עם האינטרנט להביא לקוחות מרחבי העולם אפילו את העסק הקטן ביותר, חשיבה גלובלית יכול להיות מספר יתרונות עבור הארגון שלך. בעוד אסטרטגיית שיווק גלובלית יש פוטנציאל להרחיב באופן משמעותי את העסק שלך, הסחר הבינלאומי דורש מחשבה רבה ושיקול כדי למלט את ההצלחה.
Pro: בסיס לקוחות גדול יותר
אף על פי שארה"ב היא אחד מהמשקים הגדולים בעולם, מדינות אחרות מייצגות כוח הוצאה משמעותי. על ידי שיווק ללקוחות ברחבי העולם, אתה יכול להביא עסקים בינלאומיים אשר שווה או עולה על הביקוש המקומי שלך. ארווינג, טקסס מבוססי קבוצת Bespoke, LLC, למשל, החל מיקוד הודו עם מאמצי השיווק שלה בשנת 2004. כיום, החברה מייצאת את מוצריה ליותר מ 35 מדינות ברחבי העולם.
אזהרה
שיווק גלובלי יכול להביא לקוחות מכל מקום - כולל מדינות עם שיעורי הונאה גבוהים. נקוט זהירות בעת מילוי הזמנות מלקוחות בארצות בהונאה גבוהה.
קון: ניואנסים שיווק מקומי
בעוד שיווק לקהל הגלובלי יכול להיראות פשוט כמו פרסום בפייסבוק או שליחת דוא"ל בתפוצה רחבה, המסר השיווקי שלך דורש שיקול דעת זהיר כדי להבטיח שאתה לא לפספס שום ניואנסים מקומיים או תרבותיים. שליחת אימייל למדינות מסוימות במהלך תצפיות דתיות מסוימות, למשל, יכולה לבוא בתור מקצוען צעד שגוי, וכן הודעות מתוזמן היטב עבור הקהל המקומי שלך עלול לפגוע תיבות דואר נכנס בחו"ל באמצע הלילה. גם את השפה שאתה בוחר עבור הודעות השיווק הגלובלי שלך חשוב לשקול. לדוגמה, הסיסמא האנגלית של חברת התעופה "ברניף אינטרנשיונל", "Fly to Leather", הגיעה לקהלים הספרדים כ"טיסה עירומה ".
טיפים
-
ייעוץ עם אנשי מקצוע שיווק במדינות שאתה מתכוון לשרת יכול לעזור לך לגלות ניואנסים מקומיים וללמוד כיצד להגיע ביעילות ללקוחות שלך בשוק זה.
מקצוע: יעילות
שיווק לקהל גלובלי יכול לעזור לך להפיץ את עלויות השיווק שלך על בסיס גדול יותר, ובכך להפחית ערכים חשובים כמו המחיר הממוצע לרכישה. אתה יכול גם לבדוק מסעות פרסום שיווקיים בשווקים שונים, גלובליזציה של מסעות פרסום שפועלים היטב ומפסיקים בשקט את מסעות הפרסום המקומיים, שאינם מניבים את התוצאות הרצויות. על פי ניהול אתר מהיר MBA, אתה יכול אפילו להאריך את מחזור החיים של המוצרים שלך, העברת דגמים ישנים למדינות מפותחות פחות, כי לא רוצה או לא יכול להרשות לעצמו את המודל הנוכחי ביותר.
Con: דרישות headcount
כדי לפצות על הבדלים שפה ותרבות, ייתכן שיהיה עליך להרחיב את צוות השיווק שלך כדי לכלול אחד או יותר אנשי מקצוע עם רקע שיווקי בינלאומי. לקוחות בינלאומיים רבים מצפים שירות מהיר למרות הפרש הזמן, ולכן ייתכן שיהיה צורך מציעים שירות לקוחות 24 שעות ביממה. בנוסף, זה עשוי להיות מועיל לגייס דו לשוני או רב לשוני שירות לקוחות שיכול לתקשר עם לקוחות שאינם דוברי אנגלית.
