לכל בתי המרקחת יש אותו מודל עסקי ראשי, הממלא מרשמי סמים. עם זאת, ישנם דברים רבים אחרים שאתה יכול לעשות כדי להגדיל את העסק, כולל שיפור היחסים בין המטופל לרופא, המציע שירותים נלווים מתן רמות יוצאת דופן של שירות הלקוחות.
להיות תחרותי
לפקח על נקודות מחיר של המתחרים ולמחיר את המוצרים והשירותים בהתאם.שקול דברים אחרים שחשובים לצרכנים, כגון שירות לקוחות, זמני המתנה מופחתים, תגובה מהירה למילוי ויכולת לקבל ייעוץ והמלצות מהרוקחים שלך. באופן קבוע סקר הצרכנים כדי לברר מה הם רוצים וצריכים לחדד את הצעותיך על פי משוב.
פיתוח יחסי רופא
להגיע לרופאים ומרפאות מקומיות ולשאול מה אתה יכול לעשות כדי להיות שותף טוב יותר בשרשרת האספקה של שירותי בריאות. לא רק זה נותן לך תובנה דרכים ספציפיות אתה יכול להגדיל את העסק שלך, זה גם עוזר לך לפתח קשרי עבודה מוצקים עם רופאים אשר עשוי להיות סביר יותר להפנות חולים לבית המרקחת שלך.
הרחב את קשרי החולה
הגדל את הפעילות החוזרת עם לקוחות על ידי מתן סיבות להעביר מרשמים או לחזור לבית המרקחת שלך. זה יכול להיות גרב מערך של מוצרי בריאות ואספקה או המתמחה בתחומים מרכזיים כגון בריאות הלב או סוכרת. הצע תוכנית תגמולים של לקוחות, כגון סחורה בהנחה או הטבות אחרות עבור מי באופן קבוע מילוי מרשמים במיקום שלך.
מרפאות לבריאות הנפש
הפוך את עצמך משאב עבור לקוחות על ידי הצעת חינם מרפאות. ייעוץ תזונתי, תוכניות ניהול משקל, ניתוח לחץ דם והקרנות כולסטרול להציע ללקוחות הוסיף תמריץ להיכנס לבית המרקחת שלך על בסיס קבוע. להשתתף בירידי בריאות, ולהציע עלות נמוכה בריאות שפעת יריות, ספורט פיזי, חיסונים ושירותים מיוחדים אחרים כדי להעלות את המודעות הקהילתית של העסק שלך
להיות חדשני
להציע שירותים המקלים לעשות עסקים איתך. בפרט, לקדם דברים שאתה מספק כי המתחרים שלך לא. לדוגמה, כונן דרך מרשם ירידה בחלונות, אפשרויות הזמנת באינטרנט, שירותי משלוח, הודעות טקסט תזכורות מילוי ו-עלונים אלקטרוניים יכולים לעזור לך להשיג עסקים חדשים.
הצעה רב לשונית שירותים
אם בית המרקחת שלך פועל בקהילה מגוונת, לשכור עובדים שיכולים לשוחח עם לקוחות במספר שפות. הדפס חומר כתוב ומודעות בשפות אחרות וקדם את העובדה שאתה משרת מגוון דמוגרפי. הצטרף לחדרי מסחר אתניים כדי לקדם את בית המרקחת שלך כדי למקד לקהלים.
