כל חברה, לא משנה כמה גדולה או קטנה, מנוהלת בדרך כלשהי, אם פונקציית הניהול מוקצה רשמית לעובד מסוים או לא. גם בחברות עם תרבויות במקום העבודה מזדמנים יותר, ניהול מתקרב מנקודת מבט אסטרטגית ארוכת טווח יכול להגדיל את סיכויי ההצלחה של העסק. ניהול אסטרטגי הוא תהליך של שימוש בגישה רחבה, אובייקטיבית, באמצעות שימוש בשלושה מרכיבים עיקריים: סריקה סביבתית, גיבוש אסטרטגיה ויישום והערכת אסטרטגיה.
סריקה סביבתית
הצעד הראשון בתהליך ניהול אסטרטגי הוא סריקה סביבתית, המכונה לעתים פשוט "סריקה". בעיקרון, זהו תהליך של בדיקה מהירה ועיבוד כל דבר שעשוי להשפיע על העסק שלך וכיצד הוא פועל.
גורמים בתוך החברה ומחוצה לה יכולים להשפיע על העסק. מנהלים בדרך כלל מכירים את המתרחש בתוך החברות שלהם, ולכן גורמים פנימיים עשויים להיות ברורים יותר בתחילה. לדוגמה, אם החברה שלך חווה שיעור גבוה במיוחד של תחלופת עובדים, ניהול בעיות צריך לטפל. סוגים אחרים של גורמים פנימיים כוללים מספרי מכירות, שיעורי פריון ושולי רווח.
גורמים חיצוניים עשויים לקחת קצת יותר מאמץ כדי למצוא ולעבד. מנהלים חכמים מנסים להישאר מעודכנים בחדשות ובנתונים בתעשייה, שכן גורמים אלו עשויים לחזות או לשקף שינויים אשר יפגעו במוקדם או במאוחר בחברות שלהם. גורמים חיצוניים אחרים שיש לסרוק כוללים נתונים כלליים על המשק, על שוק היעד ועל המתחרים של החברה.
כל אחד מהגורמים האלה - פנימי וחיצוני - יכול להפוך לחלק מניתוח SWOT יסודי. זוהי סקירה אסטרטגית של נקודות החוזק של החברה, חולשות, הזדמנויות ואיומים. ניתוח SWOT מסייע לתת לחברה תמונה מדויקת יותר של המקום שבו היא משתלבת בתעשייה ובכלכלה כולה ומזהה צעדים שניתן לנקוט כדי לגדול ולשפר את הבריאות הפיננסית.
גיבוש אסטרטגיה ויישומה
הסריקה הסביבתית מייצרת מידע רב. מנהלים אסטרטגיים משתמשים במידע ובנתונים כדי לגבש אסטרטגיה שניתן ליישם את החברה כולה.
מנהל אסטרטגי מפתחת אסטרטגיות מתחשבות כדי לנצל את נקודות החוזק והזדמנויות שזוהו בניתוח SWOT. באופן אידיאלי, האסטרטגיות שנבחרו גם לעקוף או למזער את החשיבות של חולשות החברה ואיומים.
לאחר שהעסק יסכים ליישם את האסטרטגיה המוצעת של המנהל, המנהל האסטרטגי יפתח תוכנית פעילה לביצוע האסטרטגיה. כל פעולה או צעד בתוכנית מוקצים לעובד או למחלקה ספציפיים. עובדים אלה אחראים על עמידה ביעדים ספציפיים על מנת לעקוב אחר ההתקדמות של החברה לקראת המטרה הכוללת.
הערכת אסטרטגיה
יישום אסטרטגיה חכמה אינו מספיק על מנת לעמוד ביעדים. לאחר שעובדי החברה מבצעים את הפעולות המתוכננות, על החברה להעריך מעת לעת את תוצאות אותן פעולות.
כחלק מהתהליך שלהם, מנהלים אסטרטגיים מזהים ערכים רלוונטיים אשר מנוטרים בקפידה ומוערכים על מנת לוודא שהחברה נמצאת על המסלול כדי לעמוד ביעדים שלה. בדרך כלל, שלב ההערכה ייקבע תקופות דיווח קבועות וספציפיות שבהן מנהלים וראשי צוותים מודדים התקדמות. סוג זה של גישה מתוזמנת עוזר לוודא שום דבר לא נופל דרך סדקים או מקבל להתעלם.
תהליך הערכת האסטרטגיה הוא קריטי בניהול אסטרטגי. כך מנהלים ועסקים לומדים מה עובד ומה עדיין צריך להיות מותאם כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר.
תקשורת מתמשכת
כל אחד משלושת המרכיבים של ניהול אסטרטגי דורש תקשורת מעולה ועקבי כדי לוודא את היעדים של החברה מתקיימים.
כל בעלי העניין בעסק חייבים לתקשר היטב אחד עם השני. באופן אידיאלי, תקשורת זו צריכה להציע לכל צד הזדמנות קלט. זה כולל לא רק עובדים של העסק, אלא גם בעלי עניין חיצוניים רלוונטיים גם כן. ספקים, מנהיגים בתעשייה, לקוחות ואפילו מחוקקים עשויים להשפיע על האסטרטגיה המתוכננת. אם זה המקרה, קלט שלהם צריך להיחשב.
לכל הפחות, החברה צריכה לתקשר את תוכניותיה באמצעות ערוצי הארגונית המתאימים. הטכנולוגיה של היום עושה את זה הרבה יותר קל עבור חברות עסוק לשמור על בעלי העניין החיצוניים הודיע. בלוגים, ידיעונים דוא"ל מדיה חברתית אומר שזה קל יותר מאשר אי פעם בעבר לתקשר בבירור עם מחוזות המפתח.
