אין חוק שאומר שבסלון יש קוד אתי, אבל הוא יכול לשלוח איתות חיובי ללקוחות קיימים ופוטנציאליים. סלון זה עושה את זה ברור כי אתיקה מסוימת יכולה לתת ללקוחות ביטחון שהם לא ישלמו עבור שיטות יופי לא תקין או מוצרי יופי ירודים.
יתרונות יפים
תרבות אתית סלון יכול למזער גניבה, הונאה ופשעים אחרים שיכולים לאיים על ההכנסות. לדוגמה, מטפל יופי עשוי לחשוב שאין שום דבר רע עם לספר ללקוחות שהיא עובדת מהבית מדי. במקרה הטוב, זה יכול לנווט את העסק מן הסלון. במקרה הגרוע ביותר, אם ללקוח יש בעיה עם המטפל עובד בבית, היא עדיין עשוי לקשר אותה עם הסלון. כדי למנוע בעיה מסוג זה, קוד עלול לאסור על כל עובד לשדל לקוחות מחוץ לעסק.
לעצב את הקוד
לדברי ססיל Nieuwenhuizen של 2006 "יזמות לבעלי סלון", קוד צריך להיות 5 עד 10 ערכים המשקפים את סדרי העדיפויות של האסטרטגיה ואת האסטרטגיה. ערכי העסקים הבסיסיים עשויים להיות שוויון, יושר, שלמות, אחריות והוגנות, אבל זה תלוי בסלון לתרגל ערכים אלה. לדוגמה, אם אתה משווק מוצר כמו נמכר רק בסלון שלך, ומפיץ הוא עושה את זה זמין במקומות אחרים, זה לא משקף יושר או יושרה. כדי להישאר נאמן לקוד האתיקה שלך, יהיה עליך לחלק את הדרכים עם המפיץ או לשנות את הגישה השיווקית שלך.
קוד פלחים
בדומה לכל עסק, קוד האתיקה של סלון צריך לכסות את איכות השירות והתנהגות מקצועית. עם זאת, בהתחשב בכך עבודה סלון כרוך קשר אינטימי בין מתרגלי היופי לבין הלקוחות שלהם, טיפול מיוחד צריך לקחת על סודיות של שיחות רשומות הטיפול. רק אנשי צוות מורשים צריכים להיות מסוגלים לגשת לרשומות כאלה. קטע קוד צריך לאסור את הציד של לקוחות של עמית, או מדבר על מיומנויות של עמית באור שלילי.
אכיפה
תקשר את הקוד אל ההנהלה, העובדים והלקוחות שלך. פרסם את הקוד במקום גלוי בסלון ולתת עותק לכל חבר צוות. בסלונים גדולים, ועדת האתיקה יכולה לפקח על הציות וליצור ערוץ תקשורת לעובדים. על העובדים להבין את ההשלכות אם הקוד מופר. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה צורך בהדרכות עובדים כדי להעלות את המודעות האתית ולהבהיר את מערכת הערך של הסלון.
