התקשורת הפכה חיונית ברגע שהאיש הבין שהוא זקוק לתוכנית בטיחות כדי להגן על משפחתו מפני טורפים בעלי שיניים חדות. כיום, מיומנויות תקשורת טובות הן עדיין מפתח לאריכות ימים ולהצלחה, כגון כאשר אתה מנווט בעסק באמצעות תחרות עזה. חברות מנוסות משתפות מידע, בעיקר באמצעות שיטות פנימיות, חיצוניות ואופקיות. בסופו של דבר, המטרה שלהם היא רווח מסחרי, אבל לאחר ערוצי תקשורת נאותה גם מקטין אי הבנות. כפי שאתם בוחנים ערוצים משותפים של תקשורת עסקית, שקול כיצד כל אחד מתפרק לתוך הרבה נושאים ו subopics למחקר.
תקשורת פנימית
גריסה כדי לתקשר הוא מיושן. עכשיו, אימייל, טקסט ופגישות סייבר להקל על עובדים, מנהלים, שותפים וכל אדם אחר המעורבים בניהול עסק לתקשר פנימי. הצד השני של המשוואה, תקשורת פנימית, הוא יותר מאשר איך חברים של החברה להגיע אחד לשני כדי לדון בעניינים הפנימיים. תקשורת עסקית יכולה לנסוע באחת משתי דרכים:
תקשורת כלפי מעלה כרוכה בהעברת מידע ממנוף נמוך יותר לדרגה גבוהה יותר, כגון כאשר עובד או עובד חדש מספק עדכון למפקח או למנהל.
תקשורת כלפי מטה עובד בהיפוך, כמו עם מנהל עובר הוראה לעובדים.
כפי שאתה יכול לדמיין, תקשורת פנימית אנכית יכולה להשפיע על היבטים רבים של החברה. עבור אחד, המוניטין של העסק יכול לסמוך, במידה רבה, על אם העובדים הם מכובד או התעללות מילולית. קשר לקוי בין הניהול העליון והתחתון יכול לעצור את כל המיזם. ומה לגבי שיעור גבוה של תחלופת עובדים עקב הפחדה מיותרת, בלבול או אי הבנות? ככל שהתקשורת טובה יותר, כך העובדים שמחים יותר, ולכן, שיעור ההחלפה נמוך יותר.
על ידי לחפור עמוק יותר לתוך התקשורת כלפי מטה כלפי מעלה כלפי מעלה, תגלו יתרונות, כגון יעילות כללית, הגדילה את המורל של העובדים ואת השורה התחתונה בריא.
תקשורת בלתי פורמלית, או תקשורת גפן, הוא בעצם התפשטות של מידע פנימי מאדם לאדם ללא קשר היררכיה או רמות סמכות. המידע המשותף אינו בהכרח מידע מאושר או רכילות והוא נוסע בצורות שונות, בדרך כלל מפה לאוזן. תקשורת בלתי רשמית יכולה להתעורר על ידי התרגשות או חששות, כגון שמועות על קיצוץ צוות או השתלטות. לפעמים, המילה נוסעת דרך הגפן פשוט כי צוות ברמות שונות להיות חברים ולשתף פרטים שהם אחרת לא.
תקשורת חיצונית
תקשורת חיצונית היא בעיקרה מידע המסופק לבעלי המניות, לספקים, לקבלני משנה, ללקוחות ולקוחות ולכל אדם אחר בסביבה העסקית החיצונית או החיצונית. זה בעצם את המילה הרשמית של החברה. נושאי מחקר הנכללים בקטגוריה זו כוללים שיווק ופרסום. צורות אחרות של תקשורת חיצונית עם העולם החיצון הם אלה מטופלים באופן אישי, בטלפון, יישומים ניידים, דואר שירות ולפעמים על ידי מסירה מוסמכת להתמודד עם עניינים סודיים כמו הצעה חוזה.
שוב, כאשר אתה מסתכל מקרוב, אתה יכול לראות איך צורות שונות של תקשורת חיצונית לשבור לתוך רכיבים אחרים או subopics. קח שיווק, למשל; שיווק תקשורת חיצוני מתבצע בדרכים שונות, כגון על ידי אירוח אירוע, פרסום פרסומים, פרסום באתרי מדיה חברתית, פרסום בתקשורת - אינטרנט, טלוויזיה, רדיו - ופגישה עם לקוחות קיימים או פוטנציאליים על מנת לדון בעסקים.
תקשורת בין - תרבותית הוא גם חיוני לעסקאות חיצוניות, במיוחד בסביבה התחרותית הגלובלית של ימינו. איך חברה מטפלת בתקשורת בין-תרבותית יכולה להשפיע על מערכת יחסים עסקית משגשגת או גרועה; בעסקים - ובחיים - זה הכרחי תמיד להיות מודעים לכבוד הבדלים תרבותיים.
חלק מהיתרונות של תרגול תקשורת חיצונית טובה, מקומית או בחו"ל, כוללים תמיכה כספית ממשקיעים ומלווים, בסיס לקוחות הולך וגדל, הרחבת שוק היעד ויחסים בריאים עם ספקים.
תקשורת אופקית
תקשורת אופקית או לרוחב היא מידע המועבר בין מחלקות או עמיתים ברמות שוות או לפחות דומות. בעסקים, ההצלחה מסתמכת במידה רבה על כמה טוב עמיתים לעבודה עם עמיתים לעבודה או מנהלים לתקשר עם מנהלים, בתור התחלה. הגבלת פרטים עסקיים מסוימים לרמות מסוימות מקטינה את אי ההבנה ואת חוסר התקשרות.
אחת הדוגמאות לשיפור התקשורת האופקית היא גידול במכירות, כאשר צוות המכירות מתחיל לעבוד טוב יותר כצוות, משתף מידע מועיל ומדבר על חששות זה עם זה.
מה לגבי הזדמנויות קידום מכירות הקשורות תקשורת אופקית בתוך? אם חבר צוות אינטראקציה כראוי עם עמיתים על ידי להיות מועיל באמת שיתוף מידע מגביר את העסק, הוא משפר את הסיכוי שלו לקבל העלאה או קידום. מצד שני, אם העובד חולק על עמיתים לעיתים קרובות מדי, משתף מידע שגוי או מפיץ שקרים של ממש שפוגעים בחברה, היא מסתכנת בהשעיה או בהפסקת תפקידה.
שיטות תקשורת עסקית הסתעפות לתוך נושאים אינסופי לכאורה ו subopics. כמה אתה צריך לדעת תלוי הסיבה שלך למחקר: לצמצם את מה שאתה יכול להשתמש כדי לשפר את המיזם שלך. לחלופין, מחקר נוסף כדי להרחיב את הידע שלך של שדרות תקשורת בעולם המודרני.
