הטכנולוגיה מתפתחת במהירות הבזק. בינה מלאכותית, רובוטיקה, מחשבי-על ומכוניות חשמליות אינם עוד דבר של מדע בדיוני. אנחנו חיים בעידן מדהים שבו הכל אפשרי.
ההתקדמות הטכנולוגית שינתה גם את עולם העסקים. כיום, חברות יכולות להשתמש בתוכנה העדכנית ביותר כדי לחזות את צרכי הלקוחות ולספק חוויות מותאמות אישית. הם יכולים לעבוד מרחוק עם צוותים מרחבי העולם, לאחסן נתונים בענן ותשלומים מקוונים. טכנולוגיה מסוג זה היא כעת מציאות בשל יכולת ההרחבה והאמינות של מרכזי נתונים, כלי פיתוח תוכנה מתקדמים וגישה מהירה לאינטרנט.
סוגי טכנולוגיה המשמשים עסקים המודרנית
בעידן הדיגיטלי הזה, לארגונים יש גישה לניהול לקוחות מתקדם, תקשורת, תקשורת ותוכנות ניידות שנועדו לייעל את הפעילות היומיומית שלהם.
טכנולוגיית הענן, למשל, ביטלה את הצורך בתקליטורים, DVD וסוגים אחרים של אחסון מדיה. ההערכה היא כי יותר מ -2.3 מיליארד בני אדם ישתמשו בענן עד 2020. שוק זה צפוי להגיע ל -92.488 מיליארד דולר בארבע השנים הקרובות.
סוגים אחרים של טכנולוגיה המעצבים את עולם העסקים כוללים מסחר אלקטרוני, מציאות מוגברת, אינטרנט של דברים, הדפסה תלת-ממדית ושירות עצמי של לקוחות. מערכות שיחות ועידה מקוונות, שהן אחת הדוגמאות הטובות ביותר לטכנולוגיית תקשורת, מאפשרות לבעלי עסקים ולמעסיקים לקיים פגישות תוך כדי תנועה, ללא קשר למיקומם. נסיעות עסקים יקר כבר לא נחוץ.
טכנולוגית מידע
ארגונים ברחבי העולם מסתמכים על טכנולוגיית המידע כדי ליצור, לאחסן, להחליף ולעבד נתונים. ענף זה כולל אלפי שירותים ותוכנות המייעלות תקשורת, משפרים את שימור הלקוחות ומגבירים את האבטחה.
אינטליגנציה מלאכותית, למשל, אפשרה את הפיתוח של מערכות אוטונומיות, אנליזה ניבויית, רובוטיקה ותהליכים אחרים. חברות יכולות להשתמש בתוכנת AI כדי לחזות התנהגות של לקוחות, להפוך את החלטות האשראי ולהפוך נתונים לתובנות חשובות.
לדוגמה, chatbots יכול לדבר עם לקוחות ולטפל בבעיות שלהם בזמן אמת. יותר ויותר מרפאות ובתי חולים משתמשים ב- AI כדי לאבחן סרטן והפרעות אחרות. תעשיית הרכב מעסיקה טכנולוגיה זו להכרה בפעילות.
טכנולוגיית תקשורת
מאת מדיה חברתית לדוא"ל, טלפונים חכמים, יישומי שליח וכלי שיתוף פעולה צוות, יש דוגמאות אינסופיות של טכנולוגיית התקשורת. תוכניות כמו Slack ו- Trello מאפשרות לעובדים ולצוותים לשתף פעולה בצורה יעילה יותר. משתמשים יכולים להחליף קבצים, לספק משוב ולתת חברי צוות אחרים גישה למסמכים - כל על פלטפורמה אחת.
רשת חברתית, למשל, יכולה לשפר את התקשורת הפנימית ואת הפרודוקטיביות בארגון שלך. העובדים יכולים להשתמש בסוג זה של תוכנה כדי סיעור מוחות רעיונות, לחלוק מידע פנימי ואפילו לגשת לרשתות חברתיות כמו Twitter ו- Facebook.
מערכות תקשורת מאוחדות משלבות הודעות, ועידות וידאו, צ'אט חי ותכונות אחרות כדי לאפשר לעסקים לתקשר ללא מאמץ ולהפחית עלויות תשתית. Voice over Internet Protocol (VoIP), אחד הצורות הנפוץ ביותר של הטכנולוגיה בעסקים, עושה תקשורת דרך האינטרנט אפשרי. משתמשים יכולים להתקשר ישירות מהמחשבים שלהם, להחזיק כנסים מרחוק ומשימה רב ללא הפרעה.
ניהול טכנולוגיה
הטכנולוגיה המודרנית מאפשרת למנהלי עסקים ומנהלים לעבוד ביעילות רבה יותר ולקבל החלטות טובות יותר. מערכות ניהול מסדי נתונים, למשל, מספקות למשתמשים דרך שיטתית לאחזר, לנהל, לעדכן וליצור נתונים. הדבר מסייע להבטיח שהמידע מאורגן באופן עקבי וניתן לגשת אליו בכל פעם שהוא נחוץ. המערכות העדכניות משלבות תכונות מתקדמות, כגון ביקורת פעילות, שחזור נתונים והחזרות אוטומטיות.
ניהול קשרי לקוחות (CRM) התוכנה התפתחה כאחד הסוגים הנפוצים ביותר של הטכנולוגיה לעסקים. מערכות CRM מקלות על התהליכים המעורבים באינטראקציות של לקוחות עם צוותי המכירות והשיווק בארגון. תוכנת ניהול הפרויקט מאפשרת לך לעקוב אחר הסטטוס של כל הפרויקטים במקום אחד, לזהות סיכונים ולשתף עדכונים בזמן אמת.
אלה הן רק כמה צורות רבות של הטכנולוגיה הזמינים כיום. בין אם אתה מפעיל סטארט-אפ או תאגיד, אתה יכול להשתמש בתוכנה העדכנית ביותר כדי להפחית עלויות ולהגדיל את הרווחיות. הצוות שלך יעבוד בצורה יעילה יותר וישיג תוצאות טובות יותר בפחות זמן.