה אתה צריך לעשות הערכת ההשפעה העסקית
ניתוח ההשפעה מושגת בדרך כלל כאשר יש השפעה שלילית או קשיים שיש להתמודד עמם, וההחלטות נמצאות, לעיתים קרובות במקרה של אסון או השפעות פתאומיות ובלתי צפויות אחרות. שחזור של בעיות כאלה יכול להיות מושלם לעתים קרובות בכמה דרכים, אבל אם את מלוא היקף התוצאות אינו ידוע, לא יכול להיות בסיס טוב שעליו לקבל החלטות. הניתוח נועד לשנות את הסיכויים על ידי מתן הבנה כוללת טובה יותר לפני נקיטת פעולה.
לעתים קרובות, שינוי בלתי צפוי הוא נאלץ על העסק, כלומר אין שום הכנות לכך. אולי חוקים אזרחיים להשתנות לגבי שעות העבודה או יעוד התנועה. אולי שינוי מיקום נדרש לאחר עלייה בלתי צפויה, חכירה דרמטית או אסון אינסטלציה מסיבי נפרש. אולי שרשרת האספקה הופרעה.
בכל המקרים האלה, ניתוח ההשפעה יכול לעזור להנהלה להבין את העלויות האמיתיות של המצב שבו הם נמצאים וכיצד להתקדם.
זה נהדר כי ניתוח ההשפעה עוזר במצבים אלה, אבל זה כלי כזה שימושי, כי זה לא צריך להיות ירידה רק בשימוש במצבי חירום. כאשר כל שינוי משמעותי עומד לפני עסק, ניתוח ההשפעה יכול לעזור להשאיל בהירות לפני קבלת החלטות השפעה.
בסופו של דבר, למה אתה צריך הערכת ההשפעה העסקית מגיע למציאות כי ההשפעות הן לעתים נדירות הרגשתי רק בשורה התחתונה. הם משפיעים על המותג, אמון, נאמנות, מוניטין והיבטים אחרים שאינם שחור ולבן, אשר יכול להיות בעל השלכות ארוכות.
מה לחפש בניתוח השפעת
הערכת השפעת יהיה קל יותר אם זה היה רק על כסף, אבל יש הרבה רכיבה על שינוי התאוששות מאסון עם החברה שלך.
בעוד ניתוח ההשפעה העסקית צריך להיות מקיף למדי, חשוב לא לעלות לים וליצור שפע של קטגוריות הערכה. יותר מדי נתונים להפיץ מדי רזה יכול בוצי המים.
במקום זאת, קח סקירה המחלקת בין השפעות "כמותיות" ו"איכותיות ". כמותי הוא כל דבר המשפיע על רווח והפסד מכסף / כסף החוצה פרספקטיבה. כך שיכלול אובדן הכנסות, גידול בהוצאות התפעוליות וכל קנסות, קנסות או סנקציות שנגרמו כתוצאה מההשפעה. הערכה איכותית היא יותר על שאר זה - איך זה משפיע על הלקוח, איך זה משנה את הרגש של המותג, כל נזק או אשראי למוניטין של החברה ואפילו אם חשבוניות ניתן לשלם במהירות כדי לשמור על מעמד טוב עם הספקים.
יהיו קטגוריות ברורות שכמעט כל הערכת השפעה צריכה לכלול, כמו גידול בהוצאות התפעול, הפסדי הכנסות ונזק למותג או למוניטין. אבל תחומים אחרים שנחקרו צריכים לשקף את משימת הליבה של החברה.
לדוגמה, נניח שזה משרד של רופא שסבל מבול. אולי המשרד יכול להישאר פתוח למרות הנזק, אבל אם זה יגרום זיהום חלקיקים באוויר או לסכן את החום או הנוחות של אזור ההמתנה, אז חשוב לשקול בטיחות ואבטחה עבור המטופלים. גם לזה יש השפעה. אבל כיבוי זמן רב מדי עיכוב שירותים יכול להיות מסוכן עבור חלק מהלקוחות - אבל זה גורם ישתנה ההשפעה במהלך, למשל, בחודשי הקיץ, כאשר חולים רבים נמצאים בחופשה לעומת בחודש נובמבר, כאשר כולם בחזרה בעבודה ובבית הספר כמו עונת שפעת זעם.
השפעת פרמטרים ניתוח להשתנות מאוד בהתאם לסוג העסק מעורב, ולכן חשוב לך להבין מה גורמים חיצוניים יכולים לעשות לעשות איך להשפיע על העסק הספציפי שלך או נכשל. בידיעה זו, לבחור שלוש או ארבע קטגוריות עבור כל הערכה כמותית ואיכותית השפעה ולבצע הערות מפורטות בהתאם. בעשותך כן, ודא שאתה משתמש בנתונים הנוכחיים או האחרונים ושתף פעולה עם מנהלים או צוותים אחרים עבור התצפיות או התובנות שלהם, שכן הקלט שלהם עשוי להיות בעל ערך לאסטרטגיה שלך.
