הגלובליזציה הזמינה חברות לסניף לחלקים שונים של העולם, הקמת משרדים לווין כדי להפחית את עלויות הייצור, ליצור קשרים בטריטוריות חדשות ולגשת לשווקים צרכניים חדשים. בגלל הגלובליזציה מחייבת אינטראקציה בין אנשים ממדינות שונות, אתניות, שפות, גישות תרבותיות וריאציות אחרות, תקשורת עסקית הופך חיוני כדי להקל על פגישות עסקיות יעיל, עסקאות ומשא ומתן. חשיבותה של התקשורת העסקית אינה ניתנת להגזמה, אך זיהוי מרכיבי המפתח שלה יכול לסייע בפיתוח אסטרטגיות יעילות יותר לאינטראקציה גלובלית.
התגברות על אתנוצנטריות
אחת הסיבות מדוע התקשורת העסקית הופכת חשובה בכלכלה העולמית היא כי אנשים רבים מסתכלים על העולם מנקודת מבט המשלבת רקע משלהם. ביסוס תפיסות ושיפוט על הניסיון שלך, חינוך וחינוך ידוע בשם אתנוצנטריות. תפיסה זו מעודדת אנשים לשפוט תרבויות אחרות כנחותות משל עצמם, ויכולה ליצור תפיסות מוטעות ואי הבנות כאשר אין התייחסות. תקשורת עסקית יעילה מסייעת לשותפים עסקיים לזהות מטרות משותפות ומאפיינים, כך אינטראקציות להתרחש בסביבה של כבוד והבנה. כאשר עוסקים בתקשורת עסקית, נסה להסתכל על בעיות או עסקאות עסקיות מנקודת המבט של השותף הגלובלי שלך כדי לטפל טוב יותר בבעיות.
כלים מרובים
תקשורת עסקית היא גם מרכיב חשוב של הגלובליזציה בגלל פלטפורמות מרובות זמין להעביר ולקבל הודעות ביעילות. תקשורת פנים אל פנים יכולה לסייע בבניית קשרים אפקטיביים בגלל מגע אישי, שפת גוף וסמיכות. עם זאת, מחסומי שפה (כולל מבטאים חזקים או הססנות המדברים בשפה זרה) עלולים לעכב את המשא ומתן. תקשורת כתובה מאפשרת לשותפים עסקיים בינלאומיים יותר זמן לחבר מחשבות ולבטא במדויק כוונות או דאגות. אודיו ועידות וידאו להקל על אינטראקציה עסקית חיה במחיר נמוך, אם כי ייתכן שיש בלבול בגלל קשיים טכניים.
שיווק נרחב
הגלובליזציה מסתמכת על בסיסי צרכנים גדולים לרכישת מוצרים ושירותים. תקשורת עסקית יכולה לכלול מאמצי שיווק גלובליים המביאים את מוצרי החברה, המשימה ותדמית המותג לקהל רחב. ללא תקשורת עסקית הקשורה לשיווק, חברות עשויות להיאבק כדי לזהות ולהגיע לבסיסי לקוחות כדי להגביר את הביקושים כאשר יכולות הייצור עולה. קמפיינים שיווקיים רחבים יכולים להשתנות אסטרטגית על מנת לקחת בחשבון שינויים וריאציות תרבותיות בכל רחבי העולם.
כוח עבודה רב - תרבותי
סיבה נוספת מדוע התקשורת העסקית נותרה גורם חשוב בגלובליזציה היא כי חברות יותר ויותר מול כוח עבודה רב תרבותי. זה יכול לעבוד יתרון גדול כאשר חברות לשכור עובדים מנוסים אזורית לייצג את העסק שלהם בסביבות לא מוכרות. עובדים רב תרבותיים יכולים להתחבר לתרבות של אזור גלובלי, להעדפות עדינות ולהרגלי קנייה ולהעברתם למעסיקיהם באמצעות ערוצי תקשורת, כולל קבוצות מיקוד ודוחות סקר. חברות גדולות יכולות גם לסמוך על מדיניות מלוכדת כדי לתקשר ביעילות את תרבותם, ציפיותיהם ואסטרטגיותיהם לעובדים בעלי רקע שונה. לדוגמה, ניתן לתרגם את אותה מדיניות חברה לשפות שונות כדי להתאים את יכולות האוריינות של עובדים ששפתם הראשונה אינה אנגלית.
