ניהול הדרכה משחקים על מיומנויות בין אישיות

תוכן עניינים:

Anonim

כישורים בין אישיים הם חלק חיוני של להיות מנהל. מנהלים חייבים להיות מסוגלים לתקשר בצורה יעילה עם הכפופים להם ולארגן אותם לעבוד ביעילות וביעילות כמו צוות. כמה מנהלים גם להתמודד עם תלונות של לקוחות, לעתים קרובות כחלק תהליך ההסלמה כאשר הלקוחות כבר מאוכזבים או מוטרדים. אנשי מקצוע רבים פיתחו דרכים למנהלים ללמוד מיומנויות אלה, אבל אחת הדרכים הכי כיף היא ללמוד אותם דרך משחק.

משחק עם סגנון

סדרה אחת של משחקים זה זמין עבור מיומנויות אימון בין אישי נקרא משחק עם סגנון. ישנם 10 משחקי קלפים נפרדים שניתן לשחק עם Playing With Style, אשר כולם נועדו לסייע לשחקנים לזהות את "הסגנונות" השונים של האישיות שיש לאנשים, ולהתאים לאותם אישים. אף יותר יעיל כאשר משתמשים עם קורס HRDQ אימון, משחק עם סגנון הוא סדרה גדולה של משחקים להוראה וניהול העובדים נמוך כאחד איך לזהות, לתקשר ולעבוד עם כל סוגי אישים.

מנהל אנשים

שם המשחק הזה אומר הכל. ניהול אנשים משתמשים בתרחישי משחק תפקידים המאפשרים למנהלים לתרגל ולחדד את האנשים ואת מיומנויות התקשורת שלהם בסביבה בעלת סיכון נמוך, בלחץ נמוך. המשתתפים מתחלקים לצוותים, ואז הם מתמודדים עם מספר מצבים נדיפים של אנשים אחרים. ישנם חמישה פתרונות אפשריים לכל מצב נתון, וצוותים חייבים לדון בינם לבין עצמם ולהסכים על הפתרון הטוב ביותר ולהציג אותו לתוכנה של המשחק. התשובה בפועל היא משנית, וזה משא ומתן ותקשורת של ההחלטה אשר מניבות את רוב היתרונות של המשחק הזה.

משחקי הקשבה

לפעמים מנהלים עושים יותר מדי דיבורים ולא מספיק להקשיב, ויש מגוון של משחקים אימון כי כתובת זו בעיה. אחד מהם, אשר דורש שום תוכנה או מחשב, נקרא פשוט צייר תמונה. כל המשתתפים מקבלים עט ופיסת נייר, והמנחה קורא הוראות כגון "צייר מעגל במרכז הנייר שלך, ואז מתחת למעגל הזה לצייר מלבן". המשתתפים עשויים למצוא כי כאשר ניתנה כיוונים כלליים הם הרבה מחוץ לסימן, וזה ייתן להם תובנות שהם עשויים להיות צריכים להיות ספציפיים יותר כדי לקבל תוצאות ספציפיות יותר.