ככל שהעסק גדל, מספר האנשים המעורבים בעסק הזה גדל גם כן. מהיום שבו היזם יוצר מיזם חדש, יש לפחות אדם אחד שהושקע בהצלחת החברה. משם, מספר זה עולה כמו עובדים, שותפים, בעלי מניות ואחרים להצטרף. מנהלי פרויקטים ומשקיעים לזהות את האנשים האלה כמו "בעלי עניין", עם אלה שהם אינסטרומנטלי בהצלחת העסק המיועד "מחזיקי מפתח".
מה זה מחזיקי מפתח המפתח?
בעל עניין יש אינטרס, או "המוקד", על הצלחה או כישלון של העסק או הפרויקטים שלה. אם עסק מקופל מחר, האנשים האלה יושפעו בדרך כלשהי. בעלי העניין אינם מוגבלים לאלה העובדים ישירות עבור או עם חברה, אם כי. ההשפעה של העסק יכול לעבור מספר שכבות, להשפיע על עובדים של ספקים, למשל, או חברות אחרות באותה קהילה. אבל בעל נתח בהצלחתו של העסק לא בהכרח מעניק לאדם את אותו שיקול כמו מי שקשור קשר הדוק לעסק עצמו.
כאשר מישהו מתויג בעל עניין מרכזי, זה פשוט אומר שהאדם הוא אחד מבעלי העניין הבכירים בעסק ופרויקטים שלו. קביעת אילו בעלי העניין הם המפתח יכול להיות מסובך מאז העסק עשוי להרגיש שכל אחד המצורפת שלה הולך על הוא קריטי להצלחתה. אבל יש שאלות שאתה יכול לשאול שיכול לעזור לזהות מי הולך בראש הרשימה.לאחר היררכיה כבר הוקמה, עסק יכול לקבוע טוב יותר מי צריך להיות looped על החלטות חשובות.
כאשר תזדקק לבעלי עניין
למרות שחשוב להיות מודעים לבעלי העניין של העסק שלך, יש מקרים שבהם יהיה עליך לקבל החלטה ברורה לגבי הצדדים אשר הם בעלי העניין העיקריים ואשר אינם. בעלי העניין יכולים להשתנות ממצב אחד או פרוייקט הבא, אז לא מרגיש כאילו הבחירות שלך נקבעים באבן. אתה יכול לקבוע בעלי עניין מרכזיים עבור משהו פשוט כמו פגישה בפרויקט. על ידי הכללת רק את אלה שיש להם עניין בנושא, כדאי להימנע מלהזמין אנשים שלא יוכלו לתרום משהו לפגישה.
למטרות תיעוד, יהיה עליך לזהות בעלי עניין מרכזיים בעת יצירת תוכנית עסקית או הצגת מצגת למשקיעים. מנהלי פרויקטים גם רשימת בעלי העניין המפתח תוכניות הפרויקט שלהם. במקרה של תוכנית עסקית או המגרש, רשימת בעלי העניין שלך יהיו אלה שיש להם נתח הכולל בעסק שלך, בעוד תוכניות הפרויקט יהיה רשימת בעלי העניין הספציפיים לפרויקט זה. אלה הם האנשים שמנהל הפרויקט מעורב בהם לעתים קרובות בדיונים על הפרויקט ועל התקדמותו.
פנימי מול בעלי עניין חיצוניים
זה יכול לעזור, כפי שאתה מנסה לקבוע את בעלי העניין של העסק שלך, כדי להפריד אותם לתוך מי הם פנימיים ומי הם חיצוניים לפעילות היומיומית שלך. צוות המנהיגות שלך ועובדים כל אחד יש נתח בעסק שלך הם פנימיים. זה כולל לא רק את העובדים ואת פרילנסרים אלא גם את חברי מועצת המנהלים והמשקיעים. העסק שלך יש אחריות על בעלי העניין הפנימי שלה, כי הם לעתים קרובות יש גם עניין כלכלי וגם אישי אם זה מצליח או נכשל.
בעלי העניין החיצוניים אינם מעורבים באופן פעיל בפעילויות היום-יומיות של הארגון. ההשפעה העסקית עליהם היא בדרך כלל עקיפה. דרך אחת לקבוע בעלי העניין החיצוניים היא לשקול את כל האנשים שהיו מושפעים אם העסק מקופל פתאום. אלה יהיו, כמובן, לקוחות או לקוחות, אבל הם גם יהיו הספקים שלך נושים, אשר כלכלית להפיק תועלת הקיום שלך. אלה שאינם חיצוניים לארגון שלך לא יהיו בין בעלי העניין העיקריים שלך. גם הלקוחות שאת התשלומים שאתה מסתמך על לא יהיה מעורב בהחלטות העסקיות החשובות לך.
