אחריות חברתית כלפי הצרכנים

תוכן עניינים:

Anonim

בסקר שנערך ב -2004 שנערך ביחידת המודיעין של האקונומיסט, 85% מהמנהלים והמשקיעים שנסקרו אמרו כי האחריות התאגידית היא שיקול "חשוב" בהחלטות השקעה. יתר על כן, 84% סברו כי נוהלי אחריות תאגידית יכולים לסייע לשורה התחתונה של החברה. הדחף העיקרי של אחריות חברתית, לא משנה איזה סוג, היא רווחת הציבור - אחריות גדולה יותר של ישות כלפי הצרכנים.

אחריות חברתית על ידי ממשלות

מוסדות המדינה לעיתים קרובות לקדם אחריות חברתית. ממשלות לספק למפתחים עסקיים עם משאבים, כך מפעלים עסקיים חדשים נוצרים, עם חברי הציבור המעורבים בייצור. הייצור הוא לטובת אנשים באזורים שבהם העסק מפותח. לפיכך, האבטלה מצטמצמת. דוגמה לכך היא מזרח אירופה, שבה ממשלות סיפקו ארגונים עסקיים עם קרקעות בבעלות המדינה, כך שניתן יהיה להקים מפעלים חדשים ומרכזי ייצור לטובת אזורים עם בעיות כלכליות.

אחריות חברתית וחקיקה

אחריות חברתית כלפי הצרכנים היא בחקיקה המדינה השולטת על היחסים המסחריים בין עסקים לציבור. דוגמה לכך היא החוק לא הוגנת חוק בבריטניה. המעשה מתמקד בעיקר באסור לעסקים לנצל את החוזים שיש להם עם הלקוחות וליהנות מהם באופן בלתי סביר. לדוגמה, הבנקים אינם יכולים להטיל דמי גבוה באופן בלתי סביר על לקוחות המאחרים עם תשלומי המשכנתא. כך חוק מונע מלקוחות לחוות קשיים מארגונים עסקיים.

תחרות

אחריות חברתית מקדמת תחרות הוגנת ולכן היא חיונית לבחירת הצרכן. לדוגמה, אם חברה גונבת את הטכנולוגיה המשמשת במוצרים של ארגון יריב אחר, היא שוללת מהלקוחות בחירה הוגנת, משום שהיא מציעה משהו השייך לארגון אחר. לדוגמה, סוני נאסר על ייבוא ​​קונסולות פלייסטיישן בהולנד לאחר פסק דין קבע כי החברה שילבה בטכנולוגיה Blu-ray שלא כדין במכשירים שלה, אשר שייכים LG. לפיכך, Sony לא תמכה בכללי התחרות הוגנת ומשכה לקוחות רבים באמצעות גישות מטעות.

אחריות חברתית עקיפה

אחריות חברתית כלפי הצרכנים עשויה לבוא כתוצאה עקיפה של פרקטיקה עסקית. לדוגמה, חברות המייצרות אנרגיה באמצעים חלופיים נהנות מהייצור, בעוד שהן מוכרות את האנרגיה ברשת החשמל. עם זאת, לקוחות של חברות אלה גם ליהנות אנרגיה חשמלית זול יותר, ואת הציבור הרחב חי בסביבה ירוקה יותר.