שאלונים משמשים בדרך כלל למחקרים, סקרים וראיונות עבודה. שיטה זו מאפשרת לך להגיע למספר גדול של אנשים ולקבל את המידע הדרוש לך כדי לקבל החלטות טובות יותר. לדוגמה, אם אתה מנהל עסקים או משאבי אנוש, תוכל להשתמש בשאלונים כדי לקבל מידע נוסף על עובדים פוטנציאליים ולקבוע האם הם מתאימים לארגון שלך. חלק מהיתרונות של השאלונים כוללים את הנוחות שלהם, גמישות ומדרגיות.
דרכים להשתמש שאלונים
זה כלי מחקר חסכוני יש מגוון רחב של יישומים בעסקים, רפואה, שיווק, חינוך בתחומים אחרים. בהשוואה לשיטות אחרות, שאלונים הם דרך פשוטה יחסית לאסוף נתונים וכרוכה בעלויות נמוכות יותר. התוצאות קלות לעיבוד והן יכולות לספק תובנות שימושיות לחוזקיו, לחולשתו ולהעדפותיו.
ההצדקה לשימוש בשאלונים במחקר היא שהם מאפשרים למשתמשים לאסוף נתונים מסיביים תוך זמן קצר. בנוסף, הם מאפשרים לך לטפל במספר גדול של בעיות באופן סטנדרטי.
חברת תרופות, למשל, יכולה להשתמש בשאלונים כדי לסקור לקוחות ברחבי העולם על הניסיון שלהם עם תרופה מסוימת. מידע זה עשוי לספק תובנה לגבי יעילותו ובטיחותו, תופעות לוואי אפשריות, מנגנון פעולה והיבטים מרכזיים אחרים.
אנשי מקצוע HR לעיתים קרובות להשתמש מראש ראיון שאלונים מראש התעסוקה לזהות את המועמדים הטובים ביותר עבור עבודה. ברוב המקרים, הנבדקים נדרשים לענות על מספר שאלות באינטרנט או באופן אישי, כגון:
- מהם נקודות החוזק הגדולות שלך?
- למה אתה חושב שאתה מתאים לתפקיד זה?
- מה אתה מתכוון לעשות אם …?
סוג זה של שאלון מאפשר למנהלי משאבי אנוש להעריך את התנהגות המשיבים, כוונותיהם, דעותיהם וציפיותיהם. קורות חיים מסורתיים או מכתב כיסוי עשויים שלא לכסות את ההיבטים הללו.
משווקים מסתמכים על שאלונים כדי לקבוע כיצד הלקוחות מרגישים לגבי מוצר או שירות מסוים. ארגוני בריאות יכולים להשתמש בשאלון תדירות מזון כדי לאסוף נתונים על צריכת מזונות ומשקאות מסוימים, גודל מנה והרגלי אכילה במהלך תקופה מוגדרת. כלי מחקר זה גם מקל על עסקים לבקש משוב לקוחות.
היתרונות של שאלונים
שאלונים הם דרך פשוטה ויעילה לאסוף מידע. בהתאם לתקציב שלך, תוכל לפרסם אותם באתר שלך או בדפי מדיה חברתית, לשלוח אותם בדואר או להציג אותם בחנות שלך. מאז כל המשיבים נשאלים את אותן שאלות, אתה יכול בקלות להשוות את התוצאות. בנוסף, תקבל שיעור תגובה גבוה, במיוחד אם תאפשר לנבדקים להישאר אנונימיים.
ישנם סוגים שונים של שאלונים, ולכל אחד מהם מאפיינים ייחודיים. שאלוני דואר, למשל, מתאימים ביותר לטיפול בבעיות רגישות. המשיבים יכולים לקחת את זמנם כדי לענות על כל שאלה, מה שמוביל לתוצאות מדויקות יותר. יתר על כן, שיטת מחקר זו מאפשרת לך לכסות אזורים גיאוגרפיים גדולים.
החיסרון הוא שלא כל המשיבים יחזרו אליך. בנוסף, ייתכן שלא תוכל להגיע לאנשים שאין להם מיומנות באנגלית.
שאלונים מבוססי אינטרנט, אשר נקראים לעתים קרובות סקרים מקוונים, בדרך כלל יש שיעורי תגובה גבוהים יותר. המידע ניתן להזין באופן אוטומטי במסד הנתונים ונותחו באמצעות תוכנה. זה עולה לך שום דבר כדי לכתוב סקרים מקוונים באתר האינטרנט שלך או לשלוח אותם בדוא"ל.
עוצמות השאלונים במחקר מתועדות היטב. ארגונים ברחבי העולם משתמשים בשיטת מחקר זו כדי לאסוף את הנתונים הדרושים להם כדי לפתח מוצרים טובים יותר, לזהות פגמים בשירות שלהם ולשפר את חוויית הלקוח. יתרונות נוספים של שאלונים כוללים עלות נמוכה וקלות שימוש.
חסרונות ומגבלות
עכשיו שאתה יודע את היתרונות של שאלונים, אתה עשוי לתהות מה המגבלות שלהם. פעמים רבות, שיטת מחקר זו נכשלת בשל תגובות לא שלמות או שאלות שגויסו בצורה גרועה. כמו כן, איכות הנתונים אינה גבוהה כמו בשיטות אחרות, כגון ראיונות פנים אל פנים. שיעורי תגובה נמוכים, טעויות אנוש במהלך הזנת נתונים וטפסים מלאים בצורה לא נכונה הם חסרונות נפוצים.
