להמשך ההצלחה, עסק חייב להיות מוכן להסתגל לכוחות חיצוניים. כדי להסתגל, על הארגון להכיר במה כוחות חיצוניים עשויים להוביל לשינוי. התעלמות מהכוחות החיצוניים הללו, והעמדת פנים שארגון פועל בחלל ריק, עלולה להוביל לכישלונו בשוק או לקריסתו מבפנים.
לחץ הלקוח
לקוחות עשויים לעזוב ולדווח על כך שהם אינם מרוצים מהטיפול בהם, אינם מרוצים מהמוצר שרכשו או לא מרוצים מהמדיניות של החברה. לקוחות יכולים גם להפעיל לחץ בזמן שהם עדיין מתנשא עסק על ידי הגשת תלונות. זה היה המקרה בבנק Lloyds TSB, שבו כל האישומים משיכת יתר צמצמו בתגובה תלונות לקוחות רבים.
שינוי בעלות
ארגון ניתן לרכוש על ידי חברה או אדם חיצוני. לעתים קרובות הבעלים החדש ירצה להשתמש בדרכים חדשות לניהול הארגון שעבד עבורו בעסקים אחרים. הבעלים החדש עשוי לתכנן לקצץ בחוסר יעילות על ידי צמצום כוח העבודה, שימוש בשיטת ניהול מלאי אחרת או שתהיה לו פילוסופיה ניהולית שתחייב שינויים גדולים בארגון.
תחרות
המכירות אולי ירדו בגלל התחרות של חברה דומה שתמיד הייתה יריבה בשוק, או תחרות של חברה חדשה עם דרך אחרת של לקוחות מנצחים. אם עסק רוצה להישאר תחרותי, הוא יצטרך להילחם בחזרה על ידי שינוי הדרך בה היא פועלת או לשנות את מה שהיא מציעה ללקוחות. בעוד עיסוק בתחרות הוא בדרך כלל חלק בלתי נפרד של העסק, כי התחרות עלולה להיות מאיימת במיוחד אם זה בא יריב אשר יש יתרון כלשהו כי הארגון לא היה מוכן.
טכנולוגיה
הטכנולוגיה יכולה להביא שינוי חיובי לארגון, על ידי הגדלת היעילות או ביצוע מוצרים חדשים אפשריים. זה גם יכול לסכן ארגון התלוי בדרך הישנה לעשות דברים. עסק שעומד בפני אתגר זה יכול לעיתים למצוא דרך לשלב את הטכנולוגיה החדשה ולגדול, אם כי זה לא תמיד אפשרי.
תקנה תעשייתית
הענף שהארגון הוא חלק ממנו עשוי להיות כפוף לרגולציה חדשה, או פשוט לשנות את התקנות הקיימות. הכללים החדשים עשויים להשפיע רק על חלק של הארגון, אבל זה אפשרי כי כל היבט של הדרך שבה העסק פועל יצטרך לשנות כדי לציית.
אירועים קטסטרופליים
אירוע קטסטרופלי יכול למחוק עסק מיד, אבל אם העסק הזה ממשיך לפעול בעקבות אסון כלשהו זה יהיה כנראה צריך לשנות. זה יכול להיות כוח עבודה ירד, פחות לקוחות, ציוד פגום או לקוחות עם צרכים שונים. כדי להישאר בעסק, הארגון הזה צריך לשנות כדי להתאים את הנסיבות החדשות שלה ואת הצרכים של הלקוחות שלה.
