המדיניות והנהלים של משרד רפואי או מרפאה חיוניים לקביעת תקני הבריאות והסטנדרטים הניהוליים בהם צפויים הרופאים להיפגש. מדיניות ונוהל מדריך אומר רופאים, אחיות וצוות המשרד אחרים כיצד לבצע חובות מסוימות, כך שהם יכולים לספק טיפול איכותי לחולים. מאחר וענף הבריאות הוא מורכב ומנוהל על ידי תקנות רבות, מדריך מדיניות ונוהל גם קובע אילו חוקים חייבים להיות דבקים בהם. כתיבה של מדיניות ונהלים רפואיים היא פרקטיקה מתמשכת, שכן החוקים המשתנים בתחום הבריאות לעיתים קרובות מחייבים לשנות את המדיניות של משרד הבריאות שלך.
ערכו רשימה של הקטגוריות או הקטעים שברצונכם לקבל במדיניות ובנוהל שלך. דוגמאות לקטגוריות שנמצאות בדרך כלל במדיניות הרפואית ובנוהלי הלימוד כוללות, בין היתר, ביטוח, תיוק רפואי, הגשת תביעות וחיוב, בטיחות מטופלים, בטיחות עובדים, אישורים והרשאות, פרמקולוגיה, זכויות לקוח, סודיות והכשרת עובדים.
זהה את הדרישות המשפטיות - או דרישות הרישוי - הנוגעות לקו העבודה הרפואי שלך. לדוגמה, אם אתה כותב מדיניות ונהלים עבור משרד קרדיולוגיה, המרפאה שלך עשויה להיות קבוצה מסוימת של תקנות לעקוב אחר כי הם שונים מאשר אלה משרד הפתולוגיה צריך לדבוק. כדי לכתוב מדיניות ונהלים יעילים, המדיניות שלך חייבת להיות תואמת את התקנות הפדרליות.
צור תבנית עבור המדיניות והנהלים שלך. תבניות יעזרו לך לשמור על כל מדיניות שאתה טיוטה עקבית ומתוקננת. התבנית צריכה לכלול את הכותרת או את מספר הפוליסה, את מטרת המדיניות, את הישימות ואת שלבי ההליכים שיש לבצע. ייתכן שתכלול גם הודעת נספח אם המדיניות הולכת יד ביד עם טופס רפואי מסוים. לדוגמה, אם אתה כותב מדיניות ונוהל "צריכת החולה", היית לצרף את טופס צריכת החולה עד סוף המדיניות.
השתמש בקטגוריות המדיניות העיקריות שלך כדי ליצור מדיניות נפרדת. אם הקטגוריה העיקרית של המדיניות שלך היא סודיות, ייתכן שיהיו לך שתי תקנונים נפרדים בתוך אותו סעיף, כגון גילוי אבטחה אלקטרונית ומידע על בריאות החולה. תחת הקטגוריה שלך תיוק רפואי ייתכן שיהיה מדיניות תיוק בזמן בקשות רפואיות בקשות.
התחל לכתוב את ההליכים עבור כל מדיניות שברצונך לכלול בספר שלך. כתוב אותם ישירות לתוך התבניות ו תווית אותם טיוטה לעת עתה. להיות ספציפי ככל שתוכל עבור כל מדיניות שאתה כותב. כל השלבים צריכים להיות מתוארים בבירור וקל להבנה.
יצירת תוכן עניינים עבור המדיניות הרפואית שלך ואת הספר נוהל. תוכן עניינים מסייע לשמור דברים מאורגנים כך הקוראים יכולים למצוא את המדיניות ואת ההליך שהם מחפשים בקלות.
ודא שהמדיניות שלך תואמת HIPAA. HIPAA, חוק ניידות ביטוח בריאות וחשבון, היא תקנה פדרלית שהופכת את זה בלתי חוקי עבור גופים רפואיים לשחרר מידע בריאות החולה ללא הסכמתו של המטופל. אי-עמידה בתקני HIPAA עלולה לגרום לארגונך לקנס בגין אי-ציות, והוא עלול להוביל לתביעה משפטית אם המטופל חש כאילו סודיותו נפרצה.
שלח את טיוטת המדיניות והנהלים לרשות המתאימה בארגון שלך, כגון המנהל הרפואי או מנהל הרפואה הראשי, לבדיקה ולאישור סופי.
עיין במדיניות ובנהלים שלך על בסיס שנתי כדי לוודא שאינך צריך לבצע בהם שינויים. הוסף מדיניות חדשה לספר שלך כאשר הם מופיעים, ומחק קבצים ישנים שכבר אינם חלים.
