לי הופקינס, מוביל המניע העסקי האוסטרלי, מגדיר תקשורת מילולית כמו כל דבר מלבד מילים בעל פה כי לשלוח הודעה. תהליך התקשורת דורש משדר ומקלט ומשתמש מדיומים שונים כדי להעביר את ההודעות. לדוגמה, אותה הודעה יכולה לבטא את עצמה בדרכים שונות באמצעות לוח מודעות, לחיצת יד או הבעת פנים. תקשורת לא מילולית חשובה באותה מידה כמו תקשורת מילולית, כי אנשים מגיבים למה שהם רואים יותר ממה שהם שומעים. לזהות את המחסומים לתקשורת הלא מילולית שלך כדי לחדד את כישורי התקשורת.
שפה
Paralanguage היא הדרך בה נעשה שימוש בהטיה בעת שליחת הודעה בעל פה. Paralanguage יוצר מחסום תקשורת לא מילולי כאשר הוא לא מובן או לא מיושם כראוי. זה יכול להיות קולו של אדם, קול או נפח שמגדיר את המילים כדי לומר דבר אחד או אחר. לדוגמה, מישהו יכול לומר, "צא מכאן", ובהתאם לאופן שבו נאמר שהוא יכול לומר שהאדם מוטרד או יכול להשתמש בביטוי כביטוי של יראת כבוד. אם מישהו מדבר, אבל הם ממלמלים את המילים שלהם או מדברים בשקט מאוד, אתה עשוי לחשוב שהם לא אכפת מה הם אומרים או שהם עשויים להיות ביישן ו מאוים.
שתיקה
חוסר הביטוי שולח מסר עצמו, אשר יכול ליצור מחסום תקשורת בין השולח לבין מקלט. השתיקה יכולה לשמש ככלי מאיים להתעלם ולהתעלם הצורך של אדם אחר לתקשורת, או שזה יכול לשמש כדי לשפר את התקשורת. שתיקה, בשימוש בדרך המתאימה, יכול לעזור לך ואת האדם האחר לחשוב דרך ההודעות שנשלחו וכיצד להגיב כראוי. שפת הגוף של האדם יחד עם שתיקה יעזור להגדיר את ההודעה שנשלחו.
שפת גוף
שפת גוף יכולה ליצור מחסום תקשורת. אדם עם הראש למטה, זרועות מקופלות או מפנה את הגב אליך הם כל דוגמאות של שפת הגוף שיוצר קיר תקשורת. שפת הגוף משמשת כדי לשלוח הודעות שלא אכפת לך, לא רוצה לדבר או שאתה כועס. זה השימוש של הגוף הפיזי שלך כדי לשלוח הודעה. זה יכול לכלול עמדות, סמלים שנעשו עם הידיים או עמדה.
הבעת פנים
הבעת הפנים של אדם יכולה לשמש כמכשול, במיוחד כאשר יש חוסר ביטחון או פחד מעורב בשיחה. הבעות פנים יכול להיות misinterpreted ו misunderstood. לדוגמה, אם אתה אומר למישהו משהו רגיש מאוד והם לא עושים כל הבעת פנים, אתה עשוי לתפוס שהם לא מקשיב, וכתוצאה מכך מחסום שבו אתה סוגר את הלב שלך לסיים את השיחה, על פי אוניברסיטת אוהיו.
