הרעיון של גורמי הצלחה קריטיים נמצא כבר שנים רבות - הרבה לפני שהמונח הפך לחלק מהלקסיקון העסקי, כפי שפותח על ידי ג'ון רוקארט ב- MIT. גורמי ההצלחה הקריטיים הם תנאים הכרחיים עבור פרויקט, עסק או ארגון לשגשג.שיטות אלו של מתן מטרות מאפשרות לפרויקט או לארגון להצליח.
מטרות להוביל להצלחה
היתרון העיקרי של גורמי ההצלחה הקריטיים טמון בכך שהם מספקים מטרות ואמות מידה עבור הארגון. אם גורם ההצלחה של העסק הוא לתפוס אחוז נתח שוק, או לייצר כמות מסוימת של רווח, הצוות שלה צריך לדעת על מטרה זו - ומטרתה. זה מאפשר לעסק למקד את האנרגיה שלה על המטרות האלה. היעדר מטרות יכול לגרום לעסק לקפוא כאשר העובדים מתמקדים פשוט בניהול החברה במקום להשיג רמות חדשות.
יעדים שגויים
זיהוי גורמי ההצלחה הלא נכונים יכול להוכיח מזיק לעסק. עסק שמדגיש את הרווח אך מתעלם מחיסול החוב לטווח ארוך עלול להפוך לפגיע במהלך ההאטה הכלכלית. כאשר בוחנים את אימוץ גורמי ההצלחה הקריטיים, בחנו את כל ההיבטים של הארגון או הפרוייקט, ובחרו והגדירו הן את הפירות הפוטנציאליים והן את האיומים. מה שאולי נראה פופולרי או סתם מעניין לא יכול להיות לטובת הארגון.
הדגשת יתר
חשוב להיות זהיר עם הדגש על גורמי ההצלחה הקריטיים וכיצד אתה מתגמל אנשים המעורבים בהשגתם. אם, למשל, אתה לקשור את מערכת הבונוס כדי לפגוש את גורמי ההצלחה, כולם יתרכזו בהם. התמקדות על מטרות ולא את ההצלחה של הפרויקט או העסק יכול ליצור מצבים שבהם משימות עדיפות להיות מוזנחת למען השגת הפרס.
יישור עם ארגונים אחרים
אם אתה עובד בארגון גדול, או עם ארגונים עם שותפויות הדוקים עם ארגונים ועסקים אחרים, זכור את גורמי ההצלחה הקריטיים של אחרים סביבך לפני הגדרת שלך. מחלקות טכנולוגיות המידע בחברות גדולות יכולות להתמקד במערך של גורמי הצלחה כגון יציבות המערכת והצורך לעקוב אחר מתודולוגיית ניהול הפרויקטים, כאשר שאר העסקים מתמקדים בהשגת מערכות חדשות במהירות כדי לעמוד בשינויים בשוק. מצב זה יכול ליצור מטרות מנוגדות; במקרה זה, יציבות ומתודולוגיית ניהול פרויקטים נוטים להאט את תהליך אספקת המערכות החדשות כפי שהן מרמזות על זהירות רבה יותר, אשר העסק עשוי למצוא מגבילה ב ממהר להתקדם.
