ארגונים משתמשים במגוון סגנונות ראיונות לקבלת מידע. קצת עזרה לצמצם את האפשר עובדים, בעוד הם משתמשים אחרים כדי ללמוד יותר על מה הלקוחות רוצים לחשוב על מוצרים. התפשטות הטכנולוגיה הובילה לעלייה חדה במספר שיטות התקשורת, הכוללות כיום לא רק שיחות טלפון אלא גם סקרים באינטרנט ודואר אלקטרוני. ראיון אישי, שנערך פנים אל פנים, עשוי להיות אחד הסגנונות העתיקים ביותר, אבל עדיין יש כמה יתרונות.
חקירה גמישה
שאלות בסקרים וסקרים אחרים נמצאים בקיפאון: הם לא יכולים להשתנות ברגע שהטופס נשלח לאדם שממלא אותו. אבל בראיון אישי יש למראיין רשימה של שאלות שרק משמשות דרכים פוטנציאליות לחיפוש מידע. למראיין יש את הגמישות להגיב למרואיינות במגוון דרכים, בחירה להמשיך ולחקור כמה שאלות נוספות תוך דילוג על שאלות מיותרות לחלוטין.
אין לנו זמן וחלל
עבור שיטות ראיון רבות, הן זמן והן מרחב יכולים להפריע. יכולות להיות עיכובים בתגובות, שעשויות לבלבל את השימושיות בנתונים. אחרי הכל, מרואיין שלוקח זמן לחשוב על תגובה "הולמת" או נכונה עשוי להיות תשובה שונה לחלוטין מאשר תגובה טבעית, אינסטינקטיבית תיצור. אבל המראיין רוצה את התגובה האינסטינקטואלית הזאת ומקבל אותה לעתים קרובות ביותר בראיון פנים אל פנים, כאשר אין זמן או עיכוב בין השאלה והתשובה.
רמזים חברתיים
ראיון אישי גם נותן למראיין את היכולת לבחון את הנושא באופן ישיר, לוקח את כל הרמזים החברתיים שהוא היה מחמיץ אחרת בטלפון או בסקר מקוון. רמזים חברתיים יכולים להראות היסוס, דעות סותרות ורגשות שהמרואיינת יכולה להרגיש אך לא להביע. כל אלה הם תגובות חשובות מאוד שיכולים לעזור המראיינים להבין את הבעיות, במיוחד כאשר מחפשים לשכור חדש.
ראיונות התנסויות
ישנם כמה סוגים של ראיונות - בנוסף לצופים עבור עובדים חדשים - זה פשוט עובד הכי טוב כמו ראיונות אישיים, במיוחד כאשר בדיקות מוצר מעורב. ארגונים המחפשים מידע אמין על מה הלקוחות חושבים על מוצרים צריכים לנהל קבוצות מיקוד עם ראיונות אישיים המאפשרים ללקוח לחוות ישירות את המוצר או השירות, כך שהם יכולים ליצור דעה על זה.