רשימת בעלי עניין עיקריים
אם אתה מנסה למצוא בעלי עניין מרכזיים - בניגוד לבעלי עניין מרכזיים הקשורים לפרויקט מסוים - יהיה עליך להסתכל תחילה על צוות המנהיגות שלך. המנכ"ל הראשי שלך, מנהל תפעול ראשי וראשי מחלקות, צפוי להיות מוקף במבט ראשון, שכן הם יושבים על פגישות ולקבל החלטות עסקיות גדולות. אבל נוסף זה יהיה כנראה משקיעים וסוכנויות ממשלתיות כי לממן את המוצרים שלך, במיוחד אם הם מצפים לך להתייעץ איתם על החלטות או לדווח להם על ההתקדמות שלך.
אם יש לך לווה כסף מבנק או איחוד אשראי, כי הנושה משמש גם כבעל עניין מרכזי, שכן תמיכתה חיונית לפעולות. כל סוכנויות ממשלתיות המספקות מענקים או מסדירות את מה שאתה עושה יכול לשמש בעלי עניין מרכזיים, במיוחד אם לאבד את התמיכה יהיה לסגור את הדלת של העסק שלך לתמיד. רוב העובדים האחרים שלך יהיו בעלי עניין, אבל הרמה שבה הם המפתח הישרדות העסק הכולל שלך תלוי במידה רבה על מה שהם עושים.
כיצד לזהות את מחזיקי העניין המפתח
זה יכול להיות קל להסתמך יותר מדי על ההשפעה על העסק שלך על בעלי העניין שלה. אבל בעת קביעת אלה שהם המפתח לפעולות שלך, לקחת רגע לשאול מה ההשפעה שיש לאדם על הארגון שלך. אם התמיכה שלו בפרויקט גדול היו משוכפלים, האם הפרויקט הזה יוכל להתקדם? בעלי העניין העיקריים הם גם קריטיים לפרויקט מסוים או את הפעילות היומיומית שלך כעסק.
בעל עניין מרכזי אינו משפיע רק על הצלחתו או כישלונו של מיזם עסקי. אישורה חיוני להצלחת העסק. מישהו שאליו אתה מדווח על בסיס קבוע הוא בעל עניין מרכזי. למשל, לחברות ציבוריות יש רבעוני שיחות רווח כי הם נגישים לכל בעלי המניות. עם זאת, לעתים קרובות שיחות אלה מכוונים כלפי הדירקטוריון ואחרים שהם בעלי העניין המרכזיים בארגון, עם נגישות לבעלי המניות המשמש למטרות שקיפות.
מה מחזיקי המפתח המפתח בחברה לעשות?
בעלי העניין העיקריים אינם קיימים רק כדי לשים על רשימה שאתה מציג למשקיעים פוטנציאליים. הם ממלאים תפקיד ישיר בהצלחת העסק שלך. חלק באים למשרד כל יום ולעבוד על ידי הצד שלך כדי לוודא את העסק שלך הוא הצלחה. ובכל זאת, אחרים משרתים יותר קיבולת מייעצת, אם הם יוצקים את הכסף שלהם לתוך העסק שלך או לא. אתה יכול לראות רק כמה מבעלי העניין המרכזיים שלך כמה פעמים בשנה, אך הם יכולים לבדוק בכל עת לשאול שאלות או לבקש עדכונים התקדמות.
בדרך כלל תראה בעלי עניין מרכזיים היושבים בתכנון פגישות. כאשר החלטה חשובה צריכה להיעשות, הם גם להתקשר או להופיע בחדר הישיבות. אם יתעורר משבר, הם אלה שיפסיקו לקבוע כיצד לנהל את המצב בצורה הטובה ביותר. בעוד העובדים רבים שעובדים קשה כל יום כדי לתמוך בפעולות חיוניים, הם לא ייתפסו כבעלי עניין מרכזיים, אלא אם כן הם אלה שהחלטות שלהם לקבוע את הצלחת או כישלון של הפרויקט.
למה חברות צריך מפתח מחזיקי העניין
אפילו החלטה אחת יכולה להשפיע על הצלחת העסק, במיוחד אם העסק נמצא בנקודת מפנה. בעלי העניין העיקריים הם אלה שעושים את הקביעות האלה. אם הארגון צריך לשנות את האופן שבו הוא מעבד יישומים, למשל, בעלי העניין המרכזיים יהיו באותם מפגשי פיתוח מוקדמים, שיסבירו למנהלי הפרויקט המיועדים בדיוק כיצד התהליך החדש צריך להיראות. למרות מנהל הפרויקט יכול לעבוד עם עובדים אחרים כדי לקבל תחושה של העבודה שהם עושים כל יום, בעלי העניין העיקריים יהיו אלה לפקח על התקדמות לחתום על דברים כדי להתקדם.
