בשלב מסוים, כמעט בכל מקום יחוו סכסוכים בין עמיתים לעבודה. הסכסוך הוא לא בהכרח דבר רע, עם זאת. הסכסוך מתעורר כאשר יש לטפל בבעיות במקום העבודה. התייחסות לקונפליקט בצורה הנכונה יכולה להוביל לכל הצדדים להיות נקראים לסייע בפתרון הבעיה המובילה לסכסוך, ובכך להגדיל את הקשר של עבודת צוות.
בטיחות
כדי למנוע סכסוכים במקום העבודה בין עמיתים לעבודה, ההנהלה חייבת לחוקק אמצעי הגנה מסוימים. עזרה זו יוצרת אווירה של ביטחון הדדי. קונפליקטים נפתרים בקלות רבה יותר כאשר כל בעלי העניין מרגישים בטוחים ומאפשרים להם לדבר בחופשיות ולטפל בכל הסוגיות המובילות לסכסוך. לצורך פתרון סכסוכים, כאשר הפגישה מתרחשת כאשר האפשרות של ההפרעה מצטמצמת מאפשר לעובדים ולמגשרים להתמקד באופן מלא בסוגיות שלפנינו.
תקשורת
תקשורת חיונית ליצירת מקום עבודה בריא. כאשר התקשורת נשברת, היא יוצרת סכסוכים בין העובדים, מה שמוביל לאובדן היעילות והיעילות. לדוגמה, אם על הממונה למסור 800 יחידות של מוצר, אך הוא אינו מעביר מידע זה לצוות שמייצר בדרך כלל 700 יחידות, עלול להתרחש עימותים כאשר מספר הייצור המוגדל אינו מתממש. הקפדה על קווים של תקשורת תמיד פתוח ונגיש במקום העבודה יכול לנטרל התנגשויות לפני שהם מתרחשים.
החלטה אישית
סכסוך במקום העבודה אינו חייב לערב כל אדם אחר פרט למפלגות הסותרות. אם עובד מוצא את עצמו נתקל בבעיות עם עובד אחר, טיפול ישיר בבעיה עלול לאפשר לזהות את הבעיה. אם שני הצדדים הסכימו להקשיב למה שיש לצד השני לומר, להתייחס זה לזה בכבוד ובאדיבות, אפשר להימנע מקונפליקט.
סגנונות
ישנם סגנונות שונים לטיפול בסכסוך במקום העבודה. לכל סגנון יש יתרונות, כמו גם חסרונות. לדוגמה, עובד באמצעות סגנון תחרותי של פתרון סכסוכים עשוי פשוט לקבל החלטה כאשר נדרשת תגובה מיידית. בעוד זה יש את היתרון של מקבל את העבודה כאשר זה צריך להיעשות, יש לו את החסרון של אחרים שיש תחושה שלא נשאר את תהליך קבלת ההחלטות. אדם עם שיטת הימנעות מהתמודדות עם קונפליקט יכול פשוט להתעלם ממנו, שיש לו את היתרון של מניעת הסלמה של המצב, אלא גם את החסרון של הצגת חולשה במקום העבודה.
