בקרת איכות היא תהליך מובנה שנועד להבטיח כי מוצר או שירות מסוים משביע רצון הן ללקוחות והן לעסקים. בקרת איכות יכולה לשמש לבדיקת מוצר או תהליך ולוודא כי סטנדרטים מסוימים החברה מתקיימים. במידת הצורך, ניתן להפסיק מוצר או שירות על מנת שלא לעמוד בתקני בקרת איכות שנקבעו קודם לכן על ידי החברה עד לפתרון הבעיה. אכיפת בקרת איכות קפדנית מובילה לעסקים מוצלחים.
שביעות רצון של לקוח
על ידי עמידה בתקני בקרת איכות החברה, המוצרים או השירותים המיוצרים מובטחים על מנת לספק את הדעת ללקוחות המיועדים. בקרת איכות היא השיטה אחראית טעויות טעויות כי אחרת עלול להוביל להיזכרות המוצר, פגיעה עובד או תביעה. זוהי גם השיטה האחראית להבטחת שביעות רצון הלקוחות.
ודאות פיננסית
ניהול עסק עם מערכת אמינה של בקרת איכות מיושמת מבטיחה ייצור עקבי, משלוח ומכירות. על ידי הפעלה תחת הדבקות קבוצה מסוימת של הנחיות בקרת איכות, דפוס אמין של ציפיות מיוצר לאורך זמן, מה שמוביל לתכנון מדויק יותר במונחים של עלות הייצור ואת תקורה.
עובדים
בקרת איכות משפיעה על העובדים כמו כל דבר. למרות האחריות של העובדים לדבוק בהנחיות בקרת איכות הייצור, הם אחראים גם לנהל את עצמם באופן עקבי עם פרוטוקולי בקרת איכות של החברה. עובד מנוסה או misinformed עלול להוביל לחוסר יכולת הייצור רציני. בין אם ההכשרה והפיקוח של העובדים נופלת תחת המטריה של בקרת האיכות של החברה, מבוססת על מדיניות הפרט של העסק.
