מעסיקים צריכים להתייחס לעמדות שליליות במקום העבודה ברגע שהם מתגלים; עם זאת, זה לא תמיד אפשרי, אשר משאיר את העובד סקירה הפגישה כמו הזמן המתאים ביותר כדי להתייחס לעובד במקום העבודה היחס. במהלך סקירת עובדים, ודא שהעובד מבין כיצד אחרים מתבוננים בהתנהגות שלה או בגישה ועובדים יחד כדי לקבוע את הדרך היעילה ביותר לפתרון בעיות במקום העבודה היוצרות תגובה שלילית.
קבע מועד לפגישה לבדיקת הביצועים של העובד. להודיע לעובד לפחות מספר ימים מראש. לנהל את הפגישה במשרד פרטי או חדר ישיבות, כדי למנוע שיבושים שנגרמו על ידי פעילות במקום העבודה הרגיל. במהלך הפגישה, מזמינים את העובד לתרום לדיאלוג בכנות ובלי מילואים פשוטה ככל האפשר. אם אתה צופה את העובד המגיעים לפגישה עם גישה שלילית, להניח כללי הקרקע לתקשורת, כגון ביטוי כנים באופן מכובד.
העבר לעובד עותק של סקירת הביצועים שלה ותיעוד התומך בדירוגים שלך. תיעוד כולל יומני עבודה, פעילות אינטרנט, דוחות התקדמות, רשומות מכירה ומשוב של לקוחות או של מנהלים. השתמש בבדיקת הביצועים של השנה הקודמת בביצוע השוואות לגבי ביצועי העובד מתקופת הערכה אחת לאחרת.
דון בעוצמותיו של העובד, במיומנויותיו ובכישוריו. תן דוגמאות כיצד כוחותיה מאפשרים לחברה להגיע אל היעדים הכלליים שלה, אילו מיומנויות וכישורים היא יכולה לנצל כדי לשפר את הביצועים. לספק ראיות של יכולות של העובד, כמו ביקורות ביצועים קודמים משוב מנהל לגבי כישרון והזדמנויות על בסיס כישרונה ומומחיותה.
הסבר התנהגות והתנהגות מתאימים. לספק דוגמאות של התנהגות מקובלת לעומת בלתי מקובלת באינטראקציות עם עמיתים לעבודה, מנהלים ולקוחות. תאר דרכים התנהגות העובד ואת הגישה לערער את ביצועי העובד. דוגמה אחת שבה אתה יכול להשתמש מדגימה איש מכירות בעל כישורי תקשורת מצוינים, ידע ויכולות של מוצרים בסגירת מכירות, אך מזניח מעקב עם לקוחות ואינו מגיב לענייני לקוחות. הסבר כיצד החברה יכולה להפסיד לקוחות על בסיס התנהגות העובדים, למרות שהצעדים החיוניים קיימים לגבי הביצועים הראשוניים.
החל את הדוגמאות של התנהגות גרועה וגישה שלילית להתנהגויות העבודה של העובד. הסבר כיצד גישה שלילית עלולה לסכן את הביצועים ואת מצב התעסוקה אם לא תוקן. ודא שהעובד מבין את החשיבות של שמירה על יחסים חיוביים בעבודה. שאל אותה אם יש דרכים שהחברה יכולה לשפר את התחזית שלה - אם יש תהליכי עבודה או מדיניות הגורמת לתסכול או אם יחסי עובד-מנהל הם פרודוקטיביים. במקרים מסוימים, עובדים שמציגים עמדות שליליות פשוט מגיבים למנהיגות לא יעילה. בחינת נסיבות עבודה שונות שעלולות לגרום לעובד להיות בעל גישה שלילית.
כתוב על הביצועים של העובד לסקור את הצעדים שהעובד מסכים לנקוט כדי להבטיח גישה חיובית במקום העבודה. כלול צעדים החברה תתחייב לחקור מנהיגות יעיל, חוסר יעילות או עניינים אחרים שיכולים ליצור עמדות שליליות במקום העבודה. במידת הצורך, לקבוע פגישה מעקב לדון התקדמות או שאתה עושה בתחום זה.
