אם אתה לא יודע מה אתה רוצה, איך אתה מתכנן לקבל את זה? פתיחת עסק הוא נהדר, אבל אם אתה לא יודע למה אתה עושה את זה, או מה המטרה שלך, אתה עלול להיות תקוע לפני שאתה אפילו מקבל פועל. לא משנה מה אתה בתעשייה, מטרות עסקיות ויעדים חיוניים למציאת הצלחה. ולא משנה כמה הוקמה עסק, זה תמיד נשאר נכון: מטרות ומטרות חייב להיות מעודכן והתפתח ככל שהזמן עובר.
מהו יעד עסקי?
המילון אומר שהגדרת המטרה היא "דבר שמטרתו או מטרה".
מטרות הן שאיפות לטווח קצר בעסקים. סיכומי מכירות חודשיים, ציפיות פרודוקטיביות שבועיות; אלה הן מטרות. הם חיוניים, גם, כי הם מהווים את מפת הדרכים עבור עסקים כדי להשיג את מטרותיהם.
אבל ביצוע מטרה עסקית פירושו הגדרת נתיב ארוך טווח עבור העסק שלך. היעדים הם מה שחברה שואפת לעבור, למשל, בשנה.
למה אתה צריך מטרה עסקית
כשיש לך לאן ללכת, אתה לא קופץ במכונית שלך אלא אם כן אתה יודע איך להגיע לשם, נכון? זה אותו דבר עם מטרה עסקית. זה היעד שלך, מקום שאתה רוצה להגיע אליו.
שאל את עצמך, בשנה הקרובה, מה אתה רוצה להשיג? איך תגדירו הצלחה בסוף אותה שנה, או בהמשך הדרך?
אין תשובה אחת לכך; כל מטרה היא ייחודית לכל חברה ושוק שלה.
כיצד לקבוע את מטרות החברה שלך
בעת קביעת מטרות החברה שלך, זה רעיון נהדר להשתמש בשיטת "SMART". זה ראשי תיבות יש את כל נקודות המפתח בקביעת מטרות עסקיות טובות ומטרות.
עבור מטרות לפגוש את SMART רגיל, הם צריכים להיות מציאותיים ו השגה. זה אומר:
- ספציפי - שיהיה לך מושג ברור על מה שאתה רוצה להשיג.
- ניתן למדידה - על ידי בעל מטרה מדידה, אתה תדע אם היית מוצלחת.
- בר השגה - יש מטרה מציאותית שניתן נפגשו בזמן שיש לך, עם הכסף והמשאבים העומדים לרשותך.
- רלוונטי - הגדרת מטרה הגיוני עבור החברה, להבטיח שזה רלוונטי למקום שבו אתה צריך ללכת, למשל, שואפים לשכור צוות יותר כי זה אומר מתן שירות טוב יותר שיש טווח הגעה גדול יותר.
- בזמן - יש תאריך סיום בראש, אבל להיות בטוח שזה ציר זמן מציאותי עבור המטרה.
תגיד שאתה הבעלים של שרשרת מאפייה. אולי המטרה הכוללת שלך לשנה הבאה היא להמשיך את ההצלחה שלך. אבל זה לא מטרה SMART, כפי שהוא לא בונה מספיק כדי לספק לך מפת דרכים אסטרטגית. לשבור אותו לתוך כל מאפיין של המטרה SMART היא התחלה טובה. כך, למשל:
ספציפי: כל אחד משמונת החנויות ישפר את ההכנסות בשנה הקרובה.
מדידה: כל חנות תשפר את ההכנסות ב -10% לעומת המכירות הנוכחיות בשנה הקרובה.
בר השגה: בהגדלת המאמצים השיווקיים והתמקדות במכירות הישירות במכירות החנויות, כל שמונה החנויות יגדילו את ההכנסות ב -10% בשנה הקרובה.
רלוונטי: הגדלת המכירות ב -10% תשפר את הרווחיות ותוך שמירה על עבודה בטוחה יותר בכל אחד משמונת החנויות.
בזמן: עד סוף השנה, כל שמונה חנויות יהיה להשיג צמיחה של 10 אחוזים בהכנסות.
מטרת SMART: במהלך השנה הקרובה, שמונה חנויות שלי יגדילו את כל הכנסות המכירות ב -10% על ידי שיווק טוב יותר והשקת מכירות ישירות כדי להשיג לקוחות עסקיים חדשים אשר ניתן לקבל שירות מחוץ לקמעונאים, תוך שמירה על הצורך להגדיל את צוות החנות.
ההטבות של היעדים
כאשר לחברה יש עובדים, מטרות ויעדים לעזור לכל אחד כדי להבין לאן החברה בראשות ומה הפרמטרים ישמש לשפוט הצלחה. זה יכול לשפר את עבודת צוות ושיתוף פעולה. זה יכול גם לתת פלטפורמה מוצקה עבור מערכת תגמולים המעודד פרודוקטיביות והישג.
יעדים לטווח ארוך הם מסגרת מצוינת לניתוח ההתקדמות תוך עמידה ביעדים.
