סקירת ביצועים מתבצעת על מנת לספק לעובדים הערכה של ביצוע עבודתם. קלט מסופק על ידי Mangers, עמיתים, דוחות ישירים ולקוחות לספק הערכה מעוגלת היטב של ביצועי העובדים.
מנהלים
סביבות עסקיות הן נזילות מאוד. מנהלים מעודדים את העובדים להתאמה לשינוי. ביטוי מפתח לשימוש בהערכות ביצועים הוא העובד "מסוגל להסתגל לשינוי מועדים ושינויים באופי של המטלות."
עמיתים
יכולת עמיתים לעבודה בתוך צוות הוא בעל ערך. כדי להדגיש את המיומנות הזו, ביטוי מפתח לבדיקת ביצועים הוא השותף "עושה תרומות יקרות לצוות הצוות".
דיווחים ישירים
מיומנות בשימוש וניהול יעיל הוא היכולת להאציל ביעילות. כאשר מנהל יש האצילה ביעילות, ביטוי המפתח לנו הוא, "נציגים עם אחריות מוגדרת ברורה סמכות".
לקוחות
היכולת לפתור בעיות עם לקוחות מחזקת מערכות יחסים. פתרון בעיות הוא מיומנות חשובה המשמשת לניהול קשרים עסקיים. ביטוי מפתח לשימוש בסקירת הביצועים הוא "מתרגמת בעיות לפתרונות מעשיים".
עצה
עבור כל ביטוי מפתח בסקירת ביצועים, ספק דוגמאות ספציפיות להתנהגות העובד.
