מעקב אלקטרוני לאחר ביקור מכירות היא דרך קלה אך יעילה להביא את הלקוח צעד אחד קרוב יותר לסגירת העסקה. כתוב היטב, ידידותי אבל רציני המכירות מעקב דוא"ל שומר לך בראש של הלקוח וגם שומר אותך מתמקדת הלקוח. לכן, בצע את השלבים הבאים כדי לכתוב מעקב אחר מכירות דוא"ל.
סיעור מוחות ראשון. לפני שתתחיל ממש לכתוב את המכתב, כדאי לך לשבת ולשים לב נקודות חשוב, פרטים ויעדים עסקיים של הפגישה. להפריד מה שאתה זוכר או עובדות מן ההערות שלך לתוך קטגוריות אלה, כך שתוכל לקבל הכל נכון בעת כתיבת הדוא"ל שלך.
קח את הטון של הפגישה. את הטון של הדוא"ל צריך להיקבע על ידי הטון אותך ואת הלקוח בשימוש בפגישה. בכל המקרים, עם זאת, זכור כי אתה כותב מכתב עסקי רשמי כי ניתן לקרוא על ידי אנשים אחרים מאשר הנמען התייחס. אז, אם הפגישה היתה ידידותית, לכתוב בצורה ידידותית, אבל כמו עסקים. אם הפגישה היתה טכנית יותר, לאמץ את הטון לכתוב את המכירות מעקב אלקטרוני.
תודה ללקוח וציטט את פרטי הפגישה. אחד הדברים הראשונים שאתה צריך לעשות את הדוא"ל הוא מודה ללקוח על זמנו ולהשתמש קו תודה לך לצטט את התאריך והשעה ואת הנושא של הפגישה. מודה הלקוח מטיל אור חיובי על שאר הדוא"ל וציטוט פרטים עוזר להזכיר ללקוח את הפרטים ואת ההקשר של הפגישה.
מטרת פעולה. מטרת המעקב שלך היא לאבטח משהו מוחשי כמו פגישה שנייה, חוזה או הפניה למעלה בחברה של הלקוח. לאחר הקדמה קצרה "תודה" שלך, שאר המכתב צריך לנסוע לכיוון מקבל את מה שאתה רוצה. אם היה מידע שהלקוח ביקש, הוסף אותו לקטע האמצעי או צרף אותו וציין שהוא מצורף.
שמור את הודעת הדוא"ל קצר. לאחר שכתבת את כל הסעיפים החשובים, לסגור את הדוא"ל על ידי אומר הלקוח שלך מה אתה תעשה בדרך להשגת המטרה הבאה שלך ולאחר מכן באמצעות ביטוי סגירה רשמי כגון "בכבוד רב". כמו כן, מציעים את פרטי הקשר שלך וזמינות במקרה הלקוח יש שאלות או בעיות.
