עם התגברות הצורך בחברות לספק הטבות לעובדים ולשמירה על איכות העובדים בארגון, כך גם המודעות לכך שחברות חייבות לספק שירותי עובדים מקיפים.
הגדרת שירותי עובדים
על פי ארגון שירותי ניהול העובדים, שירותי העובדים כוללים "תכניות בילוי, שירותי קהילה, תוכניות הכרה, תכנון אירועים, שירותי טיפול בילדים / שירותי זקנה, שירותי נוחות ונופש".
שירותי עובדים
מחלקות לשירותי עובדים או כוח אדם משתייכים בדרך כלל למחלקת משאבי אנוש בארגון. שירותי העובדים בדרך כלל מגדילים את תפקידי משאבי האנוש הקיימים של הארגון, כגון ניהול שכר ותגמולים, עם שירותים נוספים, כולל טיפול בילדים והחזר חינוכי והכרה בעובדים.
כוח אדם בשירות
עובדי שירותי העובדים דומים לעובדי משאבי אנוש בכך שהם מעניקים לעובדים את כל קשת ההצעות והשירותים אותם מקיים הארגון. אם עובדים אלה אינם בעצמם גם עובדי משאבי אנוש, הם בדרך כלל עובדים יד ביד עם אותם אנשים בתוך הארגון.
תוכניות סיוע לעובדים
ככל ששירותי העובדים התרחבו בחברות ברחבי ארה"ב וברחבי העולם, רבים הגיעו לכלול תוכניות סיוע לעובדים, אשר מסייעות לעובדים בודדים להתמודד בסתר עם בעיות אישיות, כי אחרת היה להשפיע לרעה על הביצועים.
עתיד שירותי עובדים
הצורך לשמור על עובדים איכותיים התנגש בשנים האחרונות עם הצורך לשמור על עלויות נמוכות של שירותים לעובדים. ככזה, העתיד של שירותי העובדים הקיימים נשאר לא ברור, עם כמה חברות חיתוך השירותים הקיימים בעוד אחרים ממשיכים להרחיב את היתרונות שאינם מפצים.
