בעל עניין הוא כל אדם או ישות שיש לה חלק בהצלחת עסק או ארגון. לבעלי העניין העיקריים יש אינטרס ישיר בארגון, בניגוד לאינטרס עקיף. בעלי עניין אלה בדרך כלל או לשמור על פרנסתם ישירות דרך הארגון או לעשות שימוש בארגון באופן ישיר כלשהו.
בעל עניין לעומת בעל מניות
קל לבלבל את המונחים "בעל עניין" ו "בעל המניות". בעלי המניות מורכבים מכל הפרטים והגופים שבבעלותם חלק בחברה. בעוד בעלי המניות הם בעלי עניין בארגון, לא כל בעלי העניין הם בעלי המניות. בנוסף, בעלי המניות הם בעלי העניין העיקריים, אבל הם לא רק בעלי העניין העיקריים בארגון. בעלי עניין עיקריים אחרים כוללים, אך אינם מוגבלים, לקוחות ועובדים. אחד האתגרים של ניהול הארגון הוא לאזן את הצרכים של שני בעלי העניין העיקרי והמשני.
ראשי לעומת משני
ההבנה של בעלי העניין העיקריים והמשניים, כמו גם האינטרסים שלהם ואת ההשפעות חיונית לניהול יעיל של הארגון. בעוד בעלי העניין העיקריים יש עניין ישיר בארגון, בעלי עניין משני יש עניין עקיף. לדוגמה, בעלי עניין משניים עשויים לעבוד עבור מוסד נפרד המופקד על מתן פיקוח לארגון, או שהם עשויים להפיק את פרנסתם ממוסד, כגון סוכנויות ממשלתיות מקומיות, אשר מסתמכים על הצלחת הארגון לשמור על סוכנויות שלהם על פני המים. לשתי קבוצות אלו יש לעתים קרובות אינטרסים משותפים, אך יש להן גם אינטרסים מנוגדים. חיוני למנהיגי הארגון להבין את השפעת הצרכים וההשפעות של שתי הקבוצות.
עניין בעלי עניין
האינטרסים של בעלי העניין העיקריים נלקחים בחשבון לפני אלה של בעלי העניין המשניים. לבעלי העניין העיקריים, כולל בעלי המניות והמשקיעים, יש אינטרס להבטיח את הצלחת הארגון מבחינה כלכלית. העובדים מסתמכים על הארגון כדי לספק אבטחה בעבודה, וספקים להסתמך על הארגון לרכוש מוצרים ושירותים. אינטרסים אלה עשויים לעתים להתנגש. לדוגמה, גידול שכר העובד עשוי לפעמים להיות אפשרי רק אם הם דיבידנדים capped.
השפעת בעלי עניין
לבעלי העניין העיקריים יש את היכולת להשפיע ישירות על תהליך קבלת ההחלטות בארגון. השפעה זו עשויה ללבוש צורות רבות בהתאם לבעלי העניין. לדוגמה, לקוחות יכולים להשתמש בכוח הקנייה שלהם כדי להשפיע על מנהיגים ארגוניים כדי לקבל החלטות אתיות. עובדים ומשקיעים עשויים גם ללחוץ על מנהיגים, להשפיע על תהליך קבלת ההחלטות בצורה אחרת.
