רכילות והתנהלות בלתי הולמת של עובדים יש פוטנציאל להשפיע על הפרודוקטיביות, להפחית מורל ואף ליצור מקום עבודה עוין. ניפ מאחורי השיחות האחוריות לעצור את השמועה על ידי התמודדות עם התנהגויות אלה מקצועי על הראש.
צור מדיניות נגד רכילות
טיוטת מדיניות הכתובה על רכילות במקום העבודה ולהשתמש בו במדריך העובד שלך ואת האוריינטציה העובד החדש. ספק דוגמאות ספציפיות, כך שאין ספק לגבי מה אתה מדבר. הסבר כיצד רכילות פוגעת בארגון, הורסת קשרים מקצועיים ומפיצה מידע שגוי. תאר לעצמך כיצד יטופלו הדיבורים שמאחורי הגב, כגון אזהרה בכתב לעבירה ראשונה, נזיפה רשמית לשנייה והשעיה קצרה לשליש. בקש מעובדים לחתום על מסמך המציין שהם קראו את המדיניות והבינו אותה כדי שתוכל להשתמש בה כהתייחסות בעתיד, במידת הצורך.
תקשורת עם העובדים
העובדים עשויים לדבר מאחורי הגב על דברים שהם מודאגים אם הם לא מרגישים שהם מקבלים תשובות ישר ממך. יצירת ערוצי כנה ופתוחים של תקשורת ולשתף פרטים על העסק אז אין שום דבר עבור אנשי הצוות לנחש או לדון בדרכים סמויות. זה חיוני במיוחד אם יש בעיה לגיטימית להיות מדבר, כמו פוטנציאל פיטורים, אובדן של לקוח מרכזי או רילוקיישן. תן לעובדים מידע שהם צריכים לדעת, גם אם אין לך את כל הפרטים בעצמך, רק כדי להבטיח להם שאתה לא מסתיר שום דבר. לדוגמה, "ייתכן ששמעת שאנחנו מאבדים את חשבון חברת ABC. אמנם נכון שהם עוברים כמה שינויים פנימיים, אבל אנחנו עובדים בצמוד להם כדי לנהל את הצרכים החשבונאיים שלהם עכשיו ולעתיד. אני אעדכן אותך כאשר אני יודע יותר."
כתובת בעיות מוקדם
אם אתה לומד צוות מדברים מאחורי הגב שלך, לגזול את התנהגות הניצן לפני שהוא יוצא מכלל שליטה או הופך נפוץ בפועל. עבור ישירות אל העבריינים ולהתמודד עם התנהגות באופן מקצועי בסביבה פרטית. לדוגמה, "סוזן, שמעתי מכמה מעמיתיך כי חקרת את החלטתי ליישם מבנה בונוס מבוסס ביצועים. האם יש משהו שתרצה לשאול אותי ישירות? "תן לעובד זמן להגיב ולסיים את השיחה שלך תוך התייחסות להנחיות המדיניות המוצהרות שלך. "אני שמח שהיתה לנו הזדמנות לדון בזה באופן אישי. כפי שתראה בסעיף זה של מדריך העובד, רכילות במקום העבודה אסורה, והדיון הזה ישמש כאזהרה הרשמית הראשונה שלך ".
מודל התנהגות צפויה
אם אתה לא רוצה עובדים מדברים מאחורי הגב שלך, לא להיתפס המציגים את אותה התנהגות עצמך. הימנע מרכל, לא ספקולציות או להפיץ שמועות, ואם אתה תופס את עצמך, לעצור את ההתנהגות ולהשתמש בעצמך כדוגמה איך לא להתנהג. גם לצפות בהתנהגויות האישיות שלך ואת האינטראקציות, לנהל את עצמך בצורה מקצועית ואתית ולא נותנים לעובדים משהו לרכל על.
