תקשורת במקום העבודה לוקחת מספר צורות, כל אחת משפיעה על פרודוקטיביות העובדים בצורה אחרת. תקשורת פנימית בין ההנהלה לעובדים בונה הבנה של מטרות ארגוניות, המסייעת להניע עובדים. כלי תקשורת מסייעים לעובדים להשלים את המשימות בצורה יעילה יותר. תקשורת ניידת מבטיחה כי העובדים יכולים לשמור על רמות התפוקה כאשר הם עובדים מחוץ למשרד. כלי הרשתות החברתיות יכולים לסייע לעובדים לשפר את הביצועים באמצעות שיתוף פעולה מוגבר.
תקשורת פנימית
תקשורת פנימית אפקטיבית מספקת מידע ברור על מטרות הארגון, הצלחותיו, אתגרים ונושאים תפעוליים המשפיעים על העובדים. על ידי העלאת המודעות, תקשורת פנימית מסייעת לעובדים להבין כיצד תפקידם בארגון וביצועיהם יכולים להשפיע על ההצלחה.
כלי תקשורת
כלי תקשורת יכולים לתרום תרומה חשובה לפרודוקטיביות. המשרד הבריטי לסטטיסטיקה הארצית מצא כי להשקעה בתחום הטלקומוניקציה יש השפעה חיובית על הפריון, ומסבירה עד 7.5 אחוזים מהפרשי הפריון בחברות הייצור. הם דיווחו שהשימוש במחשבים העלה את הפרודוקטיביות ב -2.1 אחוזים עבור כל 10 אחוזים נוספים של העובדים שהוכשרו על ידי IT, ומאפשר לצוות האינטרנט להעלות את הפרודוקטיביות ב -2.9 אחוזים עבור כל 10 אחוזים.
תקשורת מאוחדת
למרות שכלים אישיים, כולל דואר אלקטרוני, טלפון קווי, דואר קולי, טלפון נייד, הודעות מיידיות ועידה מציעים הטבות פרודוקטיביות ספציפיות, ארגונים רבים מזהים את היתרונות הנוספים של שילובם בפתרון תקשורת מאוחד. חברת המחקר צ'אדוויק מרטין ביילי מדווחת כי אי שילוב של התקני תקשורת יכול להפחית את הפרודוקטיביות. בסקר של חברות ללא תקשורת מאוחדת, 56 אחוזים מהנשאלים דיווחו כי עובדים שמנסים להגיע לעמית פשוט לנחש איזה מכשיר להשתמש נכשל בניסיון הראשון. כמעט מחצית מהנשאלים החמיצו תאריך יעד או עיכוב בפרויקט בשל בעיות תקשורת.
תקשורת ניידת
תקשורת ניידת מאפשרת לעובדים להתרחק משולחן העבודה שלהם כדי לשמור על קשר ולגשת לנתונים והיישומים הדרושים להם כדי לשמור על הפרודוקטיביות. מחקר של Cisco Systems על עובדי הטלפוניה שלה מצא ש -69% ציינו פרודוקטיביות גבוהה יותר כשעבדו מרחוק, ו -83% חשו כי יכולתם לתקשר ולשתף פעולה עם עמיתים לא השתנתה כשעבדו מחוץ למשרד.
רשת חברתית
רשת חברתית יכולה להיות השפעה חיובית או שלילית על הפרודוקטיביות, בהתאם לאופן השימוש בו. המחקר מעריך כי כ -50% מהעובדים מבקרים בפייסבוק בעבודה מסיבות אישיות ויכולים להפחית את הפרודוקטיביות ב -1.5% - תופעה שהיא מכנה "עבודה לא חברתית". עם זאת, ארגונים רבים מעודדים עובדים להשתמש בכלים של רשתות חברתיות כדי לשפר את שיתוף הפעולה. עדכון עמיתים על פרויקטים באמצעות טוויטר, או לשים פרופילים מיומנויות בקשות תמיכה בפייסבוק יכול לפשט את התקשורת ולשפר את הפרודוקטיביות.