כמה דוגמאות של יעדים עסקיים
איזה עסק הוא, איפה הם, מי התחרות; כל אלה עוזרים לקבוע את מטרות החברה. ישנן דוגמאות אין ספור של מה יכול להיות מטרה עסקית אידיאלי, אבל הנה כמה נפוצים לשקול:
שיפור הפרודוקטיביות: על ידי הפיכת החברה שלך פרודוקטיבי ויעיל יותר יעילות, אתה יכול לראות יתרונות בתחומים רבים, כמו שביעות רצון הלקוחות, רווחיות ואפילו אושר העובד.
הענות: לנוכח התקנות החדשות או הטכנולוגיה, מטרה חברתית ראויה יכולה פשוט להביא את החברה לשילוב ושמירה על הטכנולוגיה לאורך כל הדרך, דבר שעשוי לחייב הכשרה ומערכות חדשות אחרות שיושמו כמטרות אסטרטגיות לקראת יעד הציות.
תרבות ארגונית: זה יכול להיות שאתה חווה חוסר נכונות מופרזת או מורל ירוד, או אולי זה פשוט הזמן לשנות את הדברים, אבל המטרה של שינוי תרבות ארגונית יכול להיות shakeup ניהולית, יישום מודל עבודה מרחוק וטקטיקות חדשות אחרות כדי לארגן מחדש את החברה.
קיימות: הפיכת חברה בת קיימא יותר יכול להתחיל עם צמצום הניירת או סוג של נורות המשמשים לשאת את כל הדרך עד יעילות תפעולית. זה ידרוש מטרות רבות ושיתוף פעולה בין עובדים ומנהלים.
הפחתת סיכון: חברות רבות מתמודדות עם סיכונים בעולם היומיומי שלהן, בין אם מדובר בברוקרים שמייעצים על קנייה ומכירה של סחורה או שהיא חברת הובלות ארוכה, שצריכה לנהל את בריאותם ואת תשומת לבם של הנהגים שלהם. צמצום הסיכון יכול להועיל לכל דבר, החל מהשורה התחתונה ועד למוניטין של המותג.
בניית נאמנות למותג: הדרך הקלה ביותר עבור העסק לגדול הרווחים שלו היא להגדיל את נאמנות המותג ללקוחות הקיימים. זה עולה פחות כדי לנצח לקוחות קיימים יותר מאשר כדי למצוא חדשים, כך יצירת דרכים להפוך את בסיס הלקוחות נאמן יותר יכול להיות תמורה ענק עבור רוב החברות ועלול לדרוש טקטיקות שונות כדי להשיג.
פעולות מתרחבות: בסופו של דבר, יש רק שיפור כל כך הרבה הכנסות כי יכול להתרחש חברות לפני שהם להרחיב פעולות כדי למשוך צמיחה חדשה. זה יעד גדול הדורש מטרות רבות כדי להיות מוגדר לאורך הדרך - ממציאת מקום שכירת עובדים חדשים.
מפות דרכים להשגת יעדים
חשוב להיות מטרות ויעדים כי הם מציאותיים ו השגה עבור העסק שלך. יהיה עליך להגדיר מועדים, לא רק כאשר אתה רוצה להשיג את המטרה הכוללת, אבל עבור כל מטרה שיש נפגשו לאורך הדרך. לדוגמה, אם אתה הרחבת פעולות, המטרה הסופית היא לקבל את המחסן החדש פתוח בתוך שנה. אבל לפני זה יכול לקרות, המחסן יצטרך להימצא, citted החוצה עבור העסק המדובר, מאויש ונתן את קדימה על ידי הרשויות הרלוונטיות, כל במסגרת מסגרות זמן ספציפיות.
מטרות אלה הן פעולות נדרשות, וכולם יזדקקו לתכנון ונקודה על מפת הדרכים. בדיקה סופית לא יקרה רק עבור המחסן כדי לפתוח, תצטרך לתזמן את הבדיקה, כלומר הגדרה כי בתנועה הרבה לפני שזה קורה. חשוב לדעת את כל הפעולות הנדרשות להשגת הצלחה של אובייקט ולאחר מכן לשבור אותם לתוך צעדים.
אז זה למטה למשלחת. מי אחראי לכל אותם צעדים ופעולות? האצלת משרות לצוות הנכון ולהיות בטוחים שהם מבינים את מסגרת הזמן שלהם ואת האחריות. לאחר מכן, לשמור אותם מוטיבציה על המסלול.
כמובן, הם יצטרכו את המשאבים כדי לקבל עבודות אלה לעשות. זה יכול להיות כסף; זה יכול להיות הקצאת זמן או מקום או אולי זה אומר שיש את הקשר הנכון. להיות בטוח שיש להם מה שהם צריכים כדי שיוכלו לקבל פיצוח ולהפוך אותו לקרות.
אז זה רק עניין של התמדה ועקשנות, אני מקווה. אחרי כל זה, היא השלימה את המשימה? מה היתה התוצאה הרצויה לך? במקרה של פתיחת מחסן חדש, הכל הלך לפי התוכנית? האם הפעילות החלה על לוח הזמנים, והם עשו את זה בצורה חלקה?
