כמו כל סוג אחר של עסקים, ספקי שירותי בריאות, סוכנויות וארגונים להשתמש באסטרטגיות שיווקיות כדי להגדיל את החשיפה שלהם לתופף את העסק החדש. שיווק כרוך ביצירת ותקשורת של מסר שיווקי, תוך הגדלת החשיפה הכוללת של העסק ובניית קשרים עם הלקוחות. באמצעות שימוש באמצעי ניתוח נתונים וטכנולוגיה, הספקים יכולים ליצור מסר וגישה שיווקית ממוקדת.
שיווק מערכות יחסים
בהתאם לסוג של ספק שירותי בריאות, לקוח פוטנציאלי הבריאות יכול להיות צרכן, עסק אחר, חברת ביטוח, בית חולים או שילוב של שני סוגי לקוחות או יותר. על פי CBS אינטראקטיב Business Network, סוגים שונים של לקוחות יש קבוצות משלהם של צרכים, צרכים וציפיות של ספק שירותי בריאות. כדי להיות יעיל, את המסר השיווקי ואת הגישה צריכה לפגוש את הלקוחות שבו הם נמצאים. שיווק היחסים מדגיש להכיר את הלקוח ברמה האישית וליצור ערוצי תקשורת שהלקוח מרגיש נוח מספיק לשימוש. על ידי הקמת מערכת יחסים עם לקוחות, ספקי שירותי בריאות יכולים למקד טוב יותר את המסר השיווקי שלהם לסוגי הלקוחות שהם משרתים.
שיווק מונע נתונים
שירותי הבריאות הם תעשיית מוסדר בכבדות שבו נהלים, מעקב נתונים ניתוח ביצועים מובנים דרישות לפגישה תקנים רגולטוריים. מסה זו של מידע מספקת הוכחה מבוססת ראיות על תוצאות השירות של ספק שירותי הבריאות ושיעורי ההצלחה. גישות שיווק מונחות נתונים משלבות מידע זמין המבוסס על ראיות בנוגע לשירותי הספק לתוך המסר השיווקי, על פי אתר המשאבים העסקיים של היזם. בתהליך זה, הצרכנים יכולים לראות איך הצעה של ספק מסוים ייהנו ממנו. הודעת שיווק מבוססת נתונים גם מאפשרת לצרכנים להשוות את ההצלחה של ספק מסוים ואת שיעורי התוצאות עם ספקי שירות מתחרים אחרים. למעשה, שיווק מונחה נתונים מסייע לארגונים טיפול רפואי לתקשר מידע שימושי לצרכן בתוך המסר השיווקי שלהם.
שיווק מבוסס טכנולוגיה
בנוסף לגישה מבוססת נתונים, שיווק מונחה טכנולוגיה משלב את רשתות התקשורת התאפשרה באמצעות האינטרנט. המסרים השיווקיים המסורתיים מעבירים את הטבות השירות או המוצר בחזית. מאחר וענף הבריאות מתרכז סביב בעיות לא נוחות בנוגע למחלות ולצרכים רפואיים, גישה ישירה של הודעה יכולה להיות בעלת השפעה שלילית מבחינת משיכת עסקים חדשים, על פי היזם. גישות שיווק באינטרנט לאפשר ארגוני בריאות וספקים לעקוף מסרים שיווקיים לא נוח על ידי הפיכתם נגישים ישירות לצרכן. צרכנים יכולים ליצור קשר עם המסר השיווקי של ספק באמצעות קטעי וידאו חינוכיים מקוונים ואתרים התייחסות ויש להם אינטראקציות ישירות עם ספקי באמצעות בלוגים ותכתובת דוא"ל.
