אחד בדרך כלל להתעלם עדיין היבט חשוב של העסק הוא ברכה קולית. הקלטות נשכחות ומקצועיות משפיעות לטובה. הפוך את ברכה להתאים את החברה תוך הוספת סגנון עם כמה אישיות נזרק לתוך תערובת. הקלטות היוצאות הטובות ביותר יש את הסכום הנכון של טעם מבלי לאבד את המגע המקצועי.
חומרים בסיסיים
דואר קולי עסקי צריך כמה מרכיבים ליידע. כלול את שמו של האדם שאליו חייג, את שם החברה ואת המחלקה. הזמן את המתקשר להשאיר הודעה; לעתים קרובות המתקשר אינו מבין שהיא הגיעה לדואר קולי. תגיד ללקוחות כאשר הם יכולים לצפות לשיחה חזרה, ולהציע קשר חלופי, אם אפשר. הוסף את אתר האינטרנט של החברה או דוא"ל. השאירו רק איש קשר נוסף לקיצור, מזהיר כריסטופר נול, כותב ב- PC World. בניית ברכה קצר עד לנקודה.
ללא שם: No-Nos
הימנע משימוש בטלפון סלולרי כדי להקליט את הברכה. קו הקרקע המועדף על ההקלטה ברכה. איכות הצליל פשוט לא טוב כמו בטלפון סלולרי לעומת קו הקרקע. ברכות מקצועיות לא צריכות להישמע משובשות או סדוקות. הימנע ברכות סטנדרטיות. הם נשמעים אוטומטיים, לא אישיים וקר. ודא שאין רעשי רקע מוקלטים. ברכה בטלפון נרשם גרוע יכול להפוך לקוחות ומוביל משם. הימנע "אום" ו "אה". הכנת תסריט לפני ההקלטה אז זה זורם בקלות.
ברכה כללית
ברכה כללית משמשת על בסיס יומי עבור שיחות היומיום החמיץ בעוד הטלפון הוא ללא השגחה. ברכה זו מופעלת בדרך כלל עבור אנשים המתקשרים מחוץ לחברה.
"הגעת (חברה), שם (סיסמה). זהו (שם), המדריך שלך (מחלקת). למרבה הצער, אני לא יכול להגיע אל הטלפון עכשיו, אבל להשאיר לי הודעה עם השם שלך ואת מספר הטלפון, ואני אחזיר את השיחה בהקדם האפשרי. או אל תהסס לשלוח לי דוא"ל בכתובת (כתובת דוא"ל)."
ברכה חוץ-משרדית
הודעות מחוץ למשרד משמשים כאשר מישהו יהיה נעלם מהמשרד עבור כמות קבועה מראש של זמן. רוב שירותי הדואר הקולי מאפשרים ברכה לשחק עבור סכום מוגדר של זמן ולכן אף אחד לא צריך לזכור להפוך את המשרד מחוץ ברכה את.
"היי, זה (שם) ב (מחלקת). אני מחוץ למשרד עד (תאריך). אני אבדוק את הדואר הקולי שלי במשך כל היום, אז בבקשה להשאיר לי הודעה ואני יחזיר את השיחה בהקדם האפשרי. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל ליצור קשר (איש קשר חלופי) בכתובת (מספר טלפון), או שתוכל לבקר באתר שלנו בכתובת (URL) ".
