טיירון א 'הולמס, אד, ונשיא T.A.H. "Performance Performance", מגדירה צוות עבודה בעל ביצועים גבוהים כ"קבוצה (שתיים או יותר) של אנשים התלויים זה בזה באופן ספציפי כדי להשיג מטרה משותפת. "הצוות נוצר כדי להשיג את המטרה בזמן קצר כמו אפשרי עם הפרודוקטיביות ביותר ויעילות. צוותי ביצועים גבוהים מפותחים בדרך כלל כדי לפתור בעיה במהלך משבר או אסטרטגיות שיווק מוחות. צוות מוצלח בעל ביצועים גבוהים (HPT) יציג מאפיינים מסוימים.
לפתח מטרות
HPT מפתחת מטרות ומגדירה הצהרת משימה מתחילת הפרויקט. לכל חבר בקבוצה יש תפקיד ומטרה ספציפיים בהשגת מטרות אלו. המטרות מסייעות לספק כיוון ולהבטיח פרודוקטיביות בזמן.
עידוד תקשורת פתוחה
תקשורת פתוחה היא מאפיין משותף של HPT. תקשורת פתוחה יכולה לכלול משוב או מפגשי סיעור מוחות, סקרים ודיונים וקבוצות מיקוד. אנשים ב- HPT מעודדים לשתף את מחשבותיהם, תחושותיהם והצעותיהם זה עם זה.
לשמור על יחסים חיוביים
קונפליקט הוא חלק מהדינמיקה של הקבוצה. HPTs מצליחים יודעים כיצד להשתמש בסכסוך כדי לבנות את הצוות במקום להרוס אותו. כל חבר מחוייב לפיתוח ושמירה על יחסים חיוביים באמצעות עימותים לא-מתקדמים, ותקשורת מילולית ולא מילולית. חברי הצוות מראים כבוד נוסף ועובדים יחד לטובת הכלל של הקבוצה.
בעיה לפתור באופן יעיל
פתרון בעיות הוא היבט גדול של HPTs. הצוות לומד את נקודות החוזק והחולשות של כל חבר צוות והוא מסוגל לנצל את יכולותיהם של חברי צוות שונים בעת הצורך. פתרון בעיות מתחיל עם צוות ביעילות לזהות היכן הבעיה החלה ואיך לתקן את זה בצורה יעילה ככל האפשר.
תצוגת מנהיגות צוות
HPTs יעילים מסוגלים להגיב ולכבד את מנהיגיהם. לדוגמה, כאשר ההחלטה ההנהלה צריכה להיעשות ואת המנהיג מחליט ליישם אסטרטגיה מסוימת, חברי הצוות להגיב מיד עם תמיכה ופעולה.
לספק הדרכה ופיתוח
HPTs מקבלים את ההזדמנות של הכשרה ופיתוח בתחומים ספציפיים כגון עקרונות מנהיגות, יעילות ארגונית ומיומנויות תקשורת. הדרכה ופיתוח מתבטאת בשיעורים פורמליים ובהדרכות, וכן במשאבים כגון ספרים ואימון אישי.