שלושה סוגים עיקריים של השפעת
אם אתה סובל השפעה עסקית, זה כנראה יהיה מאחת משלוש קטגוריות:
- האחד הוא הפסד המשפיע על בניין או חנות, אשר עלול להיגרם על ידי אש, אסון, נזק מים ומצבים אחרים שגורמים נזק מספיק עבור הפרעה עסקית.
- שניים הם נתונים ושיבושים טכנולוגיים שבהם איבדתם מערכות מחשב, או שהיו לכם תקלות משמעותיות בטכנולוגיה או במכונות המסייעות לכם לעשות את העסק היומיומי שלכם.
- שלושה הוא הפסד של צוות ומשאבים אחרים שיכולים להיגרם על ידי, למשל, מחלה נפוצה או את ההשפעה של שביתת מעבר זה מתמשך.
עושה שאינם מתעוררים השפעת הערכות
לפעמים, ביצוע ניתוח לאחר אסון ההשפעה היא כמו ללמוד איך לשחות לאחר נפילה סירה - זה לא אידיאלי.
הפעלת הערכות ההשפעה לפני אסונות לקרות הוא סוג של נהיגה בטוחה, שבו אתה צריך תמיד להיות מודעים למה הנהג שתי מכוניות לפניך עושה, לא רק אחד מולך. זה מכין אותך, אז אתה מוכן לפעול אם יקרה.
הבנת דברים כמו עלות והשפעה על שיבושים אפשריים, כמו הצפה שרשרת האספקה שרשרת, מאפשר לך ליצור תוכניות מגירה, כך שתוכל לטוס לפעולה במקום להבין היכן אתה עומד. עבור חברות גדולות יותר, ניתוח השפעה מונעת יכול להציל את היום אם הדברים הולכים לצדדים בהמשך הדרך. מקרים כמו שיטפונות, סופות קרח בעיות הספק יכול להיות מתוכנן מראש, ניתוח ההשפעה יכולה לעזור.
לעתים קרובות, השפעות לקרות עם כמה אזהרה. אולי ספק יש להחליק כי הם עשויים להיות מסוגלים לספק לך מותג מסוים של מוצר או סוג של שירות אתה כבר תלוי. על ידי הפעלת הערכת ההשפעה העסקית, ייתכן שתוכל לברר אילו פעולות הן אידיאליות אם שינוי זה בא לידי ביטוי. אולי אתה מבין שאתה לא יכול לקבל את השינוי אמר, אז אתה יכול מקור ספק חדש ואולי לנהל משא ומתן איתם. אולי אתה לומד ספק מהימן שלך הוא למצוא חלופה, כך שתוכל להעריך כדי לראות אם זה יעבוד בשבילך ועל הלקוחות שלך.
ניווט בהערכות חירום
ההשפעות הן איומים על העסק שלך שיש תוכניות נכונות האיום הוא חלק להיות בעל עסק חכם. אבל מה אם זה מה שהם מכנים "אירוע הברבור השחור" - משהו שאתה לא יכול לחזות, וזה לגמרי בלתי צפוי ובלתי צפוי? איך אתה להרים את חתיכות ולהבין מה באמת מונח על כף המאזניים?
מעבר לאירועים ברבורים שחורים, האפשרויות האחרות הן שאתה עומד בפני משבר ידוע ומוכן, או שזה משהו ידוע אבל לא מוכן.
כך או כך, תצטרך לטוס לפעולה. אתה צריך אנשים אופקים על ההגה, כך שתוכל להבין מה לעשות הלאה.
כל המצבים האלה אומר כי הזמן הוא קריטי, פעולה נדרשת כדי להכיל אובדן הכנסה ולמנוע שיבושים עסקיים מלהיות ארוך יותר מן הצורך. על ידי בעל מערכות במקום לגיבוי נתונים מחוץ לאתר כדי לשמור על גישה לדברים כמו ספקים, אנשי צוות ואנשי קשר אחרים שתצטרך במהלך ההתאוששות השפעה, אתה עשוי לקבל ולהפעלתו מהר יותר.
במצבים קשים, לדעת כמה מומחים לעשות את זה לפרנסתו. יצירת קשר עם חברה לניהול משברים עסקיים יכולה לעזור לך לעבור את ההלם הראשוני ולנסח תוכנית פעולה מהירה יותר לעשות טריוויה. זה עשוי להיות יקר, אבל תצטרך לשקול את זה נגד העלויות שנוספו כי אם אתה נשאר מנסה להבין איפה להתחיל בעצמך.
