ישנם מספר עסקים בשוק כי סחר באינטרנט בלבד. בהקמת עסק מקוון, הבעלים יצטרך לעבור את אותם נהלים כמו עסק מסורתי, בגיבוש תוכנית עסקית, על ידי עריכת הצהרת המשימה באמצעות טיפול בנושאים ניהוליים אחרים. עם זאת, ישנם מספר יתרונות וחסרונות של הפעלת עסק מקוון, נקודות כדאי לשקול בעת ההכנות כדי להפעיל את העסק שלך.
עלויות מופחתות
היתרון העיקרי של בעל עסק מקוון הוא ההבדל במחיר בהשוואה להקמת חברה מסורתית מבוססי המשרד. אמנם יש דמי הקשורים לאבטחת תחום הקמת אתר אינטרנט, אלה הם מינימליים בהשוואה חכירה ושמירה על הנחות פיזיות.
צמצום דרישות הצוות
בעוד שבמתקן קמעונאי פיזי הבעלים היה צריך לגייס מספר אנשי מכירות, עם עסק מקוון הרבה עבודה מתבצעת באופן אוטומטי. לדוגמה, רכישת פריט באינטרנט אינה דורשת מהקופאית לשלם: רוכש פשוט מזין את פרטי הכרטיס שלו ואת הפריט הוא שילם בתוך דקות.
טווח רחב יותר
עם עסק מקוון זה אתה יכול לשווק את החברה שלך בקנה מידה עולמי, להגיע ללקוחות פוטנציאליים במדינות אחרות יבשות. אתה צריך להיות במערכות במקום כדי לשגר את הסחורה או שירותים אלה במקומות מרוחקים, עם זאת. עם זאת, בעוד עסק פיזי יכול רק לפרסם ללקוחות באזור המקומי, בעל עסק מקוון אומר שאתה יכול לחשוף את החברה שלך למספר גדול של לקוחות פוטנציאליים.
שוק רווי
לאחר נוכחות באינטרנט עושה, לעומת זאת, אומר שאתה מוקף עסקים אחרים בתוך התעשייה שלך, כל נואש לחשוף את החברה שלהם לקהל רחב. כתוצאה מכך, העסק שלך עלול ללכת לאיבוד בים של חברות דומות, ובמקרה כזה תצטרך למצוא מוצר או אלמנט המשרד שלך זה נותן לך יתרון על פני המתחרים שלך.
חוסר אינטראקציה
עם נוכחות פיזית אנשי צוות יכולים לתקשר עם לקוחות פנים אל פנים. זה יכול להרשים את הרוכש ולהנחות אותם לחלוק את החוויות החיוביות שלהם עם אחרים. חלק מהרוכשים עשויים פשוט להעדיף אינטראקציה פנים אל פנים, בניגוד לרכישת המוצרים שלהם באינטרנט. אתה עלול להיאבק לפתח מערכת יחסים משמעותית עם רוכש כאשר אתה מפעיל עסק מקוון.
מערכות תמיכה
אם לקוח רוכש פריט מחנות פיזית, רק מאוחר יותר הוא מגלה כי הוא פגום, הם יכולים להחזיר את המוצר לחנות תמורת חילופי או החזר באמצעות תהליך קל יחסית. עם זאת, אם קונה מקוון מגלה כי הסחורה שלהם פגומה, זה יכול להיות כמה ימים עד הבעיה תוקן, במיוחד אם אין לך מערכת טיפול הלקוח בפעולה. יהיה עליך ליישם מדיניות מובנית ומערכת להחזרת סחורות פגומות, כדי למנוע תסכול של לקוחות.
קישוריות לאינטרנט
אתה יכול לעמוד לאבד הרבה זמן וכסף אם, מסיבה כלשהי, האתר שלך יורד ולא ניתן לתקן במשך שעות, או אפילו ימים. דבר זה עלול לגרום ללקוחות פוטנציאליים להיות מנועים מקניית מוצר ממך אם הם מקבלים הודעת שגיאה כאשר הם מנסים לבקר באתר שלך, והם עשויים לתקשר את החוויה הענייה שלהם עם חברים ובני משפחה.