להישאר בדרך עם מטרות
עכשיו שהמטרה זוהתה והמטרות מוגדרות, חשוב לשמור על המיקוד בחיים.
לעשות זאת על ידי תזכורות קבועות. ודא את כל הצוות מקבל הודעה על הישגים קטנים שהתרחשו לקראת המטרה סוף. שמור אותם על המטרה על ידי הגדרת אבני דרך עבור המשימות שלהם ויש פגישות צוות מדי פעם.
שמור אותם מעודכנים כפי שאתה מחליט על נקודות ביקורת כדי לעקוב אחר איפה כולם. תן להם לדעת מתי צפויים דוחות התקדמות. מה לא הולך לפי התוכנית, ומה זה? תסתכל על פתרונות תוכנה ממוקדת צוות כמו Slack, אשר יכול לעזור לך להישאר מעודכן ההתפתחויות ברחבי הרשת. כאשר יש בעיות, יש אנשים לדבר אליהם מוקדם כל כך אחרים עשויים להציב פתרונות סיעור מוחות. על ידי הפיכתו של הצוות כולו אחראי להצלחה הכוללת, הם ירגישו כל עניין אינטרס לפגוש את המטרה.
כמובן, אתה יכול להפוך את העובדים יותר מוטיבציה להשיג מטרות גדולות אם אתה נותן להם משהו להילחם, כמו קידום מכירות, פסק זמן, משלמת, בונוסים, פרסים או עמלות.
כאשר הם סוף סוף להגיע למטרה, להיות בטוח שאתה מכיר בתפקידים האישיים שלהם קולקטיבית להביא הצלחה. ודא שהם יודעים שהם מוערכים ומוערך כי זה יעזור להתמקד מחדש אותם כאשר המטרות הבאות נקבעים. אחרי הכל, השגת היעדים יחד היא האולטימטיבית בתרגילי בניית צוותים.
מקרה מבחן: Chipotle
המטרה העסקית היא לא איזה אמירה מעורפלת על הארגון שלך, אשר לפעמים יכול להישמע כמו חזון או הצהרת המשימה. זהו יעד ספציפי וטקטי שניתן למדוד.
שקול את שרשרת המזון Chipotle. יש להם הצהרת משימה פשוטה: "מזון עם יושרה". זה פלפלים כל מה שהם עושים - ממי מספק את המוצר שלהם עד כמה ארוחות בריאות מוכנים. וזה שימש אותם היטב כמו שהם גדלו העסק שלהם. אבל זה לא מטרה.
למרבה הצער, Chipotle היו בעיות עם מזוהמים מזונות, ועכשיו המטרה שלהם היא להחזיר את הלקוחות האבודים שלהם תוך השגת קהל חדש. כדי לעשות זאת, הם מתכננים להגדיל באופן מאסיבי את התרבות הדיגיטלית שלהם - דחיפה של הזמנות מקוונות ומבוססות על אפליקציות, שיפור היעילות במסעדות, כך שהעובדים יכולים להיות ממוקדים יותר וייעלו פעולות על ידי סגירת מסעדות שלא עברו ביצוע. הם יציגו "שעה מאושרת" כדי להרחיב את זמני השיא ולהשיק "אהבה ונאמנות" תוכנית שיווק.
המטרה ארוכת הטווח? יותר מפי שניים מההכנסות ל -10 מיליארד דולר בשנה.
אבל כדי להגיע לשם, הם הציבו מטרות היוצרות את האסטרטגיה שלהם: להגדיל את נאמנות הלקוחות, לסגור 65 תחת ביצועים חנויות ולהגדיל את היעילות תוך הפחתת פסולת. הם דיגיטציה את תהליך ההזמנה כך העובדים יכולים להתמקד הכנה מזון ולא עיבוד סדר תוך מחפשים דרכים אחרות לחדש.
כך, כפי שמציין צ'יפוטל, מטרות שוות למפת דרכים להשגת מטרה.
שום דבר לא כתוב באבן
מטרות ויעדים להגדיר את הנתיב שבו החברה שלך הולך בשנה הבאה או יותר. אם דברים משתנים, אל תפחד להעריך מחדש את המטרות שלך.
אולי הדברים הולכים טוב יותר ממה שאתה יכול לדמיין. אל תהסס לכוון גבוה יותר, אם כך. אולי נתקלת בכמה מחסומים, והמטרות שלך עכשיו מחוץ להישג ידם. להתאים את המטרה שלך לאורך הדרך, אם כך. לעזוב את עצמך ואת הצוות שלך תחת הלחץ של מנסה להגיע למטרה זה עכשיו בלתי סביר יהיה מגרסה מורל. במקום זאת, תמיד לשמור על המנטרה SMART על המטרות והמטרות בראש ולשמור דברים מציאותיים ו השגה במסגרת הזמן שיש לך. אחרי הכל, גם אם אתה נופל קצת, אתה עדיין לפני שבו התחלת, וזה שווה משהו, יותר מדי.
