המנהלים צריכים לשקול התחייבויות שונות בעת קבלת החלטות. מדיניות ונהלים, הנחיות אתיות, כיוונים מממונים, צרכי לקוחות ומטרות אסטרטגיות משפיעים על התוצאה הסופית. למרות שאתה יכול לדעת את כל ההנחיות הללו, אתה עלול להרגיש לחץ חזק כדי לקבל תוצאות. לחץ מנוגד זה בין מדיניות האתיקה של העסק שלך לבין הצורך לייצר תוצאות קצרות טווח עלול לגרום לדילמות מוסריות.
ניתוח עלות תועלת
אם תרבות עסקית מחויבת להשגת השורה התחתונה בכל מחיר, אז ניתוח עלות תועלת עשוי לגרום למנהיגים להחליט כי סיכונים מסוימים, לא מוסרי ככל שיהיו, מקובלים. במקרה של פורד פינטו בשנות ה -70, החברה האם קיבלה את הסיכון של נהגים שנפגעו כתוצאה מפגם בתכנון. צוות התכנון ידע מהבדיקות הטרום-ייצוריות של הנטייה של מיכל הדלק של פינטו להתפורר בעקבות השפעה אחורית. ההנהגה של פורד החליטה להתקדם כי הדבר החשוב ביותר היה לשמור על לוח הזמנים של הייצור. במקרה זה, התוצאה הסופית נחשבה מועילה יותר מאשר העלות של תשלום תביעות עבור אנשים שעשויים להיות נפצעו או נהרגו שריפות הרכב.
בורות היא אושר
סיבה נוספת לכך שמנהלים ועובדים עשויים למצוא את עצמם בדילמות מוסריות היא כי הם אינם אחראים על ידי הממונים עליו. הבוס יכול לבחור לא לעשות שום דבר על התנהגות לא מוסרית של העובד, כי זה עשוי להיות מועיל יותר באופן אישי להסתכל לכיוון השני, כגון אם הבוס אינו מטיל ספק באתיקה של סוכן מכירות העליון כי הבונוס שלו קשור לקבוצה שלו ביצועים. זה לא מספיק לארגון יש חוקים ונהלים קוד אתי. קווים מנחים אלה יהיו יעילים רק כאשר הם נאכפים על ידי אנשים בעלי סמכות מתאימה.
ערכים סותרים
דילמות אתיות עשויות להתרחש בגלל ערכים מנוגדים בין שני אנשים או יותר בארגון. מנהל אחד יכול להעריך את איכות המוצר על כמות, בעוד מנהל אחר יכול להעריך את חסכנות. מנהלים אלה עשויים לדון שינוי ספק זול עבור חומר המשמש בייצור בגלל פוטנציאל לחסוך כסף. עם זאת, המנהל הראשון עשוי להתנגד כי הוא יודע את החומר הזול יהיה לייצר מוצר באיכות פחותה, וזה לא טוב עבור הלקוחות. ללא תרבות של ערכים משותפים, הבחירה הכי פחות מוסרית יכולה להיות מאושרת.
משאבים מוגבלים
לפעמים, דילמות מוסריות להתעורר כאשר יש לך החלטה לעשות משאבים מוגבלים, מה שהופך אותו צורך לבחור רק אחת משתי אפשרויות מניח את הדעת. ייתכן שתיתקל בקונפליקט מוסרי משום שאתה מרגיש שאינך מסוגל לבחור אדם אחד על פני השני. לדוגמה, נניח שיש לך קידום מכירות אחד כדי להציע חבר בצוות שלך. שני מועמדים מתאימים באותה מידה. עובד אחד יש יותר וותק כבר מחכה בתור הארוך ביותר עבור קידום, והשני יש יחס טוב יותר צריך את הקידום כדי לספק טוב יותר עבור משפחה גדולה. בחירתו של אדם תעזוב את ההרגשה האחרת כי הם הועברו בצורה לא הוגנת, אבל אתה מוגבל על ידי המשאבים של החברה.
