כאשר מחליטים אילו עסקים להתנשא, לקוחות לשקול יותר מאשר רק את המוצרים והשירותים המוצעים. עבור לקוחות רבים, מטרות חברתיות ופרקטיקות של חברה חשובים באותה מידה כמו איכות המוצרים שלהם או שירות הלקוחות שלהם. כדי להשיג יתרון תחרותי להישאר רלוונטי בעיני הצרכנים, עסקים מכל הגדלים צריך להגדיר מטרות חברתיות ולוודא שהם נפגשו.
טיפים
-
הגדרת היעדים החברתיים היא המחויבות של החברה לנהל את ההשפעה של העסק שלה על גורמים חברתיים, סביבתיים וכלכליים. זה נקרא גם לפעמים אחריות חברתית תאגידית.
מה הם מטרות חברתיות?
הגדרת מטרות חברתיות וראייתן משפיעה על כל היבט של העסק, החל במשאבי אנוש ועד מכירות, שיווק ופיתוח. למעשה, מטרות חברתיות הן לעתים קרובות מטרה חשובה של תוכנית עסקית והן בקנה אחד עם המשימה, החזון והערכים של החברה.
מטרות חברתיות אינן באחריותם של תאגידים גדולים. עסקים קטנים יכולים גם לקחת חלק אחריות חברתית תאגידית לעשות את ההבדל בחברה שלהם למשוך כמו אופקים הצרכנים.
היתרונות של מטרות חברתיות
אחד היתרונות העיקריים של המטרות החברתיות הוא שהם עוזרים לשפר את הדימוי הציבורי של החברה. זה מראה הצרכנים כי העסק הולך מעל ומעבר כדי לעזור לחברה שבה הם פועלים. אחריות חברתית תאגידית יכולה להוביל להגברת הסיקור התקשורתי לעסקים, במיוחד אם המטרות החברתיות שלהם נכונות, כמו למשל התנדבות לעטוף מתנות בקניון המקומי סביב חג המולד, למשל.
יתרונות נוספים של יעדים חברתיים כוללים משיכת משקיעים והגברת מעורבות העובדים. אם המטרות החברתיות מתיישבות עם השקפת העולם של המשקיע, היא עשויה להיות נוטה יותר לעבוד עם ארגון אחד על פני אחרת. כמו כן, עובדים אשר חולקים את אותן מטרות חברתיות של החברה יהיו יותר מוטיבציה בעבודה כאשר הם יודעים את החברה כולה פועלת לקראת אותן מטרות.
ביצוע שיטות עסקיות אתיות
מטרה חברתית שהחברות רבות מציבות היא לנהל עסקים אתיים עם השותפים, הספקים ובעלי עניין אחרים. אילו שיטות אלה יהיו שונות מארגון לארגון. חברות מסוימות עשויות להתמקד בשיטות עסקיות בנות קיימא וידידותיות לסביבה, בעוד שאחרות יכולות לבחור לעבוד רק עם שותפים בינלאומיים בעלי נוהלי עבודה אתיים. הרעיון הוא להציב יעדים חברתיים העולים בקנה אחד עם היעדים העסקיים הכלליים של החברה, וקשורים לקהל היעד של הארגון.
תמיכה צדקה גורם
עבור עסקים רבים, מתן כספים לצדקה ולארגונים ללא מטרות רווח הוא חלק מרכזי המטרות החברתיות שלהם. כסף הוא לא הדבר היחיד חברות יכול לתרום. ארגונים רבים נותנים אספקה, מוצרים ושירותים למטרות צדקה ותוכניות קהילתיות. זה לא רק עוזר לארגונים אלה, אבל מראה קהילות מקומיות כי העסק דואג לרווחתם.
התמקדות בהזדמנות שווה
עבור עסקים מסוימים, הבטחת תעסוקה שווה הזדמנות עבור כל הצוות שלהם הוא בראש סדר העדיפויות. זה יכול לכלול קידום מושבים שווים עבור גברים ונשים ברמת המבצעת או מתן תוכניות התמחות במיוחד לסטודנטים הזקוקים לסיוע כספי. שוויון הזדמנויות לא תמיד צריך להיות בקנה מידה גדול. מחוות קטנות כמו שיש חדר אמבטיה נייטרלי מגדר במשרד יכול ללכת דרך ארוכה, כפי שהוא מראה את המחויבות של החברה להיות כולל LGBTQ + חברי הצוות שלהם. באופן דומה, חברות המציעות חדרי שאיבה ייעודי להראות את המחויבות שלהם לאמהות חדשות בארגון שלהם. על ידי הקמת מטרה חברתית המעודדת הזדמנויות שוות, חברות יכולות למשוך כישרון העליון אשר חולקים דעות אלה, בנוסף ליצירת פרסום חיובי.
התנדבות זמנם
לתת את הזמן ואת המומחיות היא בראש סדר העדיפויות של ארגונים רבים. מטרה חברתית זו כוללת עזרה ליחידים או לקבוצות שבדרך כלל לא תהיה להם גישה לחברי החברה. לדוגמה, משרדי עורכי דין רבים עושים עבודה פרו בונו עם לקוחות בעלי הכנסה נמוכה. ישנן הזדמנויות רבות עבור עסקים קטנים להתנדב זמנם ומומחיות גם. אופים יכולים ללמד את התלמידים איך להכין מוצרים טעימים, בעוד שמכניקה יכולה להציע שינויי שמן בחינם לקטע קהל מיוחד לזמן מוגבל.
