שיווק היא זרוע העסקים העוסקת בתקשורת עם לקוחות, ולמשווקים יש מגוון של כלי תקשורת העומדים לרשותם להפיץ מסרים שיווקיים. כל כלי תקשורת שיווקית תכונות עוצמות וחולשות משלה, וכל אחד הוא המתאים ביותר למצבים ספציפיים, שוקי היעד ותעשיות. הבנת היתרונות והחסרונות של כלי התקשורת שיווק יכול לעזור לך לעצב את האסטרטגיה השיווקית האידיאלית עבור העסק שלך המותגים.
פרסום
היתרונות של הפרסום אפשרה לו להישאר הצורה הדומיננטית של תקשורת שיווקית במשך עשרות שנים. הודעות פרסום יכול לנצל מגוון של מדיה, כולל טלוויזיה, רדיו, מגזינים באינטרנט. פרסומות יכול להיות מותאם אישית לקהל נישה או שנועדו לפנות לקהל רחב.
חסרונות הפרסום ממשיכים לגדול עם כל שנה חולפת, עם זאת. פרסום הרוויה של שטח גלוי וגלי קול גרמה למספר גדול של אנשים כדי לכוון נפשית את הודעות הפרסום או אפילו להיעלב על ידי ההפצצה. הפרסום הפך להיות בלתי רצוי כל כך בחיי הצרכנים כי כלים טכנולוגיים חדשים נוצרו כדי למנוע אותם.
יחסי ציבור
כלי יחסי הציבור הם סוג של תקשורת שיווקית חד-כיוונית המודיעה לציבור על פעילות פילנתרופית או חברתית אחראית בחברה. זה יכול לעזור garner תמונה חיובית בשוק ולהפוך הצרכנים לתוך אלופת המותג.
לא כל הסיבות החברתיות הן נייטרליות מבחינה פוליטית, והמסע הלא נכון של יחסי הציבור יכול לשלוח מסר עוין לקהלים ספציפיים.לדוגמה, לשקול חברה אשר תורמת סכום גדול של כסף להתנדב זמן העבודה על יוזמה סביבתית, ולאחר מכן מפרסם הודעה לעיתונות על הפעילות. נמנעים מפעילי זכויות אדם להתרעם על העובדה שהחברה בחרה בנושאים סביבתיים בסוגיות של זכויות אדם, ועלולה להחרים את המותג בשל כך.
מכירות
מכירות כרוך לעתים קרובות פנים אל פנים תקשורת בין לקוחות ונציגי החברה. תהליכי מכירות אישיים יכולים ליצור הופעות חיוביות במוחם של אנשים ויכולים לעזור ללקוחות למצוא את המוצר האידיאלי כדי לשרת את צרכיהם.
המכירות עובדות כחרב פיפיות, עם זאת, כמו חוויות שליליות עם אנשי מכירות יכולים ללכת רחוק עד כדי להפוך לקוח משם ולהפיץ שלילי מפה לאוזן של הפרסום.
תקשורת דו - כיוונית
האינטרנט פתח כלי תקשורת שיווקיים חדשים ורבי עוצמה, המאפשרים תקשורת דינמית דו-כיוונית במרחקים גדולים. כלי מדיה חברתיים, בלוגים ואמצעי תקשורת מקוונים אחרים יכולים לאפשר לחברות לתקשר ישירות עם הלקוחות ולבקש משוב רב ערך על מוצרים חדשים ועל צרכי הלקוח שלא סופקו.
החיסרון לפתוח, תקשורת דו כיוונית היא שאנשים יכולים בקלות להפיץ הודעות שליליות על מותגים ספציפיים באינטרנט כפי שהם יכולים הודעות חיוביות או בונה. קריאה של יותר מדי הערות שליליות על בלוג החברה, הקהילה המקוונת או מוצא מדיה חברתית יכול להכתים את המוניטין של החברה ולא להרתיע לקוחות לראשונה.