ניתוח השפעת: מקרה מבחן
הנה דוגמה למצב שאינו מתגלה כי היתרונות של ביצוע ניתוח ההשפעה לפני מגיבים חדשות רעות.
תאר לעצמך שאתה מפעיל בית קפה בפינה עמוסה. החדשות עולה כי רשויות המעבר האזורי אישרו קו אוטובוס חדש לרוץ במקביל לחזית החנות שלך. תוכנית הבנייה של הקרקע קובעת כי העבודה עשויה להיות מתמשכת בדרגות שונות במשך שנתיים. זה אומר שיש מחסום מתכת משני צדי הרחוב במשך רוב הזמן הזה, חסימת התנועה חוצה הכביש במשך קילומטר. פה ושם, הולכי רגל יוכלו לעבור, אבל לא מכוניות; אבל אפילו הולכי רגל ייאבקו. האזור כולו צפוי לסבול מאובדן עסקים, ורבים מעסקים אחרים שלך חושבים על המעבר.
אז הדילמה היא, אתה נשאר, או שאתה הולך? אם תישאר, בעוד שנתיים יהיה לך חנות חזיתית עם עסק סביר יותר ממה שהיה לך אי פעם בעבר, כפי שהוא יהיה מרכז תחבורה. התחנה תהיה ממש שם, וסופרמרקט יעד חדש יסיים את הבנייה מעבר לרחוב. אבל בינתיים, אתה עומד בפני הפסד דרמטי בעסקים. לא עוד נסיעה על ידי אנשים לעצור קפה מעט מאוד אנשים מעבר למכשול. באיזו מידה העסק שלך יסבול?
מצד שני, המעבר יהיה יקר. אתה צריך לעשות ניתוח מיקום, לקבל היתרים ואפילו כרטיסי ביקור חדשים ו letterhead. אתה תאבד לקוחות לטווח ארוך אשר מסתמכים עליך מתוך נוחות או הרגל. אתה צריך לשווק בשכונה חדשה. יהיו עלויות בנייה. מצד שני, להישאר במקום שבו אתה מתכוון לשמור על המקומיים dhard - הלקוחות שלך הליבה - וסביר להניח השגת חסות ממפעילי קו האוטובוס. כאשר העבודה עולה, והעסקים מאטים בקיץ, אתה יכול לשפץ את החנות, כי העסק יהיה בכל מקרה, ובתוך שנתיים, יהיה לך מראה טרי בדיוק בזמן עבור לקוחות חדשים.
הנה, ניתוח ההשפעה נותן לך מושג מוצק על מה אתה מפסיד לעומת מה שאתה מרוויח משני התרחישים. אולי אתה מחליט את הרווחים מלהעביר לא עולים על העלויות לעשות זאת ולהישאר הגיוני ביותר. עכשיו אתה יכול ליצור אסטרטגיה. משא ומתן עם בעל הבית עבור החכירה הנחה לא עוזב במהלך הבנייה, בתוספת מלט עסקה טובה על חכירה לטווח ארוך עבור החיים שלאחר הקו האוטובוס. אולי להפחית שעות, לחתוך צוות ולהתאים את התקציב. עם חנות פחות קדחתני, זה יהיה הזמן המושלם לעשות קהילה יותר להגיע או להתחיל את זה מיקרופון לילה פתוח שתמיד חשבתי על, ומאפשר לך לשתול את הזרע לעסקים מגוונים יותר כאשר הבנייה מסתיימת.
ניתוח ההשפעה היא ניהול חכם
בעוד ניתוח ההשפעה עשוי להיוולד בתחילה התאוששות מאסון, המציאות היא כי ניתן להשתמש בו גם כדי למנוע החלטות הרות אסון. האם השינויים שאתה מתחייב להוביל רק רווחים מינימליים תוך עלות כסף ליישם? האם המותג שלך ואת המוניטין סובלים, counteracting כל החיסכון הכספי אמר שינויים יכול להיות?
על ידי ניצול ההזדמנות כדי לשקול בזהירות רבה יותר את ההשלכות ואת התמורה מ ביצוע שינויים בעסק שלך, או באמצעות ניתוח כדי להקל על השפעות לא רצויות, אתה עשוי לגלות יתרונות בלתי צפויים - או למנוע הרכבה מצב מצער כבר. כך או כך, ניתוח ההשפעה היא רק עוד נשק חכם בארסנל של כל בעל עסק מוכן היטב או מנהל.