כאשר העסק גדל, זה הופך להיות קריטי יותר יש צוות מנהיגות במקום מי יכול לעשות את ההחלטות האלה כי הכונן דברים קדימה. בעלי העניין המרכזיים יכולים להתכנס כדי לדון ברעיונות, ואז להסכים על מהלך הפעולה הטוב ביותר. בעל צוות מנהיגות חזק ומסוגל מאפשר ללקוחות עסקיים ועובדים לדעת כי הדברים נמצאים בידיים טובות.
האם לקוחות מחזיקי מפתח?
למרות שלקוחות אינם נוהגים בכיוון הכללי של העסק, הם יכולים לשמש בעלי עניין מרכזיים בפרויקט ספציפי. אם פיתחת מוצר חדש, לדוגמה, סביר להניח שתשמור על הלקוחות במהלך התהליך. אתה יכול אפילו להתייעץ עם הלקוחות במהלך הפיתוח. ככל שהפרויקט שלך יגיע לסיומו, תת-קבוצה של בסיס הלקוחות שלך עשויה להיות מעורבת בבדיקה ובמתן משוב.
גם אם אתה לא חושב על הלקוחות כבעלי עניין מרכזיים בעסק הכולל שלך, זה עשוי להשתנות אם מסיבה כלשהי אתה ניכור חלק מהם. מחאה נרחבת של העסק שלך או אפילו גל של תלונות הלקוח יכול להרוס את המוניטין של העסק שלך, לאלץ אותך כדי ליישר את סדר העדיפויות שלך כדי לזכות בחזרה אמון הלקוח. בהיעדר מחלוקת, קרוב לוודאי שתגלה שהלקוחות אינם משתתפים בהחלטות המשמעותיות של צוות ההנהגה שלך, גם אם אתה צופה את תגובותיהם במהלך תהליך התכנון.
בעלי עניין אפשריים אחרים
לאחר שהחברה שלך הולך הציבור, תוכל לשקול את בעלי המניות חלק חיוני של פעולות שלך. ההשקעות שהם עושים בחברה שלך לשמור אותו פועל. אם משהו העסק שלך עושה מנוכרים המשקיעים, הם ידברו באמצעות דולר סנט, נסיעה במחירי המניות שלך למטה, מה שהופך אותם בעלי העניין המפתח בעסק שלך. אם אתה מסתמך על יועץ משפטי או יחסי ציבור עבור ייעוץ על בסיס קבוע, הם גם להיות בעלי עניין מרכזיים בעסק שלך.
ברמה משנית, המתחרים שלך יכולים להיות בעלי עניין מרכזיים בעסק שלך, בעיקר אם התגובה שלהם לפעילויות שלך מובילה אותך לשנות כיוון. אם אתה עוקב אחר הפופולריות שלהם עם הלקוחות ולהתאים את הטקטיקות שלך בתגובה, הם עושים השפעה ישירה על איך אתה מפעיל את הדברים. אתה יכול גם למצוא, במידה פחותה, כי התעשייה שלך בכללותה הוא בעל עניין מרכזי שכן סביר להניח לעקוב אחר מגמות ולהתאים את הפעילויות שלך בהתאם.
איך החברה שומרת על בעלי העניין שמח?
לפעמים זה יכול להרגיש כאילו לשמור על בעלי העניין מאושר הוא קרב לאבד. זה נכון במיוחד אם צוות המנהיגות שלך תמיד בסתירה. אבל אם אתה רוצה הפרויקטים שלך להצליח, אתה צריך להיות מסוגל להראות כי המשוב שלהם ענייני. זה אולי נראה כי שמירה על כמה מחזיקי המפתח שלך מתוך הלולאה לזמן מה יעזור להזיז דברים קדימה; עם זאת, יש לכך השלכות. אתה יכול לשים חודשים של עבודה בפרויקט, רק כדי לקבל את זה ירו כאשר כמה בעלי עניין המפתח סוף סוף לראות מה אתה כבר עד לסרב לחתום על זה.
במקרים רבים, עסקים מוצאים כי שמירה על בעלי העניין שמח פירושו להתפשר. בעלי העניין לא אכפת כי כדי לקבל את מה שהם רוצים; הפרויקט ייקח כפול זמן או עלות כפולה מה יש לך תקציב עבור זה. במקום להיאבק עד שהדברים ייסגרו לחלוטין, זה יכול לעזור לעבוד עם מנהלי הפרויקטים כדי למצוא דרך להפוך את בעלי העניין מאושרים תוך כדי עמידה בכל שאר המטרות שלך.
