ניהול תפעולי מתייחס לדרכים שבהן מנהל עסקים את המשאבים האחראים ליצירת מוצרים או שירותים, כולל חומרים, מכונות, אנשים וטכנולוגיה. המשמעת מושרשת בתהליכי התכנון והבנייה המפעילים את העסק ביעילות רבה יותר על ידי התמקדות בגורמים כגון בקרת עלויות, הבטחת איכות ורווחיות. בתחום הניהול התפעולי, מנהלים ובעלי עסקים חייבים להמשיך ולשפר תהליכים אלה כדי להישאר תחרותיים.
בעוד עקרונות דנו בתחום הניהול התפעולי מתייחסים בדרך כלל תאגידים גדולים, בעלי עסקים קטנים יכולים גם להפיק תועלת יצירת מבנים מבצעיים. טכניקות ניהול תפעולי יכול לתת לבעלי עסקים קטנים את ההזדמנות להוזיל עלויות, להגדיל את שביעות רצון הלקוחות, להגדיל את ההכנסות ולשפר את הפעולה הכוללת של החברה על ידי הצבת תהליכים במקום הייצור בעתיד.
תהליכי תכנון
הבסיס של ניהול תפעולי סובב סביב לשים קבוצה של תהליכים במקום בסופו של דבר לשפר את השורה התחתונה של העסק שלך. תהליך הוא מערכת אוטומטית שבה משתמש משתמש כדי לטפל בבעיה ספציפית.תהליכים מציעים לעסקים קטנים שורה של הטבות, כולל חיסכון בזמן, ביטול בעיות ושיפור הפרודוקטיביות.
בעוד כמה תהליכים יצרו אינסטינקטיבית, אחרים דורשים יותר תכנון ליישם. כדי לפתח תהליכים בעסק שלך, עליך תחילה לזהות בעיות לקרות באופן קבוע ולקחת הרבה זמן העובדים שלך או בעיות לתסכל אותך. לאחר מכן, ליצור תוכנית מוגדרת היטב כדי להקל על הבעיה בהישג יד. לבסוף, לבצע את התוכנית שלך שוב ושוב עד שזה הופך להיות שגרתי.
ניהול פרוייקט
ניהול תפעולי מוצלח כולל שימוש בטכניקות ניהול פרויקטים. בעלי עסקים חייבים תמיד לקבל החלטות לגבי תזמון, הקצאות עבודה ורצף של פרויקטים או תהליכים שונים בטווח הקצר והארוך של העסק. עסקים קטנים יכולים לעשות שימוש במגוון של כלי ניהול פרויקטים או תוכנה כדי לפשט את המשימה של ניהול פרויקטים.
בעת ניהול פרויקטים שונים בתוך העסק שלך, יש ארבעה גורמים שיש לקחת בחשבון: לוח הזמנים, מימון, בקרות והערכה. כל פרויקט שהושלם בעסק חייב להסתיים במסגרת זמן מוגבלת. ניהול הפרויקט יעיל פירושו להבטיח כי כל רכיב הפרט של הפרויקט הושלמה במועד במועד כך הפרויקט בכללותו נשאר על לוח הזמנים. בנוסף, מנהל הפרויקט חייב גם לעקוב אחר עלויות הפרויקט באמצעות פונקציות עלות או תקציב מסורתי. כדי להבטיח את הפרויקט נשאר על המסלול ועל התקציב, פקדים הם הכרח. שקול את הבקרות כי להציב גבול על ההוצאות בקרב חברי צוות בודדים או הגדרת אבני דרך כמו מועדים עבור כל רכיב של הפרויקט. וכמו הפרויקט עוטפת, חשוב להעריך את הפרויקט כולו ואת בקרות בתוכו כדי לקבוע אילו היבטים היו הצלחה בתחומים שבהם הצוות יכול לשפר.
שיפור מתמשך
המנהלים הארגוניים הטובים ביותר אינם מרוצים מתוצאותיהם. במקום זאת, הם מבקשים תמיד לשפר את מה שהם עשו. הרעיון של שיפור מתמשך מבוסס על פילוסופיה יפני בשם Kaizen, אשר כוללת זיהוי מדדים ומאפשר לעובדים שלך לקחת בעלות על השיפורים שלהם. תמיד ניתן לשפר תהליכים עסקיים, בין אם אתה מבקש לחסוך זמן נוסף או להגדיל את ההכנסות.
תכנון לטווח ארוך מחייב אותך לבנות על השיפורים שהושגו באמצעות אסטרטגיות הניהול התפעולי שלך. כדי ליצור סביבה של שיפור מתמיד בעסק שלך, להחדיר תחושה של מעורבות העובדים בכל התהליכים העסקיים, להדגיש את החשיבות של עבודת צוות לאורך כל תהליך ולעודד עובדים לפתח תחושה של הבעלות על תהליכים עסקיים.
