רשימת כלי התקשורת

בעידן הדיגיטלי של ימינו, התקשורת קלה יותר מאי פעם. אנשים יכולים להתחבר זה לזה, לשתף תוכן מקוון בלחיצת כפתור ולעבוד יחדיו על פרויקטים ללא קשר למרחק. התקני תקשורת מודרניים, כגון טלפונים חכמים ומחשבים ניידים, פותחים הזדמנויות חדשות ליחידים ולעסקים כאחד.

טיפים

• כלי התקשורת יכולים לכלול:

  • טלפונים חכמים
  • מחשבים ניידים
  • טבליות
  • VOIP / טלפוניה לאינטרנט
  • אינטראנט
  • רשתות חברתיות
  • פורומים
  • יישומי Messenger
  • chatbots
  • דוא"ל
  • בלוגים
  • תוכנת מעקב

העובדים יכולים כעת לעבוד מרחוק ולפגוש פגישות מבלי לעזוב את הבית. בעלי עסקים יכולים לקיים כנסים מקוונים, עסקאות סגורות וחשבוניות חשבוניות בדרכים. הטכנולוגיה המודרנית מאפשרת תקשורת בזמן אמת וחילופי מידע המביאים לפעולות עסקיות יעילות יותר.

טלפונים חכמים

יותר מ -80% ממשתמשי האינטרנט משתמשים בסמארטפונים. מספר משתמשי הטלפון החכם בעולם צפוי להגיע ל -2.5 מיליארד ב -2019. בהתאם לתעשייה שלך, כל אחד מהם יכול להיות לקוח פוטנציאלי.

התקני תקשורת אלה מתפארים בתכונות חדשניות, כגון ניווט GPS, עוזרים וירטואליים המופעלים באמצעות קול, הקלדת חיזוי ושיחות וידאו. משתמשים יכולים להוריד אפליקציות המשפרות עוד יותר את החוויה הניידת שלהם. הם יכולים לסרוק קודי QR עם הטלפונים החכמים שלהם, לשלם את החשבונות שלהם על ללכת לבדוק את שוק המניות בזמן אמת.

טבליות

למעלה מ -30% ממשקי הבית בארה"ב מחזיקים בטאבלט אחד לפחות. יש להשתמש בכלי תקשורת מודרניים לעבודה. אחרים צופים בסרטים, ניגשים למדיה חברתית ומבצעים שיחות וידאו בטאבלטים שלהם. בשל העיצוב הקומפקטי שלהם, התקנים אלה יכולים להחליף את המחשב הנייד או המחשב. הם ניידים ויש להם את כל הפונקציות של הטלפון החכם ועוד.

אם אתה בעל עסק, חשוב למקד ללקוחות בכל המכשירים והערוצים. האתר שלך צריך להיות קשוב ולספק חוויה ניידת חלקה. כך גם עבור מסעות הפרסום שלך, אשר צריך להיות מותאם אישית עבור כל מכשיר, כך שתוכל למקד את הקהל הנכון בהקשר הנכון.

מחשבים ניידים

הביקוש למחשבים ניידים ירד בשנים האחרונות. בשנת 2015, רק 78 אחוזים מהאמריקנים מתחת לגיל 30 היו בבעלות מחשב נייד או מחשב שולחני, לעומת 88 אחוזים שעשו זאת ב -2010. כיום, כלי התקשורת הללו משמשים בעיקר לעבודה.

עם זאת, מחשבים ניידים יש יתרונות על פני טלפונים חכמים וטאבלטים. בואו ניקח פיתוח תוכנה. למרות שאתה יכול לעצב אפליקציה או אתר אינטרנט בטאבלט שלך, קל יותר לעשות זאת במחשב נישא או במחשב שולחני.

אם אתה בלוגר או copywriter, עושה את העבודה על לוח יכול להיות קשה. המסך הקטן עלול לגרום לעיכול ולהשפיע על הפרודוקטיביות. בנוסף, למחשבים ניידים יש קיבולת אחסון גדולה יותר בהשוואה לסמארטפונים ולטאבלטים, ומאפשרים לך לשמור קבצים גדולים ולגשת אליהם בקלות.

VoIP וטלפוניה באינטרנט

כיום, יותר ויותר ארגונים נושאים תקשורת קולית דרך האינטרנט. הם משתמשים ב- Skype ובפלטפורמות אחרות לראיין עובדים פוטנציאליים, לקיים ועידות וידאו ולבצע שיחות בינלאומיות. מצבי תקשורת אלה זולים ונוחים יותר משירותי הטלפון המסורתיים.

VoIP (Voice over Internet Protocol), התפתחה כאחד מכלי התקשורת הפופולריים ביותר בעולם. עסקים קטנים יכולים לחסוך עד 75 אחוזים על שיחות מקומיות על ידי מעבר ל- VoIP. פרודוקטיביות גבוהה יותר, גמישות רבה יותר וניהול הודעות יעיל יותר הם רק כמה מן היתרונות המקושרים לשירות זה.

אינטראנט

רשת אינטרא-נט היא רשת פרטית שניתן לגשת אליה על-ידי משתמשים מורשים בארגון. חברות משתמשות באינטרא-נט כדי לייעל את התקשורת בין העובדים, לשתף מסמכים ולשמור אותם מעודכנים בחדשות התעשייה העדכניות ביותר. טכנולוגיה זו מבטיחה שכולם נמצאים באותו דף, ומאפשרים שיתוף פעולה יעיל יותר.

רשתות חברתיות ופורומים

מדיה חברתית היא בשימוש נרחב על ידי יחידים ותאגידים ברחבי העולם. יש לה את היכולת להניע החלטות עסקיות, להגביר את המודעות למותג ולקשר לקוחות עם המותגים האהובים עליהם. זה גם אחד מכלי התקשורת החשובים ביותר, מה שמקל על המותגים להגיע לקהל היעד שלהם ולקבל את המסר שלהם.

חברות יכולות לרתום את העוצמה של מדיה חברתית כדי לחזק את הנוכחות המקוונת שלהם ולשפר את חוויית הלקוח. לדוגמה, לקוחות משאירים משוב רב ערך בדף העסקי שלך ב- Facebook. כאן תוכל לטפל בבעיותיהם ולקבל תובנות טובות יותר לקהל שלך.

פורומים יכולים להיות כלי תקשורת בעל ערך. כבעלים של עסק, תוכל להשתמש בפלטפורמות אלו כדי ללמוד עוד על הצרכים והרצונות של הלקוחות שלך. תוכל גם להשיב לשאלות שלהם, להמליץ ​​על מוצרים ולמצוא רעיונות למסעות הפרסום השיווקיים שלך.

אלה הם רק כמה כלי תקשורת רבים הזמינים כיום. יישומי Messenger, chatbots, דוא"ל, בלוגים פנימיים ומעקב אחר תוכנות הם גם כלי תקשורת שימושיים ולעתים קרובות חיוניים. עסקים יכולים למנף את הטכנולוגיה המודרנית כדי למשוך לקוחות ולעסוק בהם, לטפל בפניות שלהם ולספק חוויה מעולה בכל המכשירים.