אוכלוסיית היעד היא שם נרדף לקהל היעד או לשוק היעד. המונח מתייחס לסוגי העסקים של הצרכנים להתמקד כאשר פרסום או שיווק המוצרים או השירותים שלהם. אוכלוסיית יעד יכולה להיות גם לקוחות עסקיים. כך או כך, המטרה של שימוש באוכלוסיית היעד היא לרכוש אחוז גדול מהם כלקוחות. חברות חדשות לעיתים קרובות ללמוד אוכלוסיות היעד של המתחרים כדי לקבוע אילו אנשים הם יעד. ישנם מספר גורמים המשמשים להקמת אוכלוסיית היעד.
שימוש
גורם אחד בקביעת אוכלוסיית היעד הוא השימוש. חברות בדרך כלל היעד אנשים אשר סביר להניח לקנות ולהשתמש במוצרים שלהם. לדוגמה, אנשים אשר מתאמנים הם הסיכוי הטוב ביותר להשתמש במכוני כושר או ספא. חברות שיפוץ למקד בעלי הבתים עבור שיפוץ פרויקטים. חברות כמו למקד לאנשים שיהפכו למשתמשים כבדים של המוצרים או השירותים שלהם. בדרך זו הם יכולים להקים בסיס לקוחות נאמן של עסקים חוזרים. חברות בדרך כלל ישתמשו במחקר שיווקי כמו סקרים טלפוניים כדי לקבוע אילו סוגים של לקוחות הם רכישת המוצרים שלהם בתדירות הגבוהה ביותר.
גודל ומיקום
החברות מתמקדות באוכלוסיות יעד שהן גדולות מספיק כדי להרוויח רווחים משמעותיים. לכן חברות בדרך כלל היעד לשווקים ספציפיים עבור המוצרים שלהם. השווקים יכולים לכלול חלק מהאוכלוסייה השוכנת ברדיוס של חמישה קילומטרים של עסק. לדוגמה, מסעדות מזון מהיר צפוי היעד הצרכנים קרוב ליחידות שלהם. חברות עם מספר מיקומים או סניפים עשויים גם למקד לעיר שלמה או למקד את מאמצי השיווק שלהם על בסיס אזורי או לאומי יותר.
הבחנה בין מאפיינים
חברות יכוונו גם אנשים על בסיס מאפיינים שונים, על פי מינהל עסקים קטנים. מאפייני הייחוס יכולים להתייחס למספר גורמים דמוגרפיים, כולל גיל, מין, הכנסה, גודל משפחה, כיבוש ורקע אתני. לדוגמה, משווק של ציוד ספורט קיצוני, כולל ציוד צלילה בשמים, יתמקד ככל הנראה על מגזרים צעירים. קמעונאית בגדי נשים גבוהה עשויה להתמקד בנשים בגילאי 35 עד 54 עם הכנסות שנתיות מעל 75,000 דולר. באופן דומה, מסעדת מזון מהיר עם תפריט של ילד תכוון למשפחות, בעוד שאנשי מגזינים לאמנות עשויים להתעניין באמנים.
תכונות אישיות
המשווקים גם מכוונים את הצרכנים לפי המאפיינים האישיים שלהם, כולל ערכים, סגנונות חיים ותחביבים. לדוגמה, מנהל קמפיין פוליטי עשוי להתמקד באנשים בעלי השקפות וערכים שמרניים יותר. יצרנים של חדר כושר ונעלי טניס מנסים לפנות לאנשים עם אורח חיים פעיל - מי לרוץ או ליהנות כושר. קמעונאים הספר הקומיקס היעד אנשים לקרוא ולאסוף ספרי קומיקס.
